Ինչ իմանալ
- Windstream ինտերնետի և հեռուստատեսության ծառայությունները մեծածավալ խափանումներ են ունենում, բայց երբեմն խնդիրը ձեր կողմն է:
- Եթե խնդիրը ձեր վերջում է, անսարքությունների վերացման այս խորհուրդները կօգնեն ձեզ շտկել ինտերնետի կամ հեռուստացույցի հետ կապված խնդիրները՝ ձեզ նորից միանալու համար:
Ինչպես պարզել, որ Windstream-ը իջել է
Եթե կարծում եք, որ Windstream-ը կարող է իջնել բոլորի համար, ապա համատարած խափանումների մասին տեղեկատվության արագ ստուգումը կօգնի ձեզ հաստատ պարզել:
- Որոնեք WindstreamDown Twitter-ում: Ստուգեք թվիթերի ժամադրոշմները, որոնք ցույց են տալիս, որ այլ մարդիկ խնդիրներ ունեն Windstream-ի հետ, ինչպիսին դուք եք: Տեղեկությունների համար կարող եք նաև փորձել ստուգել նրանց պաշտոնական Twitter էջը:
-
Օգտագործեք երրորդ կողմի «կարգավիճակի ստուգիչ» կայք, ինչպիսիք են Downdetector, Downhunter, IsTheServiceDown կամ Outage. Report: Այս կայքերը տրամադրում են ծածկույթի քարտեզներ և այլ մանրամասներ՝ ձեզ ճշգրիտ ցույց տալու համար, թե որտեղ են խնդիրներ առաջանում Windstream-ի ցանցում, ինչպես նաև, թե որ ծառայություններն են (ինտերնետ կամ հեռուստատեսություն) ազդում:
Image - Ստուգեք Windstream ֆեյսբուքյան էջը: Հավանական չէ, բայց եթե խափանումը բավականաչափ մեծ է, ընկերությունը կարող է տեղեկատվություն տեղադրել այնտեղ: Կարող եք նաև ուղարկել ընկերությանը անմիջապես այս էջից:
Ինչ անել, երբ չես կարողանում միանալ Windstream-ին
Եթե կարծում եք, որ խնդիրը ձեր կողմն է, կան անսարքությունների վերացման մի քանի քայլեր, որոնք կարող եք ձեռնարկել՝ նորից միանալու համար:
- Հաստատեք ձեր հաշվի կարգավիճակը Windstream-ի միջոցով: Համոզվեք, որ ձեր հաշիվը ընթացիկ է, և ծառայություններն ինչ-ինչ պատճառներով արգելափակված չեն:
-
Ստուգեք ձեր ինտերնետ կապի խնդիրները: Բացի այդ, համոզվեք, որ չեք անտեսել ակնհայտը, օրինակ՝
- Բոլոր մալուխները ճի՞շտ են միացված սարքերի միջև:
- Ինտերնետ մոդեմը ցույց է տալիս սխալի հաղորդագրություններ:
- Ձեր Wi-Fi-ը ճիշտ է աշխատում?
- Ինչ-որ բան պոտենցիալ արգելափակում է ինտերնետի ազդանշանները:
- Արդյո՞ք ձեր տան էլեկտրամատակարարումը աշխատում է:
- Ձեր թաղամասում հոսանքն անջատվե՞լ է:
-
Կատարեք մի փոքր հեռուստացույցի/մալուխային տուփի անսարքությունների վերացում, եթե խնդիրը ձեր հեռուստահաղորդումները դիտելն է: Փնտրեք՝
- Չկա միացումներ. ստուգեք ցուցիչի լույսերը, հաստատեք, որ մալուխի տուփը պատշաճ կերպով միացված է և հաստատեք, որ այն իսկապես միացված է: Մի մոռացեք ստուգել HDMI կապը:
- Հեռակառավարման հետ կապված խնդիրներ. ձեռքով միացրեք հեռուստացույցը և կաբելային տուփը, այնուհետև օգտագործեք հեռակառավարման վահանակը՝ երկուսն էլ անջատելու համար: Հնարավոր է, որ ձեզ անհրաժեշտ լինի պարզապես փոխարինել մարտկոցները, որպեսզի իրերը նորից աշխատեն:
- Մուտքի հետ կապված խնդիրներ. մուտքագրումը դրված է հեռուստացույցի վրա: Սեղմեք INPUT կոճակը հեռուստացույցի վրա և ոլորեք դեպի ձեր հեռուստացույցի ճիշտ տարբերակը, եթե դա այդպես չէ:
- Wi-Fi-ը ճիշտ է միացված ձեր խելացի հեռուստացույցին:
Եթե խնդիրը դեռ չի լուծվել, փորձեք վերագործարկել ձեր մալուխային տուփը: Եթե դեռևս խնդիրներ ունեք, ստուգեք Mediacom-ի անսարքությունների վերացման այս էջը՝ լրացուցիչ կաբելային տուփի և թվային հեռուստատեսության սխալի մասին հաղորդագրության խորհուրդների համար:
-
Եթե ունեք մալուխային մոդեմ, ապա խնդիրը կարող է կապված լինել դրան միացված հեռախոսի հետ: Եթե ձեր մյուս բոլոր հեռախոսներն աշխատում են, բացի մալուխային մոդեմին միացվածից, փորձեք անջատել խնդրահարույց հեռախոսի հոսանքի լարը և նորից միացնել այն: Այնուհետև՝
- Հաստատեք, որ բոլոր մալուխները միացված են հեռախոսի և մալուխային մոդեմի միջև:
- Հաստատեք, որ մեկ այլ էլեկտրական սարք չի խանգարում. Արդյո՞ք մոդեմը շատ մոտ է համակարգիչներին, մոնիտորներին, սարքերին կամ այլ էլեկտրական սարքերին:
- Փորձեք վերակայել ձեր մոդեմը:
- Եթե փորձել եք այս բոլոր քայլերը, և ամեն ինչ դեռ չի աշխատում, կապվեք Windstream հաճախորդների սպասարկման հետ: Դուք կարող եք նաև ուղիղ զրույց ունենալ նրանց հետ աշխատանքային օրերին:
