Ինչ իմանալ
- Հաղորդեք հավելվածի խնդրի մասին՝ անցնելով ձեր Պրոֆիլ > Մենյու > Կարգավորումներ > Օգնություն > Հաղորդել խնդրի մասին.
- Լրացրեք հատուկ ձևաթուղթ Օգնության կենտրոնում DMCA-ի, շահույթ չհետապնդող դրամահավաքի, նվիրատվությունների կամ վճարումների աջակցության համար:
- Նամակ ուղարկեք Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 կամ զանգահարեք 650-543-4800 կամ էլփոստով [email protected]:
Այս հոդվածը բացատրում է հիմնական մեթոդները, որոնք կարող եք օգտագործել Instagram-ի հետ կապվելու համար: Քանի որ Instagram-ը չունի հատուկ աջակցման թիմ, իրական մարդու հետ կապ հաստատելը կարող է չափազանց դժվար լինել:
Ինչպես կապվել Instagram-ի հետ հավելվածում
Դուք կարող եք հայտնել սպամի կամ չարաշահման, չաշխատող գործառույթի կամ վատ պատկերի/տեսանյութի որակի մասին Instagram-ի Օգնության կենտրոնում անմիջապես հավելվածի ներսում: Կարող եք նաև ընդհանուր կարծիք հայտնել։
- Հպեք ձեր պրոֆիլ պատկերակին ներքևի ընտրացանկում:
- Հպեք menu պատկերակը վերևի աջում:
- Հպեք Կարգավորումներ.
-
Հպեք Օգնություն.
Image - Հպեք Հաղորդել խնդրի մասին.
-
Ընտրեք հետևյալ տարբերակներից մեկը՝
- Սպամ կամ չարաշահում
- Ինչ-որ բան չի աշխատում
- Ընդհանուր կարծիք
- Պատկերի կամ տեսանյութի որակի խնդիր
-
Եթե ընտրել եք Սպամ կամ չարաշահում, ընտրեք սպամի կամ չարաշահման առավել համապատասխան ձևը, որը դուք հանդիպում եք հաջորդ ներդիրում և հետևեք տրված հրահանգներին:
Եթե ընտրել եք որևէ այլ տարբերակ, օգտագործեք տվյալ դաշտը՝ խնդրի նկարագրությունը մուտքագրելու համար և ընտրովի հպեք Սքրինշոթ կամ Վերբեռնում պատկերներ կամ ֆայլեր ավելացնելու համար, ապա հպեք Ուղարկել վերևի աջ մասում:
Նշում
Instagram-ը կարող է վերանայել ձեր ներկայացումը և անհրաժեշտ քայլեր ձեռնարկել այն լուծելու համար, բայց մի ակնկալեք, որ այն արագ կլուծվի կամ ընդհանրապես պատասխան կլսեք Instagram-ից:
Image
Ինչպես կապվել Instagram-ի հետ կապի ներկայացման ձևի միջոցով
Եթե ունեք որոշակի խնդիր, որի մասին հնարավոր չէ հայտնել՝ հետևելով վերը նշված հրահանգներին, կարող եք կապ հաստատել Instagram-ի հետ՝ ուղարկելով առցանց ձև այդ կոնկրետ պատճառով:
-
Որոշեք, թե արդյոք ձեր Instagram-ի հետ կապվելու պատճառը որևէ կապ ունի հետևյալի հետ.
- Անհրաժեշտ է ուղարկել հեղինակային իրավունքի խախտման մասին DMCA զեկույց:
- Օգնության կարիք ունեք ոչ առևտրային դրամահավաքի հետ կապված, որը դուք ստեղծել կամ նվիրաբերել եք:
- Օգնության կարիք ունենք նվիրատվությունների հարցում Instagram Stories-ում և Live-ում:
- Instagram-ում վճարման հարցում օգնության կարիք ունեմ:
-
Եթե ձեր պատճառը վերը նշված տարբերակներից որևէ մեկին է պատկանում, շարունակեք քայլը երրորդը: Հակառակ դեպքում, անցեք հաջորդ բաժին՝ պարզելու, թե ինչպես կապվել Instagram-ի հետ փոստային հասցեով, հեռախոսով կամ էլ.փոստով:
-
Ընտրեք ստորև նշված համապատասխան հղումը՝ Instagram-ի Օգնության կենտրոնում առցանց կոնտակտին գնալու համար.
- DMCA հաշվետվության կոնտակտային ձև
- Ոչ առևտրային դրամահավաքի կոնտակտային ձև
- Նվիրատվությունների կոնտակտային ձև
- Վճարման կոնտակտային ձև
-
Հետևեք կոնտակտային ձևի հրահանգներին, որը ցանկանում եք ներկայացնել:
Նշում
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ առցանց ձևի ներկայացումը չի երաշխավորում, որ Instagram-ը կապի մեջ կլինի ձեզ հետ:
Կապվեք Instagram-ի հետ փոստային հասցեի, հեռախոսի կամ էլփոստի միջոցով
Instagram-ն ընդունում է կոնտակտային հարցումները փոստի, հեռախոսի և էլ.փոստի միջոցով, սակայն շատ քիչ հավանական է, որ պատասխան ստանաք:
-
Փոստով նամակ ուղարկեք Instagram-ին հետևյալ հասցեով՝
Instagram, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, Կալիֆորնիա 94025
Խորհուրդ
Դուք կարող եք ներառել «Attn:» տողը, որպեսզի ձեր նամակն ուղղեք առավել համապատասխան բաժին կամ անձի: Օրինակ՝ ներառեք Attn. Instagram-ի նշանակված գործակալը՝ DMCA հաշվետվություն ուղարկելու նպատակով:
-
Զանգահարեք Instagram-ին 650-543-4800 հեռախոսահամարով։
Նշում
Ձեզ կարող է ողջունել ավտոմատ պատասխանող համակարգը և չկարողանալ զրուցել իրական մարդու հետ:
-
Ուղարկեք նամակ [email protected] հասցեին:
Նշում
Շատ նամակներ կարող են անպատասխան մնալ Instagram-ի այս էլփոստի հասցեին ստացվող էլ. հաղորդագրությունների քանակի պատճառով:
