Եթե ձեր T-Mobile հեռախոսի վրա զանգեր կատարելու, հաղորդագրություններ ուղարկելու կամ տվյալների միացումն օգտագործելու ձեր կարողությունը հանկարծակի դադարի գործել, կարող է պայմանավորված լինել, որ ամբողջ ցանցն անջատված է: Մյուս կողմից, դա կարող է պատահական խնդիր լինել ձեր հեռախոսի կամ T-Mobile հաշվի հետ:
Կան նշաններ, որոնք կարող են ձեզ ուղղորդել դեպի լուծում: Այս հոդվածը բացատրում է՝
- Տարբեր եղանակներ ստուգելու լայնածավալ անջատումները, որոնք ազդում են բոլորի վրա:
- Խնդիրների վերացման խորհուրդներ, որոնք կօգնեն շտկել այն խնդիրները, որոնք կարող են սխալ լինել ձեր կողմից:
Ինչպես պարզել, արդյոք T-Mobile-ն անջատված է
Եթե կարծում եք, որ T-Mobile-ը կարող է չաշխատել բոլորի համար, փորձեք այս քայլերը.
-
Ստուգեք խնդիրները T-Mobile էջում Downdetector.com-ում: Այս էջը ոչ միայն ցույց է տալիս, թե արդյոք կա խնդիր հենց հիմա, այլ անցյալի վերջին խնդիրները, ուղիղ անջատման քարտեզը և առաջացող խնդիրների ամենաշատ հաղորդվող տեսակները: Ստուգելու մեկ այլ արագ տեղ T-mobile.com կարգավիճակի էջն է՝ downforeveryoneorjustme.com:
Image Եթե չեք կարողանում ձեր հեռախոսից բացել Downdetector.com-ը կամ այլ կայքեր, փորձեք այն այլ սարքից կամ համակարգչից: Եթե դուք կարող եք բացել այն այլ սարքերից, ապա խնդիրը հավանաբար ձեր վերջում է, բայց դա դեռ կարող է լինել T-Mobile-ի միջոցով տվյալների միացման խնդիր:
-
Որոնեք Twitter-ում TMobiledown: Նայեք թվիթերի ժամանակային դրոշմանիշներին; դրանք ձեզ կասեն, թե արդյոք այլ մարդիկ ներկայումս խնդիրներ ունեն T-Mobile ծառայությունների հետ:
Image Եթե ոչ ոք չի հայտնում խնդիրների մասին, ապա խնդիրը հավանաբար ձեր վերջում է:
-
Ստուգեք T-Mobile-ի ֆեյսբուքյան էջը կարգավիճակի թարմացումների համար որպես վերջին փորձ: Ենթադրվում է, որ այս էջը կթարմացվի ամեն ժամ և իրոք թվարկում է զանգվածային ընդհատումներ, այլ ոչ թե փոքր, տեղայնացված խնդիրներ:
Image
Ինչ անել, երբ չեք կարողանում ազդանշան կամ ծառայություն ստանալ
Երբեմն T-Mobile-ը կարող է խափանվել փոքր տարածքում բջջային աշտարակի հատուկ խնդրի պատճառով; Այլ խափանումները կարող են լինել T-Mobile-ի օպտիկամանրաթելային ցանցի մասերի խնդիրների հետևանք։
Եթե հայտնվում է «առանց ծառայության» սխալը կամ չեք տեսնում ազդանշանային գծեր, դուք ակտիվ կապ չունեք T-Mobile ցանցին: Դա կարող է նշանակել, որ դուք կարող եք կատարել հեռախոսազանգեր, բայց ոչ տեքստային հաղորդագրություն (կամ հակառակը), կամ գուցե ձեր ինտերնետը կամ տվյալների միացումները չեն աշխատի, բայց զանգերը և հաղորդագրությունները կաշխատեն:
Փորձեք այս արագ խորհուրդները՝ խնդիրը շտկելու համար, եթե կարծում եք, որ խնդիրը ձեր վերջում է:
- Հաստատեք ձեր հաշիվը ակտիվ է: Դուք կարող եք ստուգել ձեր հաշվի կարգավիճակը T-Mobile/my account-ում:
- Ստուգեք՝ համոզվելու համար, որ դուք գտնվում եք ծածկված սպասարկման տարածքում:
-
Հաստատեք, որ ձեր հեռախոսը ինքնաթիռի ռեժիմում չէ: Այդ ռեժիմն անջատում է ցանցային բոլոր գործողությունները, ուստի այն պատահաբար միացնելը կարող է արգելափակել ձեզ զանգերը, հաղորդագրությունները և ինտերնետի գործողությունները:
Android հեռախոսներում սահեցրեք ներքև՝ կարգավորումների ընտրացանկը թարմացնելու համար: Եթե Ինքնաթիռի ռեժիմն ակտիվ չէ, պատկերակը մոխրագույն կլինի: Եթե դա այդպես չէ, հպեք այն անջատելու համար:
Image -
Ստուգեք ձեր Wi-Fi զանգի կարգավորումը: Եթե այն անջատված է, միացրեք այն: Սա կլուծի խնդիրների մեծ մասը, եթե դուք պարզապես վատ ծածկույթ ունեցող տարածքում եք: Դուք կարող եք օգտագործել Wi-Fi զանգեր Android հեռախոսներում կամ Wi-Fi զանգեր կատարել նաև iPhone-ից:
Wi-Fi զանգը հասանելի չէ որոշ սարքերում: Եթե դրա հետ խնդիրներ ունեք, ստուգեք՝ արդյոք ձեր հեռախոսը կամ սարքը աջակցվում է T-Mobile-ի կողմից:
-
Ստուգեք ձեր սարքի ցանցի կարգավորումները: Համոզվեք, որ Տվյալների ռոումինգը միացված է, եթե ձեր հեռախոսը տեղափոխվել է ցանցերի միջև և ինչ-որ կերպ անջատվել: Նույնիսկ եթե այն միացված է, անջատեք այն և նորից միացրեք՝ այն վերակայելու համար:
T-Mobile-ի ռոումինգի քաղաքականությունը ունի սահմանափակումներ. եթե դուք հասել եք ձեր ամսական հատկացմանը, դա կարող է խնդիրներ առաջացնել: Եթե կարծում եք, որ դա այդպես է, Wi-Fi Calling-ը ձեզ կվերականգնի և կաշխատի:
-
Հաստատեք, որ Ցանցային ռեժիմը ձեր կոնկրետ հեռախոսի համար սահմանված է «Ավտոմատ» պատշաճ կարգավորումների վրա: Սխալ կարգավորումների պատահական անցումը կարող է խնդիրներ առաջացնել, ուստի ընտրեք ամենաբարձր ավտոմատ կարգավորումը, որը հասանելի է ձեր սարքի և պլանի համար:
Android հեռախոսներում ձերը ստուգելու համար անցեք Կարգավորումներ > Միացումներ > Բջջային ցանցեր Ցանցային ռեժիմի կարգավորումը դիտելու համար: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է փոխել կարգավորումը, հպեք Ցանցային ռեժիմ,և կատարեք ձեր ընտրությունը:
Image - Վերագործարկեք ձեր Android սարքը կամ վերագործարկեք ձեր iPhone-ը: Երբեմն հեռախոսները կորցնում են առանցքային կապերը, և դրանք նորից գտնելու համար պարզապես անհրաժեշտ է վերագործարկել:
- Եթե ձեր հեռախոսն օգտագործում է SIM քարտ, ստուգեք պղնձե ծածկը չիպսերի կամ գունաթափման համար: Եթե որևէ տարօրինակ բան եք տեսնում, դիմեք T-Mobile-ին:
- Եթե անսարքությունների վերացման այս խորհուրդներից և ոչ մեկը չի շտկում խնդիրը, դուք պետք է դիմեք T-Mobile-ին լրացուցիչ օգնության համար:
