Ինչ իմանալ
- Stright Talk ցանցը, անշուշտ, կարող է ընդհատումներ ունենալ, սակայն հաճախ ինչ-որ բան սխալ է տեղի ունենում ձեր հեռախոսի կամ տեղական կապի հետ:
- Խնդիրների ինքնուրույն լուծումը կարող է արագ կապ հաստատել՝ առանց օգնության սպասելու:
Ինչպես հասկանալ, թե արդյոք ուղիղ խոսակցությունն անհաջող է
Եթե կարծում եք, որ Straight Talk-ը կարող է լայնածավալ խափանումներ ունենալ, փորձեք արագ ստուգել տեղեկատվության համար նախքան ձեր հեռախոսի անսարքությունների վերացմանը անցնելը:
- Որոնեք Twitter-ում StraightTalkdown: Փնտրեք թվիթերի ժամանակի դրոշմակնիքներ, որոնք ցույց են տալիս, որ այլ մարդիկ խնդիրներ ունեն իրենց հետ, ինչպես դուք: Քանի դեռ Twitter-ում եք, ստուգեք My Straight Talk Twitter-ի էջը՝ տեսնելու, թե արդյոք այն թարմացումներ ունի:
- Ստուգեք Straight Talk ֆեյսբուքյան էջը թարմացումների համար: Եթե լայնածավալ խնդիր առաջանա, ընկերությունը կարող է դրա մասին տեղեկատվություն տեղադրել այստեղ:
-
Օգտագործեք երրորդ կողմի «կարգավիճակի ստուգիչ» կայք, ինչպիսին է Downdetector կամ Outage. Report: Այս կայքերը տրամադրում են խափանումների քարտեզներ և այլ տեղեկություններ՝ ձեզ ճշգրիտ ցույց տալու, թե որտեղ և ինչ խնդիրներ են առաջանում Straight Talk-ի ցանցում:
Image
Ինչ անել, երբ չես կարողանում միանալ ուղիղ խոսակցությանը
Հեռախոսի անսարքությունները վերացնելը նշանակում է, որ դուք պետք է նայեք ինչպես ձեր հեռախոսի, այնպես էլ ինտերնետի կամ Wi-Fi կապի հետ կապված խնդիրներին: Այս խորհուրդները կարող են օգնել ձեզ բացահայտել, թե որտեղ կարող է լինել խնդիրը:
- Նախ, մուտք գործեք Straight Talk-ում, որպեսզի համոզվեք, որ ձեր հաշվի հետ որևէ խնդիր չկա:
- Ստուգեք՝ համոզվելու համար, որ դուք գտնվում եք ծածկված սպասարկման տարածքում: Ստուգեք հեռախոսի էկրանի վերին մասում ազդանշանի ուժգնության գծերը:
- Վերագործարկեք ձեր Android սարքը կամ վերագործարկեք ձեր iPhone-ը: Երբեմն հեռախոսները կորցնում են առանցքային կապերը, և դրանք վերագործարկելը կարող է նորից միացնել դրանք:
-
Ստուգեք SIM քարտի հետ կապված խնդիրներ:
Դուք դեռ ակտիվացրե՞լ եք ձեր հեռախոսը Straight Talk-ի միջոցով: Եթե ձեր հեռախոսը ցուցադրում է «Միայն արտակարգ իրավիճակներ», «Չգրանցված SIM», «Ծառայություն չկա» կամ «SIM քարտի գրանցումը ձախողված» հաղորդագրությունը, դա կարող է պայմանավորված լինել այն պատճառով, որ հեռախոսը պատշաճ կերպով չի ակտիվացվել:
-
Հաստատեք, որ ձեր հեռախոսը ինքնաթիռի ռեժիմում չէ: Այդ ռեժիմն անջատում է ցանցային բոլոր գործողությունները, ուստի այն պատահաբար միացնելը կարող է արգելափակել ձեզ զանգերը, հաղորդագրությունները և ինտերնետի գործողությունները:
Android հեռախոսներում սահեցրեք ներքև կարգավորումների ընտրացանկը վերանայելու համար: Եթե Ինքնաթիռի ռեժիմն ակտիվ չէ, պատկերակը մոխրագույն կլինի: Եթե դա այդպես չէ, հպեք այն անջատելու համար: Դուք կարող եք վերականգնել ինքնաթիռի ռեժիմը iPhone-ներում կառավարման կենտրոնից:
-
Ստուգեք՝ համոզվելու համար, որ ձեր Wi-Fi զանգի կարգավորումը միացված է: Սա կլուծի խնդիրների մեծ մասը, եթե դուք պարզապես վատ ծածկույթ ունեցող տարածքում եք: Դուք կարող եք օգտագործել Wi-Fi զանգեր Android հեռախոսներում կամ կատարել Wi-Fi զանգեր նաև iPhone-ից:
Եթե թվում է, թե ձեր հեռախոսը շատ դանդաղ է արձագանքում, հնարավոր է, որ դուք նվազեցրել եք տվյալների փոխանցման արագությունը: Դա կարող է տեղի ունենալ, եթե դուք օգտագործել եք ձեր գերարագ տվյալների բաշխումը կամ եթե գտնվում եք մի տարածքում, որը չի սպասարկվում 4GLTE-ի կողմից:
-
Ստուգեք ձեր հեռախոսի ցանցի կարգավորումները: Համոզվեք, որ Տվյալների ռոումինգը միացված է, եթե ձեր հեռախոսը տեղափոխվել է ցանցերի միջև և ինչ-որ կերպ անջատվել: Նույնիսկ եթե այն միացված է, անջատեք այն և նորից միացրեք՝ այն վերակայելու համար:
-
Հաստատեք, որ Ցանցային ռեժիմը ձեր կոնկրետ հեռախոսի համար սահմանված է «Ավտոմատ» պատշաճ կարգավորումների վրա: Սխալ կարգավորումների պատահական անցումը կարող է խնդիրներ առաջացնել, ուստի ընտրեք ամենաբարձր ավտոմատ կարգավորումը, որը հասանելի է ձեր սարքի և պլանի համար:
Android հեռախոսներում ձերը ստուգելու համար անցեք Կարգավորումներ > Միացումներ > Բջջային ցանցեր Ցանցային ռեժիմի կարգավորումը դիտելու համար: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է փոխել կարգավորումը, հպեք Ցանցային ռեժիմ,և կատարեք ձեր ընտրությունը:
- Եթե ձեր հեռախոսն օգտագործում է SIM քարտ, ստուգեք պղնձե ծածկը չիպսերի կամ գունաթափման համար: Եթե որևէ տարօրինակ բան եք տեսնում, դիմեք Straight Talk-ին:
-
Եթե փորձել եք այս բոլոր քայլերը, և ամեն ինչ դեռ չի աշխատում, կապվեք Straight Talk-ի հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ՝ 1-877-430-2355 հեռախոսահամարով կամ հավաքեք 611611 ձեր հեռախոսից, եթե կարող եք: Նրանք կհարցնեն ձեր Straight Talk MEID DEC / Սերիական համարը և ձեր Straight Talk բջջային հեռախոսահամարը: Դուք կարող եք նաև ստուգել նրանց ՀՏՀ էջը՝ անսարքությունների վերացման լրացուցիչ խորհուրդների համար:
