Նույնիսկ եթե թվում է, թե YouTube TV-ն ամբողջությամբ խափանված է, մեծ հավանականություն կա, որ խնդիրը ձեր գլխում է, գուցե վատ ինտերնետ կապի, տեղական ցանցի խնդրի կամ սարքի անսարքության պատճառով: Հազվագյուտ դեպքերում մեղքը կարող է ընկած լինել ձեր ինտերնետային ծառայությունների մատակարարի (ISP):
Քանի որ դժվար է որոշել YouTube TV-ի չաշխատելու պատճառը, մենք հավաքել ենք որոշ խորհուրդներ և հնարքներ, որոնք կօգնեն ձեզ վերականգնել և գործարկել ծառայությունը:
Շարունակելուց առաջ պետք է համոզվեք, որ խնդիրը YouTube TV-ի, այլ ոչ թե YouTube-ի հետ է։
YouTube TV-ն անջատված է բոլորի՞ համար, թե՞ պարզապես ձեզ համար:
Առաջին քայլը որոշելն է, թե արդյոք խնդիրը սահմանափակված է ձեր համակարգով, թե ոչ:Երբ խնդիրը վերջանում է YouTube-ում, այն ամենը, ինչ դուք կարող եք անել, այն է, որ խնդրի մասին զեկուցեք և սպասեք շտկման: Եթե դուք արդեն հաստատել եք, որ խնդիրը միայն դուք եք, անցեք հաջորդ բաժին՝ անսարքությունների վերացման լրացուցիչ խորհուրդների համար:
Ահա թե ինչպես կարելի է ախտորոշել խնդրի չափը.
-
Ստուգեք Google Workspace կարգավիճակի վահանակը: Այս կայքը ցույց է տալիս Google-ի մի շարք ծառայությունների ներկայիս կարգավիճակը:
Image Այն չի ներառում YouTube-ը կամ YouTube TV-ն, բայց եթե Google-ի շատ ծառայություններ չեն աշխատում, ապա մեծ հավանականություն կա, որ ծառայության խնդիրն ազդի նաև YouTube-ի վրա:
-
Որոնեք Twitter-ում: Երբ YouTube TV-ի նման ծառայությունն անջատվում է, շատ հեռուստադիտողներ դիմում են սոցիալական ցանցերին՝ բաց թողնելու և օգնություն փնտրելու համար:
Image Այս տեսակի գործունեություն փնտրելու լավագույն վայրը Twitter-ն է, որտեղ դուք կգտնեք բողոքներ YouTube TV-ի խափանումների վերաբերյալ YouTubeTVDown կամ նմանատիպ հեշթեգների և որոնման պայմանների ներքո:
Դուք կարող եք նաև ստուգել սոցիալական մեդիայի այլ հարթակներ, սակայն Twitter-ը նման տեղեկատվության ամենաարագ ռեսուրսն է: Եթե YouTube TV-ն անջատված է, կարող եք ակնկալել, որ Twitter-ում կգտնեք այդ մասին բողոքող մարդկանց:
Եթե հեշթեգը օգտակար չէ, ստուգեք TeamYouTube Twitter-ի հաշիվը:
-
Ստուգեք երրորդ կողմի կայքերը: Որոշ կայքեր հետևում են կայքերի և հոսքային հարթակների ծառայության կարգավիճակին: Դուք կարող եք օգտագործել այս աղբյուրները ցանցային ծառայության խնդիրները վերահսկելու համար: Ահա մի քանիսը:
- ներքև բոլորի կամ պարզապես ինձ համար
- Down դետեկտոր
- Հիմա իջե՞լ է:
- Outage. Report
Եթե այդ քայլերից և ոչ մեկը չի բացահայտում ծառայության ընդհատումների որևէ ապացույց, ապա խնդիրը, հավանաբար, ձեր վերջում է:
Ինչպես շտկել այն, երբ YouTube TV-ն չի աշխատում
Խնդիրների մեծ մասը, որոնք խանգարում են YouTube TV-ի աշխատանքին, կապված են ձեր ցանցի ապարատային և ծրագրային ապահովման հետ: Հազվագյուտ դեպքերում դուք կարող եք գործ ունենալ որոշ տեսակի չարամիտ ծրագրերի կամ ձեր ինտերնետ ծառայությունների մատակարարի (ISP) հետ կապված խնդիրների հետ:
Եթե կասկածում եք, որ YouTube TV-ն աշխատում է միայն ձեզ համար, հետևեք անսարքությունների վերացման այս խորհուրդներին՝ այն նորից գործելու համար.
-
Ստուգեք YouTube TV հավելվածը: Երբեմն YouTube TV-ի վեբկայքն անջատվում է, մինչ հավելվածը շարունակում է ճիշտ աշխատել:
Եթե դիտում եք YouTube TV վեբ բրաուզերով, ներբեռնեք YouTube TV հավելվածը (iOS, Android, Windows) և փորձեք դիտել ձեր շարժական սարքով: Եթե հավելվածն աշխատում է, ապա հավանական է, որ կայքը ժամանակավորապես չի աշխատում:
- Վերագործարկեք կամ անջատեք ձեր վեբ դիտարկիչը: Սպասեք առնվազն 30 վայրկյան՝ նախքան դիտարկիչը նորից բացելը, ապա նորից փորձեք։
- Օգտագործեք այլ դիտարկիչ: Եթե դուք կարող եք YouTube TV-ն գործարկել այլ վեբ բրաուզերի միջոցով, ապա դա նշանակում է, որ ձեր սկզբնական դիտարկիչի հետ խնդիր կա:
- Մաքրեք ձեր դիտարկիչի քեշը: Քեշը մաքրելը կարող է կանխել կայքերի օգտագործումը հին ձևերը և թույլ տալ հավելվածներին ավելի սահուն աշխատել:
-
Մաքրեք ձեր դիտարկիչի թխուկները:
Քուքիների մաքրումը կարող է ունենալ անցանկալի հետևանքներ, ինչպիսիք են՝ հեռացնելով հարմարեցման կարգավորումները և մուտքի տվյալները:
- Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը: Ձեր համակարգչի անջատումը և վերագործարկումը կարող են լուծել մի շարք խնդիրներ: Եթե ձեր համակարգիչը կանոնավոր կերպով չի անջատվում, ապա այն ավելի հավանական է խնդիրներ առաջացնի:
-
Սկանավորեք ձեր համակարգիչը չարամիտ ծրագրերի համար: Չարամիտ ծրագրերը հաճախ թիրախավորում են օգտատերերի զննարկման վարքագիծը՝ թույլ չտալով նրանց մուտք գործել որոշակի կայքեր:
Եթե ձեր սարքը վարակված է չարամիտ ծրագրերով և այն հաջողությամբ հեռացվել է, ապա կարող եք գտնել ձեր մուտքը դեպի YouTube TV վերականգնված:
- Վերագործարկեք ձեր մոդեմը և երթուղիչը: Սա չի օգնի, եթե YouTube TV-ն միակ վեբկայքն է, որը չի աշխատում: Ավելի հավանական է, որ դա կօգնի, եթե դուք դժվարանում եք մուտք գործել տարբեր կայքեր և ծառայություններ, որի դեպքում դա սովորաբար կլուծի խնդիրը:
-
Հաստատեք, որ օգտվում եք իրական YouTube TV կայքից: Մեթոդներից մեկը, որը հաքերները օգտագործում են անձնական տեղեկատվություն գողանալու համար, կեղծ կայքերի օգտագործումն է, որոնք նման են իրական կայքերին: Սա կոչվում է ֆիշինգ: Դա կարող է տեղի ունենալ, երբ ինչ-որ մեկը ձեզ հղում է տրամադրում դեպի կայքի կեղծ տարբերակ:
Չնայած դա այնքան էլ հավանական չէ, հեշտ է ստուգել: Ձեր վեբ դիտարկիչում անցեք tv.youtube.com: Եթե YouTube TV-ն այժմ աշխատում է, ապա ձեզ հարկավոր չէ որևէ այլ քայլ ձեռնարկել՝ խնդիրը շտկելու համար:
Եթե դուք հասել եք YouTube TV-ի կեղծ տարբերակին էլ. նամակում կասկածելի հղումը սեղմելուց հետո, պետք է փոխեք ձեր հաշվի գաղտնաբառը: Դուք նաև պետք է միացնեք երկգործոն նույնականացումը՝ ձեր հաշիվ մուտք գործելու համար:
Ցանցային խնդիրներ
Եթե փորձել եք անսարքությունների վերացման այս բոլոր խորհուրդները, և YouTube TV-ն դեռ չի աշխատում, ապա կարող եք խնդիր ունենալ ինտերնետ ծառայության մատակարարի հետ:Սա հատկապես հավանական է, եթե այլ կայքեր նույնպես չեն աշխատում: Հնարավոր է նաև, որ ձեր ցանցին միացված են չափազանց շատ սարքեր, կամ կարող եք ունենալ անբավարար թողունակություն՝ YouTube TV-ի նման բարձր տվյալների վրա աշխատող կայքեր գործարկելու համար:
Եթե չեք կարողանում մուտք գործել YouTube TV ձեր ցանցի սարքերից որևէ մեկի միջոցով, և մեր խորհուրդներից ոչ մեկը չի աշխատել, ապա դուք պետք է դիմեք ձեր ISP-ին հետագա օգնության համար:
Վերջին միջոց. փոխեք ձեր DNS սերվերները
Կա շատ փոքր հավանականություն, որ YouTube TV-ն չի աշխատում, քանի որ այն ուղին, որն օգտագործում է ձեր սարքը Google-ի սերվերներին միանալու համար, սխալ է: Սա, ամենայն հավանականությամբ, ճիշտ է, եթե դուք կարող եք օգտվել ծառայությունից, երբ միացված եք բջջային տվյալներին, բայց ոչ, երբ միացված եք ձեր տան ինտերնետին: Նման խնդիրը լուծելու ամենահեշտ ձևը այլ DNS սերվեր օգտագործելն է: Եթե վստահ չեք, թե ինչ է իրենից ներկայացնում DNS սերվերը, հավանաբար օգտագործում եք այն սերվերը, որը ձեր ISP-ն հատկացրել է ձեզ:
Դիտեք մեր ուղեցույցը DNS սերվերները փոխելու համար հաջորդ քայլերի համար, կամ ստուգեք անվճար և հանրային DNS սերվերների մեր ցուցակը այլընտրանքների համար:
