Google Play Խանութը ձեր Android շարժական սարքում հավելվածների, խաղերի և այլ բաների աղբյուրն է: Երբեմն, դուք կարող եք փորձել բացել այն, բայց փոխարենը հանդիպելու են Google Play Store-ի սխալներով, կամ կարող եք ընդհանրապես սխալ չստանալ: Եթե դա տեղի ունենա, ժամանակն է շտկել Google Play Խանութի չաշխատող խնդիրները:
Այս հոդվածի անսարքությունների վերացման քայլերը վերաբերում են Android 7.0 (Nougat) և ավելի նոր օպերացիոն համակարգով աշխատող սմարթֆոններին և պլանշետներին: Որոշ քայլեր կարող են տարբեր լինել՝ կախված ձեր Android սարքի մոդելից:
Google Play Store-ի չաշխատելու պատճառները
Հավելվածներ ներբեռնելու խնդիր ունե՞ք: Ձեր Google Play Store-ը խափանում է: Հավելվածը կարող է չաշխատել բազմաթիվ պատճառների պատճառով: Օրինակ, դա կարող է լինել ձեր ինտերնետային կապը կամ հավելվածի ներսում պարզ սխալ միացում: Պատճառները տարբեր են՝ կախված հիմքում ընկած խնդրից:
Նախքան որևէ այլ բան անելը, դուք կարող եք լուծել ձեր Android սարքի հետ կապված ցանկացած խնդիր, ներառյալ Google Play Store-ի խնդիրները՝ վերագործարկելով ձեր սարքը: Վերագործարկումը կարող է օգնել ձեր սարքին վերակայել ինքն իրեն և հնարավոր է շտկել ցանկացած վրիպակ կամ սխալ գործարկում Google Play Store հավելվածում:
Ինչպես ուղղել այն, երբ Google Play Store-ը չի աշխատում
Եթե վերագործարկումը չի լուծում ձեր խնդիրը, ժամանակն է շարունակել անսարքությունների վերացումը:
- Համոզվեք, որ Google Play Store-ի խնդիրը ձեր վերջում է: Դուք կարող եք ստուգել Google Play Store-ի կարգավիճակը՝ օգտագործելով Downdetector-ի նման ծառայություններ: Եթե Google Play-ի հետ կապված ընթացիկ խնդրի մասին հաղորդվել է, դուք պետք է սպասեք դրան:
- Ստիպել Google Play Store-ին դադարեցնել: Երբեմն ձեր հավելվածին պարզապես անհրաժեշտ է ասել, որ դադար վերցնի: Դուք կարող եք ստիպել ձեր հավելվածին դադարեցնել այն՝ որպես սարքում այն վերականգնելու միջոց, այնուհետև նորից փորձեք բացել Google Play-ը:
-
Ստուգեք ձեր ինտերնետի և բջջային տվյալների կապերը: Որպեսզի Google Play Store-ը ճիշտ աշխատի, դուք պետք է ունենաք ամուր ինտերնետ կամ բջջային տվյալների կապ:
Փորձեք միացնել և անջատել ինքնաթիռի ռեժիմը՝ ձեր կապը վերականգնելու համար:
-
Անջատել և միացնել ժամի և ամսաթվի կարգավորումները: Ձեր Android սարքը օգտագործում է ժամը և ամսաթիվը Google Play-ն աշխատեցնելիս: Եթե դրանք չեն աշխատում, դա կարող է հիմնական խնդիրներ առաջացնել հավելվածի հետ: Դա անելու համար անցեք Կարգավորումներ > Համակարգ > Ամսաթիվ և ժամ Եթե Ավտոմատ Ամսաթիվը և ժամը-ը միացված է, անջատեք այն և նորից միացրեք այն:
- Թարմացրեք Google Play ծառայությունները: Play Store-ը կարող է ճիշտ չաշխատել, եթե Google Play ծառայությունները չթարմացվեն: Թեև այն ֆոնային հավելված է, այն կարևոր է ձեր հավելվածներն ու բովանդակությունը ներբեռնելու և թարմացնելու համար:
-
Մաքրել Google Play Store-ի քեշը և տվյալները: Հավելվածի քեշը և տվյալները մաքրելը օգնում է այն սկսել նորից և երբեմն մաքրում է անտեսանելի վրիպակը: Դա անելու համար անցեք Կարգավորումներ > Հավելվածներ և ծանուցումներ > Դիտեք բոլոր հավելվածները, ապա հպեքGoogle Play Store Այնտեղից հպեք Storage > Clear Cache > Մաքրել տվյալները
«Հավելվածներ և ծանուցումներ»-ի փոխարեն կարող եք տեսնել «Հավելվածներ» կամ «Հավելվածների կառավարիչ»:
-
Տեղահանել Google Play Store-ի թարմացումները: Թեև չեք կարող ջնջել և նորից տեղադրել Google Play Store հավելվածը, կարող եք հեռացնել թարմացումները, ինչը ձեր հավելվածը կվերադարձնի նախկին տարբերակին: Սա կարող է հեռացնել ընթացիկ թարմացման սխալները:
Հիշեք, որ թարմացումներն ապատեղադրելուց հետո վերագործարկեք սարքը: Երբ ձեր սարքը նորից միանա, Google Play-ը կթարմացվի նորագույն տարբերակով: Այնուհետև կարող եք նորից փորձել օգտագործել Google Play-ը:
-
Ստուգեք անջատված հավելվածների ձեր ցանկը: Եթե ունեք այլ հավելված, որն անջատված է, որը խանգարում է Google Play-ին, դա կարող է խնդիրներ առաջացնել ձեր հավելվածի հետ: Ձեր հաշմանդամ հավելվածները գտնելու համար անցեք Կարգավորումներ > Հավելվածներ Եթե ինչ-որ բան անջատված է, պարզապես հպեք հավելվածին, միացրեք այն, ապա նորից փորձեք օգտագործել Google Play-ը:.
Քանի դեռ այստեղ եք, համոզվեք, որ Ներբեռնումները կամ Ներբեռնման կառավարիչը միացված է: Եթե դա այդպես չէ, կարող եք խնդիրներ ունենալ Google Play-ից հավելվածներ ներբեռնելու համար:
-
Հեռացրեք ձեր Google հաշիվը ձեր սարքից: Դուք կարող եք հեռացնել ձեր Google հաշիվը և նորից ավելացնել այն՝ տեսնելու, թե արդյոք ձեր հաշվի տեղեկատվության հետ կապված խնդիր կա:
Դուք չեք կարողանա մուտք գործել Google Play կամ այլ ծառայություններ, ինչպիսիք են YouTube Music-ը, մինչև չավելացնեք ձեր հաշիվը: Համոզվեք, որ գիտեք ձեր հաշվի տեղեկությունները նախքան այս քայլն անելը:
-
Կատարեք գործարանային վերակայում: Եթե ամեն ինչ չհաջողվի, կարող եք վերականգնել ձեր Android սարքը գործարանային կարգավորումներին:
Կատարեք միայն գործարանային վերակայում՝ որպես վերջին միջոց: Դուք կկորցնեք ձեր բոլոր տվյալները և ցանկացած ներբեռնված բովանդակություն, ուստի համոզվեք, որ կրկնօրինակեք՝ նախքան վերակայումը առաջ շարժվելը:
