Microsoft-ի Xbox One խաղային վահանակը ներառում է իր Ցանցային էկրանին «ցանցային կապերը փորձարկելու» տարբերակ: Այս ընտրանքն ընտրելը հանգեցնում է նրան, որ վահանակը գործարկի ախտորոշում, որը փնտրում է տեխնիկական խնդիրներ վահանակի, տնային ցանցի, ինտերնետի և Xbox ցանցային ծառայության հետ: Երբ ամեն ինչ կազմաձևված է և աշխատում է այնպես, ինչպես պետք է, թեստերն ավարտվում են նորմալ: Այնուամենայնիվ, եթե խնդիր հայտնաբերվի, թեստը հայտնում է բազմաթիվ տարբեր սխալի հաղորդագրություններից մեկը, ինչպես նկարագրված է ստորև:
Հնարավոր չէ միանալ ձեր անլար ցանցին
Wi-Fi տնային ցանցի մի մասը կարգավորելիս Xbox One-ը հաղորդակցվում է լայնաշերտ երթուղիչի (կամ ցանցի այլ դարպասի) սարքի հետ՝ ինտերնետ և Xbox ցանց հասնելու համար:Այս սխալը հայտնվում է, երբ խաղային վահանակը չի կարողանում Wi-Fi կապ հաստատել: Xbox One-ի սխալի էկրանը խորհուրդ է տալիս միացնել երթուղիչի (դարպասի) սարքը՝ այս խնդիրը լուծելու համար: Եթե երթուղիչի ադմինիստրատորը վերջերս փոխել է Wi-Fi ցանցի գաղտնաբառը (անլար անվտանգության բանալի), ապա Xbox One-ը պետք է թարմացվի նոր բանալիով՝ հետագայում կապի խափանումներից խուսափելու համար:
Հնարավոր չէ միանալ ձեր DHCP սերվերին
Տնային երթուղիչներից շատերն օգտագործում են Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)՝ հաճախորդի սարքերին IP հասցեներ հատկացնելու համար: Թեև տնային ցանցը կարող է հայեցակարգում օգտագործել ԱՀ կամ այլ տեղական սարք՝ որպես իր DHCP սերվեր, երթուղիչը սովորաբար ծառայում է այդ նպատակին: Xbox One-ը կհայտնի այս սխալի մասին, եթե չկարողանա բանակցել երթուղիչի հետ DHCP-ի միջոցով:
Xbox One-ի սխալի էկրանը օգտատերերին խորհուրդ է տալիս միացնել իրենց երթուղիչը, ինչը կարող է օգնել ժամանակավոր DHCP խափանումների դեպքում: Առավել ծայրահեղ դեպքերում, հատկապես, երբ նույն խնդիրը վերաբերում է մի քանի հաճախորդների, բացի Xbox-ից, կարող է պահանջվել երթուղիչի գործարանային ամբողջական վերակայում:
Չեմ կարող ստանալ IP հասցե
Այս սխալը հայտնվում է, երբ Xbox One-ը կարող է շփվել երթուղիչի հետ DHCP-ի միջոցով, բայց դրա դիմաց IP հասցե չի ստանում: Ինչպես վերը նշված DHCP սերվերի սխալի դեպքում, Xbox One-ի սխալի էկրանը խորհուրդ է տալիս միացնել երթուղիչը՝ այս խնդրից վերականգնելու համար: Երթուղիչները կարող են ձախողվել IP հասցեներ տրամադրել երկու հիմնական պատճառով. բոլոր հասանելի հասցեներն արդեն օգտագործվում են այլ սարքերի կողմից, կամ երթուղիչը անսարք է:
Ադմինիստրատորը կարող է (երթուղիչի վահանակի միջոցով) ընդլայնել տնային ցանցի IP հասցեների տիրույթը՝ լուծելու այն դեպքերը, երբ Xbox-ի համար հասանելի հասցեներ չկան մինչև
Հնարավոր չէ միանալ ավտոմատ IP հասցեով
Xbox One-ը կհայտնի այս սխալի մասին, եթե այն կարողանա DHCP-ի միջոցով հասնել տան երթուղիչին և ստանա IP հասցե, սակայն այդ հասցեով երթուղիչին միանալը չի աշխատում:Այս իրավիճակում Xbox One-ի սխալի էկրանը օգտատերերին խորհուրդ է տալիս կարգավորել խաղային վահանակը ստատիկ IP հասցեով, որը կարող է աշխատել, բայց պահանջում է զգույշ կոնֆիգուրացիա և չի լուծում IP հասցեի ավտոմատ նշանակման հիմնական խնդիրը:
Հնարավոր չէ միանալ ինտերնետին
Եթե Xbox-ի երթուղիչ կապի բոլոր ասպեկտները ճիշտ են աշխատում, բայց խաղային վահանակը դեռ չի կարող միանալ ինտերնետին, այս սխալը տեղի է ունենում: Սովորաբար սխալն առաջանում է տան ինտերնետ ծառայության ընդհանուր խափանումից, օրինակ՝ ծառայության մատակարարի վերջի ժամանակավոր անջատումից:
DNS-ը չի լուծում Xbox սերվերի անունները
Xbox One-ի սխալի էջը խորհուրդ է տալիս սնուցել երթուղիչը՝ այս խնդիրը լուծելու համար: Սա կարող է շտկել ժամանակավոր խափանումները, երբ երթուղիչը ճիշտ չի կիսում իր տեղական տիրույթի անունների համակարգի (DNS) կարգավորումները: Այնուամենայնիվ, խնդիրը կարող է առաջանալ նաև ինտերնետ մատակարարի DNS ծառայության խափանումներից, որտեղ երթուղիչի վերագործարկումը չի օգնի:Որոշ մարդիկ խորհուրդ են տալիս կարգավորել տնային ցանցերը՝ օգտագործելու երրորդ կողմի ինտերնետային DNS ծառայություններ՝ այս սցենարից խուսափելու համար:
Միացրեք ցանցային մալուխ
Այս սխալի հաղորդագրությունը հայտնվում է, երբ Xbox One-ը կազմաձևված է լարային ցանցի համար, սակայն կոնսոլի Ethernet միացքում Ethernet մալուխ չի հայտնաբերվել:
Անջատեք ցանցային մալուխը
Եթե Xbox One-ը կազմաձևված է անլար ցանցի համար, և Ethernet մալուխը նույնպես միացված է վահանակին, այս սխալը հայտնվում է: Մալուխն անջատելը թույլ չի տալիս Xbox-ը շփոթեցնելուց և թույլ է տալիս նրա Wi-Fi ինտերֆեյսին նորմալ աշխատել:
Կա ապարատային խնդիր
Խաղային վահանակի Ethernet սարքավորման անսարքությունը առաջացնում է այս սխալի հաղորդագրությունը: Լարային ցանցից անլար կոնֆիգուրացիայի անցնելը կարող է լուծել այս խնդիրը: Հակառակ դեպքում, կարող է անհրաժեշտ լինել Xbox-ը ուղարկել վերանորոգման:
Ձեր IP հասցեի հետ կապված խնդիր կա
Եթե Xbox One-ը դրված է ստատիկ IP հասցեով, որը տան երթուղիչը չի կարող օգտագործել (սովորաբար, քանի որ այն դուրս է երթուղիչի IP տիրույթից), կարող է առաջանալ այս սխալի հաղորդագրությունը: Xbox One-ի սխալի էջի առաջարկը՝ փորձելով փոխել Wi-Fi ալիքի համարը, կիրառվում է, երբ Xbox-ն օգտագործում է դինամիկ (DHCP) հասցեավորում: Սցենարը, երբ Xbox-ը պատահաբար միանում է հարևանի երթուղիչին, ստանում է այլ IP հասցե, այնուհետև վերադարձնում է իր կապը ճիշտ տան երթուղիչին, կարող է առաջացնել այս նույն սխալը:
Դուք միացված չեք
Այս հաղորդագրությունը հայտնվում է լարային միացում օգտագործելիս, որտեղ Ethernet կապը ճիշտ չի գործում: Մալուխի յուրաքանչյուր ծայրը նորից տեղադրեք իր Ethernet միացքում՝ ամուր էլեկտրական կոնտակտներ ապահովելու համար: Անհրաժեշտության դեպքում փորձարկեք այլընտրանքային Ethernet մալուխով, քանի որ մալուխները կարող են կարճանալ կամ քայքայվել ժամանակի ընթացքում:Այնուամենայնիվ, վատագույն դեպքում հոսանքի բարձրացումը կամ այլ անսարքությունը կարող է վնասել Xbox One-ի Ethernet պորտը (կամ մյուս ծայրում գտնվող երթուղիչը)՝ պահանջելով, որ խաղային վահանակը (կամ երթուղիչը) պրոֆեսիոնալ սպասարկվի::
Ձեր անվտանգության արձանագրությունը չի աշխատի
Այս հաղորդագրությունը հայտնվում է, երբ տնային երթուղիչի կողմից Wi-Fi անվտանգության արձանագրության ընտրությունը անհամատեղելի է Xbox One-ի աջակցվող WPA2, WPA կամ WEP համերի հետ:
Ձեր վահանակն արգելված է
Ձևափոխումը (խաթարումը) Xbox One խաղային վահանակի վրա կարող է մղել Microsoft-ին ընդմիշտ արգելել միանալ Xbox ցանցին: Բացի Xbox Enforcement թիմի հետ կապվելուց և վատ պահվածքի համար ապաշխարելուց, ոչինչ չի կարելի անել այդ Xbox One-ով այն ցանցում վերականգնելու համար (չնայած մյուս գործառույթները դեռ կարող են աշխատել):
Մենք վստահ չենք, թե ինչն է սխալ
Բարեբախտաբար, այս սխալի հաղորդագրությունը հազվադեպ է հայտնվում: Եթե դուք ստանում եք այն, փորձեք գտնել ընկերոջ կամ ընտանիքի անդամի, ով նախկինում տեսել է այն և առաջարկ ունի, թե ինչ անել: Պատրաստ եղեք անսարքությունների վերացման երկար ու դժվարին ջանքերին, որոնք ներառում են հաճախորդների աջակցություն և փորձարկումներ և սխալներ, հակառակ դեպքում:
