Սպառողներին ինքնուրույն վերանորոգելու իրավունք տալը ժամանակակից սարքերը, ինչպիսիք են սմարթֆոնները, լուրջ խնդիր է, սակայն առնվազն մեկ խոշոր արտադրող վստահում է այն մարդկանց, ովքեր գնում են իրենց արտադրանքը:
Samsung-ը հենց նոր հայտարարեց, որ Galaxy-ի որոշ սեփականատերերի տրամադրում է գործիքներ և հմտություններ՝ լուծելու սմարթֆոնների և պլանշետների ընդհանուր խնդիրները: Ընկերությունը միավորվել է iFixit-ի հետ՝ սկսելու ինքնավերանորոգման ծրագիր՝ ամբողջական պաշտոնական գործիքներով և փոխարինող մասերով:
Ահա թե ինչպես է այն աշխատում: Նրանք, ովքեր ցանկանում են ինքնուրույն վերանորոգել, կարող են այցելել Samsung-ի ինքնավերանորոգման էջը և գնել սպառողների համար հարմար գործիքներ և պաշտոնական փոխարինող մասեր:Այս մասերը վաճառվում են ինքնարժեքով, և Samsung-ը նաև տրամադրում է պաշտոնական վերանորոգման ուղեցույցներ ընդհանուր խնդիրների համար՝ ամբողջական տեսողական և գրավոր քայլ առ քայլ հրահանգներով:
Իր հերթին, iFixit-ը բացում է տարբեր առցանց ֆորումներ Samsung-ի հաճախորդների համար, այնպես որ մարդիկ կարող են հարցեր տալ՝ «ավելի լավ հասկանալու կոնկրետ գործողությունները, որոնք անհրաժեշտ են ինքնավերանորոգումն ավարտելու համար»:
Samsung-ի օրիգինալ մասերն այժմ հասանելի են Galaxy S20, S21 և Tab S7+ մոդելների համար, որոնց հասանելիությունը ժամանակի ընթացքում մեծանում է: Այս պահի դրությամբ շարքը ներառում է էկրանների, մարտկոցների, լիցքավորման պորտերի և հետևի ապակու հատվածների հետ կապված մասեր:
Վերանորոգման հավաքածուները ներառում են նաև անվճար վերադարձի պիտակ՝ կոտրված մասերը վերամշակման համար Samsung առաքելու համար:
«Samsung Self-Repair-ը հաճախորդների համար ևս մեկ միջոց է երկարացնելու իրենց սարքերի կյանքը նախքան դրանք վերամշակելը», - ասում է Samsung-ի հաճախորդների սպասարկման փոխնախագահ Մարկ Ուիլյամսը::
Առայժմ այս ծառայությունը հասանելի է միայն ԱՄՆ-ի հաճախորդներին, սակայն Samsung-ն ասում է, որ առաջիկա ամիսներին նրանք կընդլայնվեն ավելի շատ երկրներում, սարքերում և մասերում:
