Երբ անհամբերությամբ սպասում եք ֆիլմ կամ հեռուստաշոու դիտելուն, դա կարող է շատ նյարդայնացնել, երբ Netflix-ը շարունակում է սառչել:
Այս խնդիրը կարող է ի հայտ գալ մի քանի ձևով.
- Netflix հավելվածը դառնում է ամբողջովին անպատասխան:
- Netflix տեսանյութը խրվում է բեռնման էկրանին:
- Ձեր ամբողջ սարքը (համակարգիչ, բջջային, մեդիա նվագարկիչ կամ խաղային վահանակ) սառչում է:
- Տեսանյութն ինքնին սառչում է, բայց ձայնը շարունակում է նվագել։
- Տեսանյութը նվագում է, բայց շարունակում է կանգ առնել և բուֆերացնել:
Վերևում թվարկված խնդիրները սառեցնում են ձեր տեսանյութը, սակայն դրանք կարող են առաջացնել տարբեր պատճառներ:
Եթե դուք ընդհանրապես չեք կարող բեռնել Netflix հավելվածը ձեր սարքում, կարող է լինել, որ հավելվածն ինքնին չի աշխատում: Այդ դեպքում, քայլեք քայլերով՝ հավելվածի անսարքությունները վերացնելու համար:
Netflix-ի սառեցման պատճառը
Մի քանի բան կարող է հանգեցնել ձեր տեսանյութի սառեցմանը Netflix-ում, և դա նաև կախված է ձեր օգտագործած սարքից:
Շատ դեպքերում դա կապված է սարքում պահվող տվյալների հետ, որոնք պետք է թարմացվեն, որպեսզի Netflix հավելվածը ճիշտ աշխատի: Այնուամենայնիվ, երբեմն այն կապված է հնացած վարորդի հետ, կամ ձեր ՕՀ-ն պետք է թարմացվի:
Մենք կուսումնասիրենք Netflix-ի սառեցման բոլոր պատճառները և ինչպես կարող եք դրանք լուծել:
Ինչպես շտկել Netflix սառեցումը Windows 10-ում և macOS-ում
Օգտագործեք հետևյալ քայլերը՝ անսարքությունները վերացնելու համար, երբ Netflix-ի տեսանյութը սառչում է ձեր աշխատասեղանի կամ նոութբուքի վրա:
- Վերագործարկեք ձեր տնային ցանցը:Հաճախ Netflix-ում տեսանյութերի բեռնման հետ կապված խնդիրները հանգեցնում են ցանցային վատ կապի: Վերագործարկեք ձեր երթուղիչը և փորձարկեք ձեր ինտերնետային կապը՝ համոզվելու համար, որ կարող եք միանալ ինտերնետին: Եթե հայտնաբերեք, որ ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրներ ունեք, ապա աշխատեք ձեր տան ցանցի երթուղիչի անսարքությունները վերացնելու ուղղությամբ: Եթե ձեր երթուղիչը աշխատում է, բայց ձեր համակարգիչը չի կարող միանալ ցանցին, ապա ձեզ հարկավոր է շտկել ձեր համակարգչի անլար կապը:
-
Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը: Ժամանակի մեծ մասը Netflix-ի սառեցման հետ կապված խնդիրները պայմանավորված են ձեր համակարգում թարմացվող տեղեկություններով. Ամենահեշտ լուծումը Windows 10 համակարգչի ճիշտ վերագործարկումն է կամ Mac-ի վերագործարկումը:
Եթե վերագործարկման ժամանակ սխալներ եք տեսնում, փորձեք Windows-ը գործարկել անվտանգ ռեժիմով կամ օգտագործել ձեր Mac-ի անվտանգ բեռնման տարբերակը՝ այդ սխալները վերացնելու համար:
-
Ջնջեք Netflix թխուկները ձեր դիտարկիչից: Թխուկների մաքրումը լավագույն միջոցներից մեկն է՝ ապահովելու զննարկիչի բոլոր տեղեկությունները լիովին մաքրված: Մինչ դուք դրանում եք, դուք կարող եք նաև մաքրել ձեր դիտարկիչի քեշը:
Netflix-ը տրամադրում է ավելի արագ մեթոդ՝ հատուկ մաքրելու Netflix թխուկները: Պարզապես այցելեք netflix.com/clearcookies և մուտք գործեք ձեր հաշիվ:
-
Եթե ցանցը և ինտերնետ կապերը լավ են աշխատում, դուք կարող եք ունենալ Windows կամ Mac օպերացիոն համակարգի հնացած տարբերակը: Համոզվեք, որ Windows 10-ում գործարկեք Windows Update-ը կամ թարմացրեք ձեր macOS-ը, որպեսզի համոզվեք, որ ունեք վերջին patches:
Եթե վերջերս թարմացրել եք Windows-ը մինչև Netflix-ի սառեցման խնդիրը սկսվելը, հնարավոր է, որ ձեզ անհրաժեշտ լինի շտկել այդ թարմացումների հետևանքով առաջացած խնդիրները: Հատկապես, ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել հետ գլորել ձեր գրաֆիկական դրայվերը նախկինում աշխատող տարբերակին:
- Խոսելով գրաֆիկայի դրայվերների մասին՝ հնացած գրաֆիկայի դրայվերը կարող է խնդիրներ առաջացնել, երբ Netflix-ը թարմացնում է իր կայքը կամ հավելվածը: Այցելեք արտադրողի կայքը ձեր գրաֆիկայի վարորդի համար, այնուհետև ներբեռնեք և տեղադրեք ձեր օպերացիոն համակարգի վերջին տարբերակը:Windows 10-ում դուք կարող եք դա անել՝ ավտոմատ կերպով որոնելով վարորդական ծրագրեր:
Ինչպես շտկել Netflix-ի սառեցումը Android-ում կամ iPhone-ում
Մի շարք այլ պատճառներ կարող են հանգեցնել Netflix-ի սառեցմանը բջջային սարքում: Դրանք սովորաբար կապված են հնացած հավելվածի, տվյալների քեշավորման հետ կապված խնդիրների կամ վատ ինտերնետ կապի հետ:
-
Վերագործարկեք ձեր Android-ը կամ վերագործարկեք ձեր iPhone-ը: Սա թույլ կտա համոզվել, որ ձեր սարքում Netflix-ի պահած տեղեկատվությունը պատշաճ կերպով թարմացվում է:
Եվ Android-ի և iPhone-ի դեպքում դուք կարող եք անջատել սարքը կամ վերագործարկել: Երբ դուք անցնում եք վերագործարկման քայլերի միջով, համոզվեք, որ ձեր սարքը կոշտ վերագործարկեք: Դուք կիմանաք, որ դա ճիշտ եք արել, եթե գործարկումից հետո տեսնեք ՕՀ-ի բեռնման էկրանը:
- Ուղղեք ձեր տնային ցանցի հետ կապի ցանկացած խնդիր, ձեր բջջային տվյալներին միանալու կամ ձեր Android-ի համար ինտերնետի հետ կապված խնդիրները:iPhone-ները կարող են նաև խնդիրներ ունենալ Wi-Fi-ին միանալու կամ բջջային տվյալների միացման հետ կապված խնդիրներ: Եթե ձեր բջջային սարքը չի կարող մուտք գործել ինտերնետ, ամենայն հավանականությամբ դա Netflix-ի սառեցման խնդիրների մեղավորն է: Եթե դա այդպես է, ապա շտկեք ձեր ինտերնետային կապը:
-
Եթե օգտվում եք անվճար Wi-Fi թեժ կետից կամ հանրային ցանցից, ցանցի ադմինիստրատորը կարող է անջատել տեսանյութը ցանցով հեռարձակելու հնարավորությունը: Դա բնորոշ է այն հյուրանոցներին, որտեղ արգելափակված են Netflix-ով հեռարձակվող ֆիլմերը կամ հաղորդումները:
Նույնիսկ եթե ցանցը, որում դուք գտնվում եք, արգելափակել է Netflix հոսքային ծառայությունները, դուք կարող եք ապաշրջափակել Netflix-ը VPN կապով: Եթե ունեք VPN ծառայություն, կարող եք միանալ VPN-ին Android-ով կամ կարգավորել iPhone-ի VPN:
շտկել Netflix-ի սառեցումը մեդիա սարքերում
Անկախ նրանից՝ դուք օգտագործում եք Chromecast սարք, Smart TV կամ PlayStation խաղային վահանակ, Netflix-ի սառեցման համար անսարքությունների վերացման քայլերից շատերը նույնն են:
- Վատ ինտերնետ կապը սովորական մեղավոր է, երբ Netflix-ը սառեցվում է հոսքային սարքերում: Համոզվեք, որ դուք մանրակրկիտ շտկել եք անսարքությունները և ստուգել ինտերնետ կապը այնպիսի սարքերում, ինչպիսիք են ձեր խելացի հեռուստացույցը, Roku, Chromecast, Wii, PlayStation կամ Xbox:
- Դուրս եկեք ձեր Netflix հաշվից: Շատ սարքեր, ինչպիսիք են Chromecast-ը կամ խաղային վահանակները, երկար ժամանակ մուտք են գործում Netflix-ում: Դա կարող է հանգեցնել խնդիրների, երբ Netflix-ը կամ սարքի արտադրողը թարմացնում են Netflix հավելվածը: Առաջին ուղղումը, որը հաճախ աշխատում է տեսանյութերի սառեցման դեպքում՝ դուրս գալն է ձեր Netflix հաշվից և նորից մուտք գործել։
- Վերագործարկեք սարքը: Ինչպես համակարգչում կամ շարժական սարքում, Netflix-ը պահում է տեղեկատվությունը հոսքային սարքերի հիշողության մեջ: Վերագործարկումը կարող է մաքրել սա և լուծել խնդիրները: Եթե խնդիրը դեռ չի անհետանում, գուցե հարկ լինի փորձել ձեր հոսքային սարքի ամբողջական վերակայումը:
