Երբ դուք օգտագործում եք Alexa-ն՝ Echo խելացի բարձրախոսը կառավարելու համար, ձեր ձայնային հրամանները հրահանգում են Echo-ին նվագել երաժշտություն, ստուգել եղանակը, պատասխանել հարցերին, տրամադրել նորություններ, կիսվել սպորտային միավորներով, կառավարել այլ խելացի սարքեր և այլն:
Մինչ Alexa-ն և Echo-ն լավ են աշխատում միասին, երբեմն Alexa-ն ցույց է տալիս, որ Echo սարքը անցանց է: Օգտատերերը սովորաբար կարող են արագ և հեշտությամբ լուծել այս խնդիրը որոշ անսարքությունների վերացման միջոցով:
Խնդիրների վերացման այս քայլերը վերաբերում են Alexa-ով միացված Echo սարքերին, ներառյալ Echo Dot, Echo, Echo Plus, Echo Studio և Echo Show:
Ալեքսայի՝ ասելով, որ արձագանքը անցանց է
Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու Echo սարքը կարող է հայտնվել անցանց ռեժիմում՝ չկարողանալով պատասխանել Alexa-ին: Ձեր սմարթֆոնի կամ Echo սարքի Alexa հավելվածը կարող է հնացած լինել, կամ Echo-ն միացված չէ հոսանքին: Wi-Fi-ը կարող է խայտաբղետ կամ անսարք լինել, կամ Echo-ն կարող է շատ հեռու լինել երթուղիչից:
Ինչ էլ որ լինի պատճառը, անսարքությունների վերացման որոշ պարզ քայլեր պետք է համաժամեցնեն Alexa-ն և Echo սարքը:
Ինչպես շտկել այն, երբ Alexa-ն ասում է, որ Echo-ն անցանց է
Փորձեք անսարքությունների վերացման այս քայլերը այստեղ ներկայացված հերթականությամբ՝ սկսած պարզ ուղղումներից մինչև ավելի բարդ խնդիրների լուծում:
-
Համոզվեք, որ Echo սարքը միացված է վարդակից: Ստուգեք, որ վարդակից սնուցվում է, այնուհետև համոզվեք, որ Echo-ն ճիշտ է միացված՝ օգտագործելով իր սկզբնական հոսանքի ադապտեր:
Կարմիր լույսի օղակը Echo-ի վրա ազդանշան է տալիս, որ այն ուժ ունի: Եթե այն լույսեր չունի, տեղափոխեք Echo-ն այլ վարդակից և նորից փորձեք:
- Վերագործարկեք Echo սարքը: Անսարքությունների վերացման այս պարզ քայլը հաճախ աշխատում է տեխնոլոգիական աշխարհում թվային բազմաթիվ անսարքությունների դեպքում: Վերագործարկեք Alexa-ով միացված սարքը և տեսեք՝ արդյոք դա կլուծի խնդիրը։
-
Տեղափոխեք Echo-ն ավելի մոտ երթուղիչին: Երբեմն Echo-ն լավ է աշխատում, բայց Alexa հավելվածում այն ցուցադրվում է անցանց ռեժիմում՝ Echo-ի և մոդեմի կամ երթուղիչի միջև թույլ կապի պատճառով: Echo-ն ավելի մոտեցնելով մոդեմին կամ երթուղիչին ուժեղացնում է Wi-Fi ազդանշանը:
Տեղափոխեք բոլոր էլեկտրոնային սարքերը, որոնք կանգնած են Echo-ի և մոդեմի միջև, ինչպիսիք են հեռուստացույցները, ռադիոները և միկրոալիքային վառարանները: Այս սարքերը կարող են խանգարել ազդանշանին։
-
Ստուգեք Wi-Fi կապը: Եթե Wi-Fi-ն անջատված է, Echo-ն հայտնվում է անցանց: Ստուգեք, արդյոք երթուղիչը աշխատում է, և արդյոք դրա էկրանի լույսերը կանաչ են: Եթե կարմիր լույս կա, երթուղիչը խնդիր ունի: Վերագործարկեք մոդեմը և վերագործարկեք երթուղիչը՝ Wi-Fi-ը կրկնօրինակելու և գործարկելու համար:
Եթե լուծեք Wi-Fi-ի խնդիրը, անջատեք Echo-ն և նորից միացրեք: Սարքը պետք է նորից միանա Wi-Fi ցանցին և նորից հայտնվի Alexa հավելվածում որպես առցանց:
- Համոզվեք, որ ձեր սմարթֆոնը և Echo-ն միացած են նույն Wi-Fi ցանցին: Եթե ձեր սմարթֆոնը և Alexa հավելվածը տարբեր Wi-Fi ցանցերում են, Echo-ն չի կարողանա արձագանքել: Համոզվեք, որ երկուսն էլ միևնույն ցանցում են:
-
Թարմացրեք ծրագրաշարի տարբերակը Echo-ում: Թեև Echo-ն ավտոմատ կերպով թարմացումներ պետք է ստանա, ծրագրաշարի հնացած տարբերակը կարող է առաջացնել անցանց խնդիր: Ստուգեք Echo սարքի ծրագրաշարի տարբերակը և անհրաժեշտության դեպքում թարմացրեք այն:
Ալեքսան Echo-ում ձեռքով թարմացնելու համար ասեք Ստուգեք ծրագրաշարի թարմացումները:
-
Վերագործարկեք Alexa հավելվածը ձեր հեռախոսում: Խնդիրը կարող է լինել ծրագրային ապահովման պարզ անսարքությունը: Վերագործարկեք Alexa հավելվածն իր Կարգավորումների ընտրացանկից, այնուհետև նորից գործարկեք հավելվածը: Տեսեք, արդյոք սա լուծում է անցանց խնդիրը:
Image - Թարմացրեք Alexa հավելվածը ձեր iPhone-ում կամ Android-ում: Եթե հավելվածի վերագործարկումն ու վերագործարկումը չհաջողվեց, թարմացրեք հավելվածը: Գնացեք iTunes App Store կամ Google Play և տեսեք, թե արդյոք կա թարմացված տարբերակ: Հավելվածը թարմացնելուց հետո տեսեք՝ արդյոք սա լուծում է անցանց խնդիրները:
- Տեղահանեք և նորից տեղադրեք հավելվածը: Եթե Alexa հավելվածի վերագործարկումն ու թարմացումը չօգնեց, ապատեղադրեք Alexa հավելվածը ձեր iPhone-ի կամ Android սարքի վրա: Այնուհետև նորից տեղադրեք Alexa հավելվածը iTunes App Store-ից կամ Google Play-ից:
-
Թարմացրեք Wi-Fi ցանցի տվյալները: Alexa հավելվածում Echo-ի որպես անցանց ցուցադրման մյուս մեղավորն այն է, որ դուք վերջերս փոխել եք ձեր Wi-Fi ցանցի անունը կամ գաղտնաբառը, օրինակ, եթե տեղափոխվել եք: Թարմացրեք այս տեղեկատվությունը և տեսեք, թե արդյոք սա լուծում է խնդիրը:
-
Անջատեք Echo սարքի գրանցումը: Երբ դուք պատվիրում եք Echo սարք, այն գրանցվում է ձեր Amazon հաշվում՝ նախքան ձեզ ուղարկելը: Եթե այն չի երևում Alexa հավելվածում, ապա գրանցվեք և վերագրանցեք սարքը։
Եթե դուք ունեք օգտագործված Echo, և նախորդ սեփականատերը չի հանել այն իր Amazon-ի հաշվից, դիմեք Amazon-ի աջակցությանը և խնդրեք նրանց հանել այն:
-
Վերականգնել Echo-ն գործարանային կարգավորումներին: Երբ մնացած ամեն ինչ չի հաջողվում, և Alexa հավելվածը դեռ չի ցուցադրում Echo սարքը որպես առցանց, վերակայեք Echo-ն իր սկզբնական կարգավորումներին: Եթե ընտրեք այս տարբերակը, գրանցեք այն ձեր Amazon հաշվում և նորից մուտքագրեք սարքի կարգավորումները Alexa հավելվածում՝ այն օգտագործելու համար:
Դուք կարող եք այս գործընթացը կատարել Alexa հավելվածից կամ անմիջապես սարքի վրա:
- Կապվեք Amazon-ի Alexa սարքերի օգնության ռեսուրսների հետ: Եթե դուք դեռ չեք կարող լուծել խնդիրը, Amazon-ն ունի խնդիրների լուծման բազմաթիվ ռեսուրսներ, ներառյալ որոնելի գիտելիքների բազան և համայնքի ֆորումը:
ՀՏՀ
Ինչպե՞ս միացնել Echo Dot-ը Wi-Fi-ին:
Ձեր Echo Dot-ը Wi-Fi-ին միացնելու համար բացեք Alexa հավելվածը ձեր բջջային սարքում և ընտրեք Մենյու պատկերակը (երեք տող): Հպեք Ավելացնել նոր սարք, ապա ընտրեք ձեր Echo Dot տեսակը և մոդելը: Միացրեք Echo Dot-ը հոսանքի աղբյուրին և սեղմեք Շարունակել Alexa հավելվածում: Սարքը ձեր անլար ցանցին միացնելու համար հետևեք էկրանի հրահանգներին:
Ինչպե՞ս կարող եմ վերականգնել Echo Dot-ը:
Եթե ցանկանում եք վերագործարկել Echo dot-ը, անջատեք հոսանքի լարը, սպասեք մի քանի րոպե, այնուհետև նորից միացրեք այն: Եթե ցանկանում եք ավելի կտրուկ քայլ կատարել՝ Echo dot-ը վերականգնել գործարանային կարգավորումներին, գործարկեք: Alexa հավելվածին և հպեք Devices > Echo & Alexa Հպեք ձեր Echo Dot սարքին, ապա հպեքԳործարանային վերակայում
Ինչպե՞ս կարող եմ Echo Dot-ը տեղադրման ռեժիմում դնել:
Echo Dot-ը տեղադրման ռեժիմում դնելու համար բացեք Alexa հավելվածը և հպեք Devices > գումարած նշան > Ավելացնել սարք Սեղմեք Amazon Echo > Echo, Echo Dot, Echo Plus և ավելին Միացրեք Echo Dot-ը և սպասեք, որ կապույտ լույսի օղակը դառնա նարնջագույն: Alexa հավելվածում հպեք Այո, հպեք ձեր Echo Dot, ընտրեք ձեր Wi-Fi ցանցը և հետևեք հրահանգներին:
