iPhone 12 և iPhone 12 Pro օգտատերերը, ովքեր ձայնի հետ կապված խնդիրներ են ունեցել, կարող են իրենց սարքերը վերցնել վերանորոգման անվճար:
Apple-ը խոստովանել է, որ որոշ iPhone 12 և 12 Pro սարքերի մոտ ձայնի հետ կապված խնդիրներ են առաջացել, հավանաբար ստացողի անսարք բաղադրիչի պատճառով: Մասնավորապես, եթե ձեր iPhone-ն իսկապես ունի անսարք ստացողի բաղադրիչ, այն ձայն չի արձակի, երբ դուք զանգեր ուղարկեք կամ պատասխանեք: Եթե ձեր սարքը արտադրվել է 2020 թվականի հոկտեմբերից մինչև 2021 թվականի ապրիլն ընկած ժամանակահատվածում, այն կարող է ազդել:
Apple-ի «iPhone 12 և iPhone 12 Pro սպասարկման ծրագիրը ձայնային խնդիրների համար» տարածվում է միայն iPhone 12 և 12 Pro-ի վրա: Ոչ iPhone 12 mini-ն, ոչ էլ iPhone 12 Pro Max-ը իրավասու չեն, թեև դրանք նույնպես չպետք է ազդեն:
Եթե կարծում եք, որ ձեր iPhone 12 կամ 12 Pro-ն անսարք է, Apple-ը կկատարի վերանորոգումը անվճար:
Կարևոր է նշել, որ ցանկացած լրացուցիչ վնաս, որը կխոչընդոտի վերանորոգմանը (օրինակ՝ ճեղքված էկրան), նախ պետք է շտկել ձեր միջոցներով: Բացի այդ, եթե ձեր սարքի մանրածախ գնումից ավելի քան երկու տարի է անցել, դուք կարող եք ապահովագրված չլինել:
Ձեր iPhone 12-ը կամ 12 Pro-ն ձայնային խնդիրներով վերանորոգելու համար կարող եք այն տանել լիազորված ծառայություններ մատուցողի մոտ կամ նշանակել Apple Store-ում:
Եթե նախընտրում եք չգնալ ֆիզիկական խանութ, կարող եք նաև կապվել Apple Support-ի հետ՝ փոխարենը այն ուղարկելու Apple-ին՝ վերանորոգման համար: Անկախ ձեր նախասիրությունից՝ Apple-ը խորհուրդ է տալիս սպասարկումից առաջ սարքի կրկնօրինակում ստեղծել:
