Եթե չեք կարողանում միանալ Blizzard Battle.net-ին, հնարավոր է, որ Battle.net-ն անջատված է, բայց դա կարող է լինել նաև ձեր համակարգչի կամ հավելվածի հետ կապված պարզ խնդիր: Երբեմն կարող է դժվար լինել պարզել, թե արդյոք Blizzard-ի սերվերներն անջատված են բոլորի համար, թե միայն ձեզ համար, բայց կան որոշ հիմնական եղանակներ պարզելու, թե որտեղ է խնդիրը:
Այս հոդվածի հրահանգները լայնորեն վերաբերում են բոլոր սարքերին, որոնք կարող են միանալ Battle.net-ին, այսինքն՝ և՛ համակարգիչներին, և՛ Mac-ներին:
Ինչպես իմանալ, եթե Battle.net-ը խափանված է
Եթե կարծում եք, որ Blizzard Battle.net սերվերները բոլորի համար չեն աշխատում, փորձեք այս քայլերը ստուգելու համար.
-
Ստուգեք Battle.net կարգավիճակի էջը:
Image Battle.net-ը չունի տիպիկ Blizzard ծառայության կարգավիճակի կայք, սակայն կարգավիճակի էջը հաճախ թվարկում է հնարավոր խնդիրները, որոնք կարող են շարունակական լինել:
-
Որոնեք battlenetdown Twitter-ում: Ուշադրություն դարձրեք, թե երբ են ուղարկվել թվիթերը՝ որոշելու համար՝ սա վերջին խնդիր է, թե վաղուց։
Image Եթե ձեր խնդիրը կապված է Battle.net-ի հետ կապված կոնկրետ խաղերի հետ, ինչպիսիք են World of Warcraft-ը կամ Overwatch-ը, ապա որոնեք հեշթեգներ, ինչպիսիք են wowdown կամ overwatchdown:
Քանի դեռ Twitter-ում եք, ստուգեք Blizzard-ի հաճախորդների սպասարկման Twitter-ի հաշիվը՝ Battle.net-ի խափանման մասին թարմացումների համար:
Image Եթե դուք նույնպես չեք կարող բացել Twitter-ը, և այլ հայտնի կայքեր, ինչպիսիք են Google-ը կամ YouTube-ը, նույնպես խափանված են, ապա խնդիրը, ամենայն հավանականությամբ, ձեր կողմից կամ ձեր ISP-ի հետ է:
-
Օգտագործեք երրորդ կողմի կարգավիճակի ստուգման վեբկայք, ինչպիսին է Down For Everyone or Just Me, Downdetector, Արդյո՞ք այն չի գործում հենց հիմա: կամ Ծառայությունն անջատված է: ստուգելու համար, թե արդյոք այլ մարդիկ խնդիրներ ունեն և արդյոք ծառայության հետ կապված խնդիր կա:
Image - Եթե ձեր խնդիրը մասնավորապես վերաբերում է World of Warcraft մուտք գործելուն, ստուգեք ոլորտի ծառայության կարգավիճակի էջը հետագա պատկերացումների համար:
Եթե ոչ ոք չի հայտնում Battle.net-ի հետ կապված խնդիրների մասին, ապա խնդիրը, հավանաբար, կապված է ձեր համակարգչի կամ ISP-ի հետ:
Ինչ անել, երբ չես կարողանում միանալ Battle.net-ին
Կան մի քանի բաներ, որոնք կարող եք փորձել, եթե Battle.net-ը և Blizzard սերվերները կարծես լավ են աշխատում բոլորի համար, բացի ձեզանից:
- Համոզվեք, որ Battle.net-ը արդիական է ձեր համակարգում:
- Եթե Battle.net-ը վերջերս լավ էր աշխատում, պարզապես փորձեք ավելի ուշ: Երբեմն դա կարող է խնդիրներ ունենալ, եթե շատ մարդիկ փորձում են միանգամից միանալ:
- Փորձեք վերագործարկել ձեր համակարգիչը կամ Mac-ը՝ տեսնելու, թե արդյոք խնդիրն ինքնին կլուծվի: Վերագործարկումը հաճախ աշխատում է բոլոր տեսակի խնդիրները շտկելու համար:
- Փորձեք նորից տեղադրել Battle.net-ը: Սա չի պահանջում նորից տեղադրել դրա հետ կապված բոլոր խաղերը: Խնդիրը շտկելու համար պարզապես տեղահանեք և նորից տեղադրեք Battle.net-ը:
-
Ջնջեք Battle.net քեշի թղթապանակը ձեր համակարգչի կամ Mac-ի վրա: Այն սովորաբար գտնվում է Blizzard Entertainment թղթապանակում > Battle.net > Cache, չնայած սա կարող է փոխվել կախված ինչպես եք տեղադրել խաղը:
-
Անջատեք ձեր firewall-ը՝ տեսնելու, թե արդյոք այն արգելափակում է Battle.net-ը:
Միայն դա արեք ժամանակավորապես և համոզվեք, որ այն կվերականգնեք խնդիրը շտկելուց հետո:
- Դա հազվադեպ խնդիր է, բայց երբեմն կարող եք խնդիր ունենալ ձեր DNS սերվերի հետ: Եթե ցանկանում եք փոխել DNS սերվերները, կան բազմաթիվ անվճար և հրապարակային տարբերակներ, բայց դրանք կարգավորելու համար բավական առաջադեմ գիտելիքներ են պահանջում:
Եթե դեռ ոչինչ չի ստացվել, դուք կարող եք գործ ունենալ ինտերնետի խնդրի հետ: Օրինակ, դուք կարող եք չափազանց շատ սարքեր ունենալ, որոնք օգտագործում են ձեր ցանցի թողունակությունը, դրանով իսկ շատ դանդաղեցնելով ծառայությունը: Որպես այլընտրանք, ձեր ISP-ն կարող է խնդիրներ ունենալ: Կապվեք ձեր ISP-ի հետ՝ լրացուցիչ օգնություն խնդրելու համար:
Common Battle.net-ի սխալ հաղորդագրություններ
Battle.net-ը բավականին լավ է ձեզ պատմում, թե արդյոք խնդիր կա: Ահա թե ինչին պետք է ուշադրություն դարձնել:
- Ինչ-որ բան սխալ ստացվեց, և մեր գոբլինները չկարողացան հասկանալ, թե ինչն է, ցավոք սրտի: Լավագույն բանը, որ կարելի է անել, նորից փորձելն է: Սխալի կոդեր՝ BLZBNTBNU00000006: Սա սովորաբար նշանակում է, որ սխալը շտկելու համար պետք է նորից տեղադրել Battle.net-ը:
- Չհաջողվեց մուտք գործել ձեզ: Խնդրում ենք ստուգել վերջին լուրերի առկայությունը կամ ավելի ուշ նորից փորձեք: Սխալի կոդը՝ BLZBNTBGS80000011: Սա նշանակում է, որ Blizzard սերվերները գտնվում են սպասարկման ռեժիմում հենց հիմա, այնպես որ դուք պետք է ավելի ուշ փորձեք:
- Տվյալների փոխանցման խնդիր ունենք: Խնդրում ենք ստուգել ձեր ինտերնետային կապը ամեն դեպքում և նորից փորձեք: Սխալի կոդը՝ BLZBNTAGT000008A4. Սա հաճախ շտկվում է՝ կամ վերագործարկելով ձեր համակարգիչը կամ ապահովելով, որ բավականաչափ հասանելի թողունակություն ունեք ձեր ինտերնետ կապի վրա: Դա կարող է առաջանալ, երբ չափազանց շատ մարդիկ փորձում են առցանց բաներ անել ձեր ցանցում:
Եթե Battle.net-ը խափանված է իր սերվերների հետ կապված ցանկացած տեսակի սպասարկման կամ խնդրի մասին հաղորդագրությունով, ապա այն սպասելն այն ամենն է, ինչ դուք կարող եք անել: Երբեմն նման սպասարկումն ազդում է յուրաքանչյուր օգտատիրոջ վրա, բայց երբեմն դա ընդամենը մի փոքր մասն է՝ կախված սերվերի տեղաբաշխումից:
