AT&T ծառայությունը կատարյալ չէ, և լայնածավալ խափանումներ կարող են տեղի ունենալ ինտերնետի, բջջային հեռախոսի և հեռուստատեսության ծառայությունների հետ, ինչը ձեզ ստիպում է մտածել՝ «AT&T-ն խափանվա՞ծ է»: Երբեմն, սակայն, խնդիրը AT&T-ի հետ չէ. դա ձեր սարքերի կամ կապերի հետ է: Այս հոդվածը բացատրում է, թե ինչպես անել՝
- Ստուգեք AT&T-ի ցանցում լայնածավալ խափանումների համար:
- Վերլուծեք ինտերնետի, բջջային հեռախոսի և հեռուստատեսության սովորական խնդիրները:
Ինչպես պարզել, որ AT&T-ը խափանված է
Եթե կասկածում եք, որ AT&T-ը կարող է ինչ-որ տեսակի համատարած անջատում ունենալ, կան մի քանի արագ եղանակներ, որոնցով կարող եք հաստատել հաստատում:
-
Ուղղակիորեն ճշտեք AT&T-ի հետ ձեր տարածքում խափանումների համար: Որոնման դաշտում ընտրեք այն ծառայությունը, որի հետ խնդիրներ ունեք, ապա մուտքագրեք ձեր փոստային կոդը:
Image - Որոնեք Twitter-ում ATTdown: Թվիթերի ժամադրոշմները ձեզ կտեղեկացնեն, թե արդյոք այլ մարդիկ ձեզ նման խնդիրներ ունեն AT&T-ի հետ: Մինչ դուք Twitter-ում եք, ստուգեք AT&T-ի Օգնության Twitter-ի էջը, որպեսզի տեսնեք, թե արդյոք այն տրամադրում է որևէ տեղեկություն:
-
Օգտագործեք երրորդ կողմի «կարգավիճակի ստուգիչ» կայք, ինչպիսիք են Downdetector, Downhunter կամ Outage. Report: Այս կայքերն առաջարկում են արագ տեղեկատվություն հաճախորդների կողմից հաղորդված խափանումների մասին և ներառում են ծածկույթի քարտեզներ և այլ տեղեկություններ՝ ձեզ ճշգրիտ ցույց տալու համար, թե որտեղ են առաջանում խնդիրները:
Image - Ստուգեք AT&T ֆեյսբուքյան էջը: Եթե առանձնապես լայնածավալ խնդիր առաջանա, AT&T-ն կարող է անդրադառնալ դրան այս էջում:
Ինչ անել, երբ չես կարողանում միանալ AT&T
Եթե թվում է, թե ուրիշ ոչ ոք չի հայտնում խափանումների մասին, ապա խնդիրը հավանաբար ձեր հավասարման վերջում է: Ահա անսարքությունների վերացման մի քանի խորհուրդ՝ փորձելու և նորից գործարկել:
- Մուտք գործեք և ստուգեք ձեր AT&T հաշվի կարգավիճակը: Հաստատեք, որ ձեր հաշիվը վճարովի կարգավիճակում է, և որ որևէ ծառայություն արգելափակված չէ:
-
Բոլոր ծառայությունների համար համոզվեք, որ դուք չեք անտեսել որևէ պարզ բան: Օրինակ՝ ստուգեք այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են՝
- Էլեկտրալարեր և մալուխներ՝ համոզվելու համար, որ դրանք ճիշտ են միացված սարքերի միջև:
- Օբյեկտներ, որոնք կարող են արգելափակել ինտերնետի ազդանշանները:
- Wi-Fi կապեր։
- Սխալ հաղորդագրություններ ձեր հեռուստացույցից, հեռախոսից կամ համակարգչից:
- Տան էլեկտրական միացումներ կամ ծառայության ընդհատումներ։
-
Ստուգեք ինտերնետ կապի խնդիրները ձեր կողմից: Կարող եք նաև ստուգել ձեր ինտերնետի արագությունը, եթե թվում է, թե դա խնդրի մի մասն է:
-
Եթե ձեր մտահոգությունը կապված է AT&T հեռուստատեսային ծառայության հետ, ուշադիր ստուգեք՝
- Թուլացած կապեր: Ցուցանիշի լույսերը կարող են ձեզ ասել, թե արդյոք մալուխի տուփը միացված է և միացված; Եթե դուք չեք տեսնում դրանք, ապա դա կարող է լինել լարերի կամ մալուխի խնդիր, որն առաջացնում է խնդիրը:
- Հեռակառավարման միացում: Հեռակառավարման ամենատարածված խնդիրը կապված է մարտկոցների հետ, այնպես որ ձեռքով միացրեք ձեր հեռուստացույցը և կաբելային տուփը, այնուհետև օգտագործեք հեռակառավարման վահանակը՝ այն անջատելու համար: Եթե դա չի աշխատում, փոխեք մարտկոցները և նորից փորձեք:
- Ներածման խնդիրներ: Եթե դուք վերջերս օգտագործել եք ձեր հեռուստացույցը խաղերի կամ DVD նվագարկելու համար, կարող է պատահել, որ դուք պետք է նորից մուտքագրեք հեռուստացույց:
- Վատ HDMI կապ։
-
Փորձեք վերագործարկել ձեր մալուխային տուփը, եթե դուք պայքարում եք հեռուստատեսության խնդրի հետ: Եթե այն ճիշտ է միացված, և ցուցիչի լույսերը ցույց են տալիս, որ այն միացված է, ապա ստուգեք մալուխային մոդեմը: Խնդիրը կարող է լինել դրան միացված հեռախոսի մեջ: Եթե բոլոր մյուս հեռախոսներն աշխատում են, բացի ձեր մալուխային մոդեմին միացվածից, փորձեք անջատել խնդրահարույց հեռախոսի հոսանքի լարը և նորից միացնել այն: Այնուհետև՝
- Հաստատեք, որ այլ էլեկտրական սարքերը չեն խանգարում մոդեմին. Արդյո՞ք այն շատ մոտ է համակարգիչներին, մոնիտորներին, սարքերին կամ այլ էլեկտրական սարքերին:
- Փորձեք վերագործարկել ձեր մոդեմը:
-
Եթե խնդիրներ ունեք AT&T-ի բջջային հեռախոսների ցանցի հետ, փորձեք վերագործարկել ձեր Android սարքը կամ վերագործարկել iPhone-ը: Եթե դա չի լուծում խնդիրը, ստուգեք ձեր հեռախոսը՝
- Ինքնաթիռի ռեժիմ. Համոզվեք, որ այն միացված չէ:
- Wi-Fi զանգի կարգավիճակ: If-ը պետք է միացվի, եթե դուք վատ ծածկույթ ունեցող տարածքում եք: Դուք կարող եք օգտագործել Wi-Fi զանգեր Android հեռախոսներում կամ Wi-Fi զանգեր կատարել նաև iPhone-ից:
- Տվյալների ռոումինգի առանձնահատկությունները: Անջատեք տվյալների ռոումինգը և նորից միացրեք, եթե ճանապարհորդել եք; Ձեր հեռախոսը կարող էր տեղափոխվել ցանցերի միջև և ինչ-որ կերպ անջատվել սխալ ցանցում: Նշում․ դա կարող է հանգեցնել լրացուցիչ գանձումների՝ կախված ձեր ծառայության պայմանագրից։
-
Եթե փորձել եք այս բոլոր բաները, և ձեր ծառայությունը դեռ ճիշտ չի աշխատում, դիմեք AT&T-ի հաճախորդների սպասարկմանը:
