DirecTV-ն կատարյալ չէ, և դրա հեռուստատեսային ծառայություններում կարող են տեղի ունենալ լայնածավալ խափանումներ, ինչի հետևանքով դուք կարող եք մտածել. Երբեմն, սակայն, խնդիրը նրանց մեջ չէ. դա ձեր սարքերի կամ կապերի հետ է: Այս հոդվածը բացատրում է, թե ինչպես անել՝
- Ստուգեք DirecTV-ի ցանցի լայնածավալ ընդհատումների համար:
- Հարցրե՛ք ինտերնետի և հեռուստատեսության սովորական խնդիրները։
Ինչպես պարզել, թե արդյոք DirecTV-ն անջատված է
Վստահ չե՞ք՝ խնդիրն ունի՞ DirecTV-ն, թե՞ ոչ: Ահա ստուգելու մի քանի արագ եղանակ։
- Ստուգեք ձեր հաշիվը տեղեկությունների համար:AT&T-ը DirecTV-ի մայր ընկերությունն է, ուստի այն հետևում է նաև հեռուստատեսային մատակարարի խնդիրներին: Մուտք գործեք և տեսեք, թե արդյոք կան որևէ զեկույց, որի մասին դուք պետք է իմանաք: Այստեղ կարող եք նաև գրանցվել տեքստային ծանուցումների համար, որոնք կարող են ձեզ արդի տեղեկատվություն տրամադրել ապագա խափանումների համար:
- Որոնեք Twitter-ում ATTdown: Թվիթերի ժամադրոշմները ձեզ կտեղեկացնեն, թե արդյոք այլ մարդիկ ձեզ նման խնդիրներ ունեն AT&T-ի հետ: Մինչ Twitter-ում եք, ստուգեք AT&T-ի Օգնության Twitter-ի էջը՝ տեսնելու, թե արդյոք այն առաջարկում է որևէ տեղեկատվություն DirecTV-ի մասին:
-
Օգտագործեք երրորդ կողմի «կարգավիճակի ստուգիչ» կայք, ինչպիսիք են Downdetector, Downhunter կամ IsTheServiceDown: Այս կայքերն առաջարկում են արագ տեղեկատվություն հաճախորդների կողմից հաղորդված խափանումների մասին և ներառում են ծածկույթի քարտեզներ և այլ տեղեկություններ՝ ձեզ ճշգրիտ ցույց տալու համար, թե որտեղ են առաջանում խնդիրները:
Image
Ինչ անել, երբ չես կարողանում միանալ DirecTV-ին
Եթե թվում է, թե ուրիշ ոչ ոք չի հայտնում խափանումների մասին, լավ խաղադրույք է, որ խնդիրը ձեր կողմից է: Փորձեք անսարքությունների վերացման այս խորհուրդները՝ տեսնելու, թե արդյոք կարող եք նորից գործարկել:
- Մուտք գործեք և ստուգեք ձեր DirecTV հաշվի կարգավիճակը: Հաստատեք, որ ձեր հաշիվը վճարովի կարգավիճակում է, և որ որևէ ծառայություն արգելափակված չէ:
-
Ուշադիր ստուգեք՝
- Սխալ հաղորդագրություններ ձեր հեռուստացույցից կամ մեկ այլ սարքից, որով փորձում եք մուտք գործել DirecTV: Սխալը շտկելու համար կարող եք պարզ ճշգրտում կատարել:
- Թուլացած կապեր: Ցուցանիշի լույսերը կարող են ձեզ ասել, թե արդյոք մալուխի տուփը միացված է և միացված; Եթե դուք չեք տեսնում դրանք, ապա դա կարող է լինել լարերի կամ մալուխի խնդիր, որն առաջացնում է խնդիրը:
- Ներածման խնդիրներ: Եթե դուք վերջերս օգտագործել եք ձեր հեռուստացույցը խաղերի կամ DVD նվագարկելու համար, կարող է պատահել, որ դուք պետք է նորից մուտքագրեք հեռուստացույց:
- Վատ HDMI կապ։
- Վատ Wi-Fi կապեր։
- Տան էլեկտրական միացումներ կամ էլեկտրական սպասարկման ընդհատումներ ձեր տարածքում:
-
Ստուգեք ինտերնետ կապի խնդիրները ձեր կողմից: Կարող եք նաև ստուգել ձեր ինտերնետի արագությունը, եթե թվում է, թե դա խնդրի մի մասն է:
- Ստուգեք՝ արդյոք ձեր ունիվերսալ հեռակառավարման վահանակը կարող է խնդիր առաջացնել:
-
Փորձեք վերագործարկել ձեր կաբելային տուփը: Եթե այն ճիշտ է միացված, և ցուցիչի լույսերը ցույց են տալիս, որ այն միացված է, ապա ստուգեք մալուխային մոդեմը: Խնդիրը կարող է լինել դրան միացված հեռախոսի մեջ: Եթե բոլոր մյուս հեռախոսներն աշխատում են, բացի ձեր մալուխային մոդեմին միացվածից, փորձեք անջատել խնդրահարույց հեռախոսի հոսանքի լարը և նորից միացնել այն: Այնուհետև՝
- Հաստատեք, որ այլ էլեկտրական սարքերը չեն խանգարում մոդեմին. Արդյո՞ք այն շատ մոտ է համակարգիչներին, մոնիտորներին, սարքերին կամ այլ էլեկտրական սարքերին:
- Փորձեք վերագործարկել ձեր մոդեմը:
- Եթե փորձել եք այս բոլոր բաները, և ձեր ծառայությունը դեռ ճիշտ չի աշխատում, փորձեք զրուցել ուրիշների հետ DirecTV-ի տեղադրման, DVR-ի և ստացողի կամ հավելվածների խնդիրների մասին AT&T համայնքի ֆորումներում:
-
Դու դեռ դժվարություններ ունես: Ժամանակն է կապ հաստատել DirecTV-ի հաճախորդների սպասարկման հետ կամ փորձել զրուցել նրա տեխնիկական աջակցության թիմի հետ:
