Apple TV հավելվածի մի շարք օգտատերեր տեսել են աուդիո վրիպակ, որը խլացնում է իրենց վարձակալած կամ գնած ֆիլմերի ամբողջ ձայնը:
Համաձայն 9to5Mac-ի, սխալը ի հայտ է եկել բոլոր հարթակներում, որոնք օգտագործում են Apple TV հավելվածը, լինի դա tvOS, այլ խելացի հեռուստացույցներ կամ արտաքին հոսքային սարքեր, ինչպիսիք են Chromecast-ը կամ Roku-ն: Թվում է, թե վրիպակի հստակ օրինաչափություն նույնպես չկա, քանի որ այն չի ազդում բոլոր օգտատերերի կամ լրատվամիջոցների վրա որևէ հետևողականությամբ:
9to5Mac-ը ենթադրում է, որ սա կարող է լինել թվային իրավունքների կառավարման (DRM) սխալ, որն արգելափակում է ձայնը որպես հեղինակային իրավունքների պաշտպանության միջոց, չնայած որ լրատվամիջոցները պատշաճ կերպով վճարվում են:
Գնումները նույնպես խնդիր են դարձել տուժած օգտատերերի համար, քանի որ նրանցից շատերը հայտարարել են, որ Apple Support-ը չի կարողացել իրենց «թարմ» ֆայլ տրամադրել աշխատող ձայնով:
Փոխարենը, ընկերությունը որոշ հետադարձումներ է կատարել և հարցը համարել փակված, ինչը հիասթափեցնում է օգտատերերին, ովքեր պարզապես ցանկանում են դիտել որոշակի ֆիլմ: Բայց գոնե դա ինչ-որ բան է: Որոշ օգտատերեր նույնիսկ դա չեն հասկանում, քանի որ որոշ դեպքերում Apple-ը, ըստ երևույթին, հրաժարվել է վերադարձնել գումարը, հաղորդում է 9to5Mac-ը:
Հասկանալի է, որ Apple TV-ի շատ օգտվողներ դժգոհ են: Ինչպես նշել է Twitter-ի օգտատեր @TERRIfic_IsShe-ն, «Փորձում եմ դիտել մաքրումը Apple TV-ով և ֆիլմում բառացիորեն ձայն չկա»:
Օգտատեր @CharleeWaynne-ը կապվել է Apple TV-ի Twitter-ի հետ նմանատիպ խնդրի հետ՝ նշելով. «Իմ վարձակալած ֆիլմում ձայն չկա, և այժմ այն ընդհանրապես չի նվագարկվի»:
