Հիմնական տանողներ
- AI համակարգերը, որոնք վերահսկում են առաքման բեռնատարները, անարդարացիորեն պատժում են Amazon-ի վարորդներին, ասվում է նոր զեկույցում:
- Ամազոնի համակարգը հանդիսանում է ընկերությունների աճող միտումի մի մասը, որոնք օգտագործում են տեխնոլոգիաներ՝ հեռակա կարգով վերահսկելու իրենց գործատուներին:
-
Որոշ արհեստական ինտելեկտի ծրագրեր գործատուներին թույլ են տալիս շարունակաբար վերահսկել աշխատակիցների վարքագիծը հետին պլանում և նկարել օրինաչափություններ նրանց աշխատանքային հոսքում:
Գործատուներն ավելի ու ավելի են դիմում ծրագրային ապահովման՝ աշխատակիցներին հեռակա կարգով վերահսկելու համար, ինչը մտահոգություններ է առաջացնում գաղտնիության որոշ պաշտպանների շրջանում:
Նոր զեկույցում ասվում է, որ AI-ով աշխատող տեսախցիկները Amazon-ի առաքման ֆուրգոններում անարդարացիորեն պատժել են վարորդներին:Հոդվածում պարզվել է, որ վարորդները տուժել են սխալ զգուշացումներից, սխալ վարորդների գնահատականներից, երթևեկության պայմանների ոչ գործնական ենթադրություններից և վարորդների կողմից տեխնոլոգիան շրջանցելու պրակտիկաներ կիրառելուց:
«Մինչ AI-ն բարելավվում է, սխալներ դեռ թույլ կտան»,- Lifewire-ին տված հարցազրույցում ասել է Ռայմոնդ Կուն՝ Քեյս Վեսթերն Ռեզերվ համալսարանի Կիբերտարածության իրավունքի և քաղաքականության կենտրոնի տնօրենը: «Որպես արդարության խնդիր, ես կարծում եմ, որ մենք բոլորս հավատում ենք, որ ինչ-որ մեկին, ում նկատմամբ ինչ-որ կերպ պատժվում է AI-ի որոշումների կայացման պատճառով, պետք է տեղյակ լինի այդ փաստի մասին և հնարավորություն ընձեռվի վիճարկելու որոշումը»:
Amazon-ի AI տեսախցիկներ
Amazon-ը հայտարարել է, որ որպես անվտանգության միջոց տեղադրել է AI-ով աշխատող տեսախցիկներ իր առաքման մեքենաներում: Տեսախցիկները նախատեսված են վերահսկելու, երբ առաքիչները կատարում են վտանգավոր մանևրներ, ինչպիսիք են կանգառի նշանները կամ անօրինական շրջադարձերը:
Երբ տեսախցիկները նկատում են հնարավոր անապահով վարորդական «իրադարձություններ», այս դեպքերը ազդում են աշխատողների աշխատանքի արդյունքների վրա: Ցածր միավորները նվազեցնում են վարորդներին բոնուսներ, հավելյալ վարձատրություն և մրցանակներ ստանալու հնարավորությունը։
Բայց Amazon-ի վարորդները Motherboard-ին ասացին, որ իրենք պատժվում են վարելու որոշ սովորությունների համար, որոնք համարվում են անվտանգ կամ իրենց վերահսկողությունից դուրս: Amazon-ը չպատասխանեց Lifewire-ի խնդրանքին մեկնաբանության համար:
Ku-ն նշել է, որ քանի որ վարորդները համաձայնել են ձայնագրվել, նրանք օրենքով չեն տառապում գաղտնիության խախտմամբ:
«Սակայն դա չի նշանակում, որ սովորական աշխատողը գոհ կլիներ հսկողությունից կամ չէր առարկի, եթե կարողանար», - ավելացրեց նա: «Սա հատկապես ճիշտ է, երբ հսկողությունը սկսում է ներխուժել ավելի ավանդական անձնական տարածքներ»:
Զեկույցը բարձրացնում է ավելի լայն հարցեր այն մասին, թե արդյոք տվյալները կարող են մուտք գործել և օգտագործվել դատական հայցերի կամ ոստիկանության և դաշնային պաշտոնյաների կողմից, Lifewire-ին տված հարցազրույցում ասել է տվյալների գաղտնիության փաստաբան Բեթանի Ա. Կորբինը: Դա կարող է նաև ազդել պատասխանատվության վրա, նա նշեց:
«Օրինակ, եթե AI տեխնոլոգիան աշխատակցին ասում է, որ չնայվի կողային հայելիներին, և աշխատողը վթարի ենթարկվի հենց այդ խորհրդի հետևանքով, ո՞վ է մեղավոր»: Քորբինը ավելացրեց։
Աճող հսկողություն
Հսկողությունը չի դադարում Amazon-ով: Ավելի ու ավելի շատ ընկերություններ օգտագործում են տեխնոլոգիա՝ հեռակա կարգով հետևելու իրենց աշխատակիցներին, Lifewire-ին տված հարցազրույցում ասել է գաղտնիության հարցերով փորձագետ Քրիս Հաուկը::
Օրինակ, AI մարքեթինգային ընկերությունը Blackbelt օգտագործում է Allocate time tracking համակարգը, որը թույլ է տալիս ընկերությանը ինքնուրույն վերահսկել և հետևել իր աշխատակիցների համակարգչային գործունեությանը: Microsoft-ի Workplace Analytics-ը գործատուներին հնարավորություն կտա դիտել աշխատակցի տեւողությունը կայքերում, նամակներ գրել և ավելին աշխատանքային օրվա ընթացքում:
Walmart-ը նաև աշխատում է մի համակարգի վրա, որը լսում է պայուսակների խշշոցի ձայնը կամ ազդանշանային ազդանշանները դրամարկղային սկաներներից՝ հետևելու աշխատակիցների ցուցանիշներին և ապահովելու, որ աշխատակիցները կատարում են իրենց առաջադրանքները ճիշտ և արդյունավետ: Սենսորները կարող են նույնիսկ լսել հաճախորդներին, երբ նրանք զրուցում են հերթում և պարզել, թե աշխատակիցները պատշաճ կերպով են ողջունում հաճախորդներին, թե ոչ:
Աշխատավայրի հսկողությունն ավելի տարածված է դառնում համաճարակի սկզբից ի վեր, Lifewire-ին տված հարցազրույցում ասաց գաղտնիության հարցերով փորձագետ Պանկաջ Սրիվաստավան:
«Այս տեխնոլոգիայի մեծ մասը դիրքավորվում է որպես «արտադրողականության բարելավում», սակայն այս գործիքներից որոշների գործելակերպը ենթադրում է գործատուների ավելի մեծ հանդուրժողականություն՝ վերահսկելու իրենց աշխատուժի յուրաքանչյուր գործունեությունը», - ավելացրեց նա: «Օրինակ՝ հետևել, թե որքան ժամանակ են ծախսում աշխատակիցները յուրաքանչյուր առաջադրանքի վրա, հեռավար լուսանկար անել՝ համոզվելով, որ աշխատակիցները գտնվում են իրենց գրասեղանի մոտ, և նույնիսկ վերահսկել այցելած կայքերը և գրանցել աշխատողի ստեղնաշարի հարվածներն ու մկնիկի շարժումը»::
Մինչ AI-ն բարելավվում է, սխալներ դեռ թույլ կտան:
Նա ասաց.
«Աշխատակիցը կարող է ազատվել աշխատանքից՝ հիմնվելով նրա կատարողականի անհատական հաշվետվության վրա՝ պատճառաբանելով, որ նրանց սովորականից մի քանի րոպե ավելի երկար է պահանջվել առաջադրանքը կատարելու համար», - ասել է Սրիվաստավան::
«Ցտեսություն, լոգարանը ընդմիջում է»:
