Ինչ իմանալ
- CenturyLink-ի խափանումները հաճախ են տեղի ունենում: Հաճախորդները հայտնում են նրանց մասին տարբեր վայրերում, որպեսզի օգնեն միմյանց պարզել, թե ինչ է կատարվում:
- Եթե խնդիրը ձեր վերջում է, կան մի քանի բան, որոնք դուք կարող եք անել, որպեսզի շտկեք ինտերնետի կամ հեռուստացույցի խնդիրները, որպեսզի նորից միանաք:
Ինչպես հասկանալ, թե արդյոք CenturyLink-ը խափանված է
Հարցու՞մ եք, արդյոք ուրիշներն ունե՞ն նույն խնդիրները, ինչպիսին դուք եք: Կատարեք այս արագ ստուգումները՝ տեսնելու, թե արդյոք ընկերություն ունեք:
- Որոնեք Twitter-ում CenturyLinkdown կամ CenturyLinkOutage-ի համար: Ստուգեք թվիթերի ժամադրոշմները՝ տեսնելու, թե արդյոք այլ մարդիկ նման խնդիրներ են ունենում CenturyLink-ի հետ:
-
Օգտագործեք երրորդ կողմի «կարգավիճակի ստուգիչ» կայք, ինչպիսիք են Downdetector, Downhunter կամ Outage. Report: Այս կայքերը հավաստի տեղեկատվություն են տրամադրում հաճախորդների կողմից հաղորդված անջատումների մասին: Նրանք նաև տրամադրում են ծածկույթի քարտեզներ և այլ մանրամասներ՝ ցույց տալու համար, թե կոնկրետ որտեղ են առաջանում խնդիրները:
Image
Ինչ անել, երբ չես կարողանում միանալ CenturyLink-ին
Բախտ չունե՞ք գտնելու ուրիշներին, ովքեր կիսում են ձեր դժբախտությունները: Դա ձեր հուշումն է, որ խնդիրը, ամենայն հավանականությամբ, ձեր վերջում է: Անսարքությունների վերացման այս խորհուրդները կարող են օգնել ձեզ բացահայտել, թե ինչ է կատարվում:
-
Մուտք գործեք և ստուգեք ձեր CenturyLink հաշվի կարգավիճակը: Հաստատեք, որ ձեր հաշիվը արդիական է; ծառայությունները կարող են արգելափակվել, եթե հաշիվը չվճարվի:
-
Անկախ նրանից, թե որ ծառայությունն է ձեզ վիշտ պատճառում, համոզվեք, որ չեք անտեսել որևէ ակնհայտ բան, օրինակ՝
- Բոլոր լարերն ու մալուխները պատշաճ՞ միացված են սարքերի միջև:
- Ինչ-որ բան արգելափակում է ինտերնետի ազդանշանները:
- Ձեր Wi-Fi կապը ճի՞շտ է աշխատում:
- Ինտերնետ մոդեմը ցուցադրում է որևէ սխալի հաղորդագրություն:
- Ձեր տան կամ թաղամասի էլեկտրական ծառայությունն աշխատում է:
- Ստուգեք ինտերնետ կապի հնարավոր խնդիրների առկայությունը ձեր կողմից:
-
Եթե խնդիրներ ունեք հեռուստատեսային կապի հետ, ստուգեք՝
- Անփույթ կապեր. Ցուցանիշի լույսերը ձեզ կասեն, թե արդյոք մալուխի տուփը պատշաճ կերպով միացված է և աշխատում է:
- Մարտկոցի հետ կապված խնդիրներ հեռակառավարման վահանակում: Ձեռքով միացրեք ձեր հեռուստացույցը և կաբելային տուփը, այնուհետև օգտագործեք հեռակառավարման վահանակը՝ այն անջատելու համար: Եթե այն չի աշխատում, փոխեք մարտկոցները և նորից փորձեք:
- Ներածման խնդիրներ: Եթե դուք վերջերս օգտագործել եք հեռուստացույցը DVD նվագարկելու կամ խաղեր խաղալու համար, ապա ձեզ հարկավոր է պարզապես մուտքագրումը նորից դարձնել հեռուստացույց:
- Վատ HDMI կապ։
-
Ստուգեք մալուխային մոդեմը, եթե ձեր հեռուստացույցի միացումը դեռևս չի աշխատում: Կաբելային մոդեմի դեպքում խնդիրը կարող է ընկած լինել դրան միացված հեռախոսի մեջ: Եթե տան մյուս բոլոր հեռախոսներն աշխատում են, բացի ձեր մալուխային մոդեմին միացվածից, փորձեք անջատել խնդրահարույց հեռախոսի հոսանքի լարը և նորից միացնել այն: Այնուհետև՝
- Հաստատեք, որ այլ էլեկտրական սարքերը խնդիրներ չեն ստեղծում մոդեմի հետ. արդյոք այն շատ մոտ է համակարգիչներին, մոնիտորներին, սարքերին կամ այլ էլեկտրական սարքերին:
- Փորձեք վերագործարկել ձեր մոդեմը:
- Փորձեք վերագործարկել ձեր կաբելային տուփը:
- Եթե փորձել եք այս բոլոր բաները, և ձեր ծառայությունը դեռ ճիշտ չի աշխատում, կապվեք CenturyLink-ի հաճախորդների սպասարկման հետ: Կարող եք նաև փորձել նրանց ուշադրությունը գրավել Twitter-ում կամ հաղորդագրություն ուղարկել նրանց Facebook-ում:
