Եթե ձեր Suddenlink ծառայություններից մեկը չի աշխատում, դա կարող է պայմանավորված լինել ինչ-որ տեղ անջատման պատճառով: Երբեմն, սակայն, խնդիրը կապված է ձեր սարքի կամ տան միացումների հետ: Այս հոդվածը բացատրում է, թե ինչպես անել՝
- Ստուգեք Suddenlink-ի ցանցի լայնածավալ ընդհատումների համար:
- Բացահայտեք և շտկեք ինտերնետի կամ հեռուստատեսության ընդհանուր խնդիրները:
Ինչպես պարզել, որ Suddenlink-ը խափանվել է
Եթե կարծում եք, որ այլ մարդիկ կարող են խնդիրներ ունենալ ընկերության ծառայությունների հետ, արագ ստուգեք դա հաստատելու համար:
- Որոնեք Twitter-ում suddenlinkdown: Փնտրեք թվիթերի ժամանակային դրոշմանիշները, որոնք ցույց են տալիս, որ այլ մարդիկ խնդիրներ ունեն Suddenlink-ի հետ, ինչպես դուք:
-
Օգտագործեք երրորդ կողմի «կարգավիճակի ստուգիչ» կայք, ինչպիսիք են Downdetector, Downhunter կամ Outage. Report: Այս կայքերն առաջարկում են արագ տեղեկատվություն հաճախորդների կողմից հաղորդված խափանումների մասին և ներառում են ծածկույթի քարտեզներ և այլ տեղեկություններ՝ ձեզ ճշգրիտ ցույց տալու համար, թե որտեղ են առաջանում խնդիրները:
Image -
Ստուգեք Suddenlink ինտերնետի անջատումները ֆեյսբուքյան էջը: Եթե մեծամասշտաբ խնդիր է առաջանում, Suddenlink-ի օգտատերերը հայտնում են այն այս մասնավոր էջին:
Ինչ անել, երբ չես կարողանում միանալ Suddenlink
Եթե թվում է, թե խնդիրը այլ մարդկանց հետ չի պատահում, դա ձեր հուշում է, որ խնդիրը, ամենայն հավանականությամբ, ձեր վերջում է: Փորձեք անսարքությունների վերացման այս խորհուրդները՝ բացահայտելու, թե ինչ է կատարվում:
- Մուտք գործեք և ստուգեք ձեր Suddenlink հաշվի կարգավիճակը: Հաստատեք, որ ձեր հաշիվը արդիական է, և ոչ մի ծառայություն արգելափակված չէ:
-
Բոլոր ծառայությունների համար, համոզվեք, որ չեք անտեսել որևէ պարզ բան, օրինակ՝
- Բոլոր լարերն ու մալուխները ճի՞շտ են միացված սարքերի միջև:
- Օբյեկտներ արգելափակու՞մ են ինտերնետի ազդանշանները:
- Ձեր Wi-Fi կապը ճի՞շտ է աշխատում:
- Ինտերնետ մոդեմը ցուցադրում է որևէ սխալի հաղորդագրություն:
- Արդյո՞ք ձեր տան էլեկտրամատակարարումը աշխատում է:
- Ստուգեք ինտերնետ կապի խնդիրները ձեր կողմից:
-
Եթե ձեր հեռուստատեսային կապի հետ կապված խնդիրներ ունեք, նախ ստուգեք՝
- Թուլացած կապեր: Ցուցանիշի լույսերը ձեզ կտեղեկացնեն, թե արդյոք մալուխի տուփը միացված է և միացված։
- Հեռակառավարման մարտկոցի հետ կապված խնդիրներ: Ձեռքով միացրեք ձեր հեռուստացույցը և կաբելային տուփը, ապա օգտագործեք հեռակառավարման վահանակը՝ այն անջատելու համար: Եթե այն չի աշխատում, փոխեք մարտկոցները և նորից փորձեք:
- Ներածման խնդիրներ: Եթե դուք օգտագործել եք ձեր հեռուստացույցը խաղերի կամ DVD նվագարկելու համար, հնարավոր է, որ դուք պարզապես պետք է փոխեք մուտքագրումը հեռուստացույց:
- Վատ HDMI կապ։
-
Ստուգեք մալուխային մոդեմը, եթե ձեր հեռուստացույցի միացումը դեռևս չի աշխատում: Եթե ունեք մալուխային մոդեմ, ապա խնդիրը կարող է կապված լինել դրան միացված հեռախոսի մեջ: Եթե բոլոր մյուս հեռախոսներն աշխատում են, բացի ձեր մալուխային մոդեմին միացվածից, փորձեք անջատել խնդրահարույց հեռախոսի հոսանքի լարը և նորից միացնել այն: Այնուհետև՝
- Հաստատեք, որ այլ էլեկտրական սարքերը չեն խանգարում մոդեմին. արդյոք այն շատ մոտ է համակարգիչներին, մոնիտորներին, սարքերին կամ այլ էլեկտրական սարքերին:
- Փորձեք վերագործարկել ձեր մոդեմը:
- Փորձեք վերագործարկել ձեր կաբելային տուփը:
-
Եթե խնդիրներ ունեք Suddenlink-ի Altice Mobile ցանցի հետ, փորձեք վերագործարկել ձեր Android սարքը կամ վերագործարկել iPhone-ը: Եթե դա չի լուծում խնդիրը, ստուգեք հետևյալը.
- Հաստատեք, որ ձեր հեռախոսը ինքնաթիռի ռեժիմում չէ:
- Միացրեք ձեր Wi-Fi զանգի կարգավորումը, եթե վատ ծածկույթ ունեցող տարածքում եք: Դուք կարող եք օգտագործել Wi-Fi զանգեր Android հեռախոսներում կամ կատարել Wi-Fi զանգեր նաև iPhone-ից:
- Անջատեք և նորից միացրեք տվյալների ռոումինգը, եթե ձեր հեռախոսը տեղափոխվել է ցանցերի միջև և ինչ-որ կերպ անջատվել: Նշում․ դա կարող է հանգեցնել լրացուցիչ գանձումների՝ կախված ձեր ծառայության պայմանագրից։
-
Եթե փորձել եք այս բոլոր բաները, և ձեր ծառայությունը դեռ ճիշտ չի աշխատում, կապվեք Suddenlink-ի հաճախորդների սպասարկման հետ կամ փորձեք գրավել նրանց ուշադրությունը Twitter-ում:
