Չափազանց հիասթափեցնող է, երբ ցանկանում եք նստել և խաղալ խաղ կամ դիտել ձեր սիրած հաղորդումները, բայց ձեր սարքը չի միանա ինտերնետին: Դա կարող է ավելի վատ լինել, երբ չես կարողանում հասկանալ, թե արդյոք ծառայությունն ինքնին խափանված է, թե արդյոք ինչ-որ բան սխալ է քո կողմից:
Եթե փորձում եք մուտք գործել ձեր Xbox ցանցի հաշիվ, և այն դժվարանում է միանալ ձեր Wi-Fi-ին, ահա այն քայլերը, որոնք դուք պետք է ձեռնարկեք՝ օգնելու պարզել, թե արդյոք անհրաժեշտ է լրացուցիչ գործողություններ, թե՞ պարզապես պետք է սպասել:
Ստուգեք, արդյոք ձեր մյուս սարքերը միանում են ինտերնետին
Եթե ունեք հեշտ մուտք դեպի ձեր երթուղիչ, ստուգեք այն՝ համոզվելու համար, որ այնտեղ սխալներ չեն լինում: Ստուգեք այլ սարքեր, որոնք միացված են ձեր տան Wi-Fi-ին, օրինակ՝ հեռախոսին կամ պլանշետին, և տեսեք, թե արդյոք դրանք ի վիճակի են միանալ ինտերնետին:
Եթե ստուգում եք ձեր հեռախոսը, համոզվեք, որ այն միացված է ձեր տան Wi-Fi-ի և ոչ թե բջջային ցանցի միջոցով: Շատ հեռախոսներ ավտոմատ կերպով կանցնեն 4G (կամ նմանատիպ) ցանցի, եթե Wi-Fi-ն անջատված է. փնտրեք պատկերակը կարգավիճակի տողում կամ մուտք գործեք ձեր ինտերնետի կարգավորումները՝ հաստատելու համար, որ ներկայումս տնային Wi-Fi ցանցում եք:
Եթե ձեր մյուս սարքերը չեն կարողանում միանալ, դա, ամենայն հավանականությամբ, ավելի մեծ խնդիր է, քան պարզապես Xbox ցանցի անջատումը:
Փնտրեք հատուկ Xbox կարգավիճակի սխալի հաղորդագրություններ
Եթե փորձում եք միանալ Xbox ցանցին, ստուգեք, թե արդյոք սխալի հաղորդագրություններ են հայտնվում: Ինչպես շատ սխալ հաղորդագրություններ, որոշները ընդհանուր են և ոչ օգտակար. ոմանք չափազանց հստակ են այն հարցում, թե ինչն է սխալ:
Եթե ձեր էկրանին սխալի հաղորդագրություն եք տեսնում, կարող եք մուտք գործել Xbox Error Status Code-ի էջ՝ տեսնելու, թե արդյոք կա լուծում կոնկրետ սխալի համար, որը դուք զգում եք: Համոզվեք, որ մուտքագրեք սխալի կոդը ճիշտ այնպես, ինչպես ցույց է տրված, քանի որ մեծատառերը կարևոր են:
Ստուգեք Xbox ցանցի սերվերի կարգավիճակը
Եթե թվում է, որ ձեր Wi-Fi-ն աշխատում է ձեր մյուս սարքերում, ժամանակն է ստուգել՝ արդյոք Xbox ցանցի ծառայությունն իրականում անջատված է: Դա անելու մի քանի եղանակ կա:
-
Գնացեք պաշտոնական Xbox ցանցի ծառայության կարգավիճակի կայք: Այն ցույց կտա, թե արդյոք Xbox ցանցի սերվերները ճիշտ են աշխատում մի քանի տարբեր ճակատներում՝ կանաչ նշանով: Եթե կարմիր բացականչական նշան եք տեսնում, ապա պետք է լրացուցիչ մանրամասներ լինեն անջատման և այն հարթակների մասին, որոնք տուժում են: Դուք կարող եք նաև ընտրել Notify Me էլփոստ ստանալու համար, երբ ծառայությունը նորից առցանց լինի, պայմանով, որ տարբերակը կա:
Image -
Ստուգեք երրորդ կողմի խափանումների վեբկայքը. կան բազմաթիվ այլ, վստահելի կայքեր, որոնք թույլ են տալիս ստուգել մի շարք ծառայություններ անջատումների համար: Չափազանց մանրակրկիտ կայք է Down Detector-ը: Այն հետևում է մի շարք առցանց ծառայությունների և տրամադրում է խորը վիճակագրություն այդ խափանումների վերաբերյալ, ներառյալ Xbox ցանցը:
Image - Որոնել Twitter-ում. Եթե Xbox ցանցը անջատված է, կարող եք որոնել XboxLiveDown: Եթե այդպես լինի, ուրիշները կխոսեն դրա մասին։ @XboxSupport-ը ստուգելու ևս մեկ տեղ է:
Xbox ցանցն աշխատում է, բայց ես դեռ չեմ կարող մուտք գործել
Կան մի քանի այլ տարբերակներ, որոնք կարող են օգնել ձեզ նորից մուտք գործել:
-
Կատարեք սնուցման ցիկլ. սեղմած պահեք Xbox կոճակը համակարգի առջևի մասում տասը վայրկյան: Կրկին սեղմեք Xbox կոճակը կարգավորիչի կամ վահանակի վրա՝ ձեր համակարգը միացնելու համար; սկսելու համար սովորականից մի փոքր ավելի երկար կպահանջվի, բայց ցանկացած խնդիր, հուսով ենք, կլուծվի:
Այլընտրանք, քանի դեռ Xbox-ը միացված է, սեղմեք Xbox կոճակը, այնուհետև ընտրեք Կարգավորումներ > Վերսկսել > Այո.
- Անջատեք և նորից միացրեք Xbox-ը. Երբ ձեր համակարգը անջատված է, անջատեք այն և սպասեք մոտ 15 վայրկյան: Կրկին միացրեք այն և նորից միացրեք վահանակը: Ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել նորից մուտք գործել ձեր Xbox ցանցի հաշիվ, բայց հուսով ենք, որ խնդիրը կլուծվի:
- Xbox Հաճախորդների Աջակցություն. Եթե այս լուծումներից և ոչ մեկը ձեզ չի վերադարձնի Xbox ցանց, գուցե հարկ լինի կապ հաստատել Xbox ցանցի հաճախորդների սպասարկման հետ: Եթե չկա մեկը, ով անմիջապես հասանելի չէ ձեզ օգնելու, կարող եք տեղադրել տոմս, և նա կկապվի ձեզ հետ, երբ կարողանա:
