Ինչ իմանալ
- RCN ինտերնետի և հեռուստատեսության անջատումներ, որոնք ազդում են շատ մարդկանց վրա, իսկապես տեղի են ունենում: Հաճախորդները հաճախ հայտնում են նրանց մասին տարբեր վայրերում, որպեսզի օգնեն ուրիշներին պարզել, թե ինչ է կատարվում:
- Երբ խնդիրը RCN-ի հետ չէ, կան մի քանի բաներ, որոնք դուք կարող եք փորձել՝ ձեր ծառայությունները վերականգնելու և գործարկելու համար:
Ինչպես պարզել, թե արդյոք RCN-ն անջատված է
Մյուսները ունե՞ն նույն խնդիրները, որոնք դուք ունեք: Ստուգեք այս վայրերը՝ պարզելու համար:
- Որոնեք RCNdown Twitter-ում: Ստուգեք թվիթերի ժամանակի դրոշմանիշերը՝ տեսնելու համար, թե արդյոք այլ մարդիկ նման խնդիրներ ունեն RCN-ի հետ, թե ոչ։
-
Օգտագործեք երրորդ կողմի «կարգավիճակի ստուգիչ» կայք, ինչպիսիք են Downdetector, Downhunter կամ Outage. Report: Այս կայքերը հավաստի տեղեկատվություն են տրամադրում հաճախորդների կողմից հաղորդված անջատումների մասին: Նրանք նաև տրամադրում են ծածկույթի քարտեզներ և այլ մանրամասներ՝ ցույց տալու համար, թե կոնկրետ որտեղ են առաջանում խնդիրները:
Image
Ինչ անել, երբ չես կարողանում միանալ RCN-ին
Ոչ ոք կարծես ձեզ նման դժվարություններ չունի՞: Այդ դեպքում, ամենայն հավանականությամբ, խնդիրը ձեր կողմից է: Փորձեք անսարքությունների վերացման այս խորհուրդները, որոնք կօգնեն բացահայտել, թե ինչ է կատարվում:
- Մուտք գործեք և ստուգեք ձեր RCN հաշվի կարգավիճակը: Հաստատեք, որ ձեր հաշիվը արդիական է; ծառայությունները կարող են արգելափակվել, եթե հաշիվը չի վճարվել:
-
Հաստատեք մի քանի հիմունքներ, ինչպիսիք են՝
- Բոլոր սարքերն ունե՞ն լարեր և մալուխներ, որոնք պատշաճ կերպով միացված են սարքերի միջև:
- Ինչ-որ բան արգելափակում է ինտերնետի ազդանշանները տան ներսում:
- Ձեր Wi-Fi կապը ճի՞շտ է աշխատում:
- Ինտերնետ մոդեմը ցուցադրում է որևէ սխալի հաղորդագրություն:
- Ձեր տան կամ թաղամասի հոսանքն աշխատու՞մ է:
-
Ստուգեք ինտերնետ կապի հնարավոր խնդիրների առկայությունը ձեր կողմից: Կարող եք նաև փորձել արագ շտկումներ, օրինակ՝ անջատվել VPN-ից և նորից միանալ, կամ հաստատել, որ միացած եք ճիշտ WI-Fi ցանցին: Եթե ձեր ինտերնետ կապը շատ դանդաղ է թվում, կան բաներ, որոնք կարող եք փորձել արագացնել այն:
Հաստատելու համար, թե որ ցանցին միացված է ձեր Wi-Fi-ը, բացեք Wi-Fi-ի կարգավորումները ձեր սարքում և ստուգեք ցանցի անունը, որին փորձում եք միանալ: Եթե դուք չեք ճանաչում այն, ապա դա հավանաբար ձեր ցանցը չէ:
-
Եթե խնդիրներ ունեք հեռուստատեսային կապի հետ, ստուգեք՝
- Վատ կապեր. Ցուցանիշի լույսերը ձեզ կասեն, թե արդյոք մալուխի տուփը պատշաճ կերպով միացված է և աշխատում է:
- Հեռակառավարման մարտկոցի հետ կապված խնդիրներ: Ձեռքով միացրեք ձեր հեռուստացույցը և կաբելային տուփը, այնուհետև օգտագործեք հեռակառավարման վահանակը՝ այն անջատելու համար: Եթե այն չի աշխատում, փոխեք մարտկոցները և նորից փորձեք:
- Ներածման խնդիրներ: Եթե դուք վերջերս օգտագործել եք հեռուստացույցը DVD նվագարկելու կամ խաղեր խաղալու համար, ապա ձեզ հարկավոր է պարզապես մուտքագրումը նորից դարձնել հեռուստացույց:
- Վատ HDMI կապ։
-
Ստուգեք մալուխային մոդեմը, եթե ձեր հեռուստացույցի միացումը դեռևս չի աշխատում: Կաբելային մոդեմի դեպքում խնդիրը կարող է ընկած լինել դրան միացված հեռախոսի մեջ: Եթե տան մյուս բոլոր հեռախոսներն աշխատում են, բացի ձեր մալուխային մոդեմին միացվածից, փորձեք անջատել խնդրահարույց հեռախոսի հոսանքի լարը և նորից միացնել այն: Այնուհետև՝
- Հաստատեք, որ այլ էլեկտրական սարքերը խնդիրներ չեն ստեղծում մոդեմի հետ. արդյոք այն շատ մոտ է համակարգիչներին, մոնիտորներին, սարքերին կամ այլ էլեկտրական սարքերին:
- Փորձեք վերագործարկել ձեր մոդեմը:
- Փորձեք վերագործարկել ձեր կաբելային տուփը:
- Եթե փորձել եք այս բոլոր բաները, և ձեր ծառայությունը դեռ ճիշտ չի աշխատում, դիմեք RCN-ի հաճախորդների սպասարկմանը: Կարող եք նաև փորձել նրանց ուշադրությունը գրավել Twitter-ում կամ հաղորդագրություն ուղարկել նրանց Facebook-ում:
