Disney+-ը միայն ձեզ համար է, թե՞ բոլորի համար: Եթե չկարողանաք միանալ Disney Plus-ին կամ Disney+ հավելվածին, վեբկայքը կարող է խափանվել, կամ դա կարող է լինել ձեր համակարգչի կամ ձեր Disney Plus հավելվածի հետ կապված խնդիր:
Այս հոդվածի հրահանգները վերաբերում են Disney Plus կայքին, ինչպես նաև եթե Disney Plus հավելվածն անջատված է:
Ինչպես պարզել, որ Disney Plus-ը չի աշխատում
Եթե կարծում եք, որ Disney Plus-ը հասանելի է բոլորի համար, և ոչ միայն ձեզ, փորձեք այս պարզ քայլերը՝ տեսնելու, թե արդյոք կան Disney-ի հետ կապված խնդիրներ:
-
Ստուգեք Disney+ Twitter-ի հաշիվը թարմացումների համար, թե արդյոք ծառայությունը խնդիրներ ունի:
Image Սա միշտ պետք է լինի ձեր առաջին զանգը, քանի որ Twitter-ի պաշտոնական հաշիվը արդի տեղեկատվության լավ աղբյուր է:
-
Որոնեք Twitter-ում disneyplusdown-ի համար: Եթե կայքը անջատված է բոլորի համար, ամենայն հավանականությամբ, ինչ-որ մեկը կթվիթերի այդ մասին: Ստուգեք թվիթների համար, բայց նաև ուշադրություն դարձրեք թվիթերի ժամանակի դրոշմանիշներին, որպեսզի համոզվեք, որ դրանք չեն քննարկում Disney Plus-ի չաշխատելու ավելի վաղ ժամանակը:
Image Չե՞ք կարող մուտք գործել Twitter: Փորձեք այլ խոշոր կայքեր, ինչպիսիք են Google-ը կամ YouTube-ը: Եթե դուք նույնպես չեք կարող դիտել դրանք, ապա խնդիրը գրեթե անկասկած ձեր կողմից է կամ ձեր պրովայդերի պրովայդերում:
-
Օգտագործեք երրորդ կողմի «կարգավիճակի ստուգիչ» կայք: Հայտնի տարբերակները ներառում են Down For Everyone or Just Me, Downdetector և Is It Down Right Now?: Նրանք բոլորը ձեզ կասեն, թե արդյոք Disney Plus-ը գործում է բոլորի համար:
Image
Ինչ անել, երբ չես կարողանում միանալ Disney Plus-ին
Եթե ոչ ոք չի հայտնում Disney Plus-ի հետ կապված խնդրի մասին, ապա խնդիրը հավանաբար ձեր կողմից է:
Կան շատ բաներ, որոնք կարող եք փորձել, եթե թվում է, թե Disney Plus-ը լավ է աշխատում բոլորի համար, բայց ոչ ձեզ:
- Համոզվեք, որ դուք իսկապես այցելում եք https://www.disneyplus.com և ոչ ոչ պաշտոնական կլոն:
- Եթե չեք կարող մուտք գործել Disney Plus ձեր վեբ բրաուզերից, փորձեք օգտագործել Disney+ հավելվածը: Եթե թվում է, թե Disney Plus հավելվածն անջատված է, դրա փոխարեն փորձեք օգտագործել զննարկիչը ձեր սմարթֆոնի կամ պլանշետի վրա:
-
Փակեք ձեր դիտարկիչի բոլոր պատուհանները, սպասեք 30 վայրկյան, բացեք մեկ պատուհան և նորից փորձեք մուտք գործել Disney Plus կայք: Նույնն արեք Disney Plus հավելվածի հետ, եթե պլանշետով կամ սմարթֆոնով եք:Համոզվեք, որ իրականում փակում եք հավելվածը. իմացեք, թե ինչպես փակել Android հավելվածները և ինչպես դուրս գալ հավելվածներից iPhone-ում:
Եթե թվում է, թե հավելվածը կամ դիտարկիչի պատուհանը խրված է և ճիշտ չի փակվում, փոխարենը փորձեք վերագործարկել ձեր սարքը:
- Մաքրել ձեր բրաուզերի քեշը:
- Մաքրեք ձեր դիտարկիչի թխուկները:
- Ստուգեք ձեր համակարգիչը չարամիտ ծրագրերի համար:
- Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը:
- Երբեմն, բայց հազվադեպ, կարող է խնդիր լինել ձեր DNS սերվերի հետ: Եթե դուք հարմարավետ եք զգում DNS սերվերների փոխարկումը, կան բազմաթիվ անվճար և հանրային մեթոդներ, բայց դրանք կարող են պահանջել ավելի առաջադեմ գիտելիքներ:
- Եթե վերը նշված ոչինչ չի շտկել ձեզ համար Disney Plus-ը, դուք կարող եք խնդիր ունենալ ինտերնետ կապի հետ: Նման խնդիրներից մեկը կարող է լինել, երբ դուք ունեք չափազանց շատ սարքեր, որոնք օգտագործում են ձեր ցանցի թողունակությունը, բայց դա կարող է լինել ավելի բարդ, քան դա: Հետագա օգնություն ստանալու համար դիմեք ձեր ISP-ին:
Disney Plus Սխալի հաղորդագրություններ
Disney Plus-ը կարող է ցուցադրել ստանդարտ HTTP կարգավիճակի կոդի սխալներ, ինչպիսիք են 500 ներքին սերվերի սխալ, 403 արգելված և 404 չգտնված, բայց այն կարող է նաև ցուցադրել հատուկ սխալի կոդեր՝ բացառապես Disney Plus-ի համար: Ահա դրանցից ամենատարածվածները։
- Սխալի կոդը 4-9. դրանք վերաբերում են սխալ հաշվի մանրամասներին: Համոզվեք, որ ձեր հաշվում ամեն ինչ ճիշտ է, ներառյալ վճարային տվյալները, և նորից մուտք գործեք:
- Սխալի կոդը 13. Չափազանց շատ սարքեր: Չափից շատ սարքեր միանգամից մուտք են գործել, ուստի սահմանը հասել է:
- Սխալի կոդը 31 և 73. Տեղադրության խնդիր: Եթե փորձում եք մուտք գործել VPN-ի հետևում, ապա Disney Plus-ը դա թույլ չի տա: Մուտքի համար անջատեք ձեր VPN-ը։
- Սխալի կոդը 41 և 42. Նվագարկման խնդիր: Հենց այստեղ են գերբեռնված Disney Plus սերվերները: Վերադարձեք ավելի ուշ, այստեղ նյարդայնացնող պատասխանն է:
- Սխալի կոդը 83. Catch all error code, որը նշանակում է, որ Disney Plus-ը խնդիրներ ունի: Սպասեք և փորձեք ավելի ուշ՝ տեսնելու, թե արդյոք այն լուծված է:
Եթե խնդիրը դեռ լուծված չէ, փորձեք սպասել դրան: Երբ Disney Plus-ը մեծ պահանջարկ ունի, այն կարող է ուղարկել այս սխալի հաղորդագրությունները, երբ խնդիրը գտնվում է հավելվածի կամ կայքի վերջում, ոչ թե ձերը: Կարող եք նաև զանգահարել նրա օգնության գիծ 888-905-7888 հեռախոսահամարով:
