Երբ Mediacom-ի ինտերնետի և կաբելային հեռուստատեսության ծառայությունների հետ ինչ-որ բան սխալ է լինում, միշտ չէ, որ հեշտ է ասել՝ դա ազդում է շատ մարդկանց վրա տարբեր նահանգներում, թե՞ դա պարզապես ձեր խնդիրն է: Այնուամենայնիվ, կան մի քանի բաներ, որոնք դուք կարող եք անել դա պարզելու համար: Այս հոդվածը բացատրում է, թե ինչպես անել՝
- Ստուգեք Mediacom-ի ցանցի լայնածավալ խափանումները:
- Հարցրե՛ք ինտերնետի և հեռուստատեսության սովորական խնդիրները։
Ինչպես պարզել, որ Mediacom-ը խափանված է
Եթե կարծում եք, որ Mediacom-ը կարող է չաշխատել բոլորի համար, արագ ստուգեք համատարած անջատումների մասին տեղեկությունները այս խորհուրդներով:
- Որոնեք mediacomdown Twitter-ում: Փնտրեք թվիթերի ժամանակային դրոշմանիշներ, որոնք ցույց են տալիս, որ այլ մարդիկ Mediacom-ի հետ խնդիրներ ունեն, ինչպես դուք: Քանի դեռ Twitter-ում եք, ստուգեք Mediacom-ի Twitter-ի էջը՝ տեսնելու, թե արդյոք այն թարմացումներ ունի:
- Ստուգեք Mediacom-ի ֆեյսբուքյան էջը։ Եթե լայնածավալ խնդիր առաջանա, ընկերությունը կարող է դրա մասին տեղեկատվություն տեղադրել այստեղ:
-
Օգտագործեք երրորդ կողմի «կարգավիճակի ստուգիչ» կայք, ինչպիսիք են Downdetector, Downhunter կամ Outage. Report: Այս կայքերն առաջարկում են ծածկույթի քարտեզներ և այլ տեղեկություններ՝ ցույց տալու համար, թե կոնկրետ որտեղ են առաջանում խնդիրներ Mediacom-ի ցանցում, ինչպես նաև, թե որ ծառայություններն են (ինտերնետ կամ հեռուստատեսություն) ազդում:
Image
Ինչ անել, երբ չես կարողանում միանալ Mediacom-ին
Խնդիրների վերացումը տարբեր ձևեր ունի՝ կախված նրանից, թե որ ծառայությունն է ձեզ համար խնդիրներ առաջացնում: Փորձեք այս խորհուրդները՝ բացահայտելու, թե որտեղ կարող է լինել խնդիրը:
- Ստուգեք ձեր հաշվի կարգավիճակը Mediacom-ում: Հաստատեք, որ ձեր հաշիվը արդիական է և դրված չէ ձեր ծառայություններն արգելափակող կարգավիճակում:
-
Ստուգեք ինտերնետ կապի խնդիրները տարբեր ձևերով: Բացի այդ, համոզվեք, որ չեք անտեսել ակնհայտը, օրինակ՝
- Բոլոր մալուխները ճի՞շտ են միացված սարքերի միջև:
- Ինտերնետ մոդեմը ցուցադրում է որևէ սխալի հաղորդագրություն:
- Ձեր Wi-Fi-ը ճիշտ է աշխատում?
- Որևէ առարկա՞, կարծես, արգելափակում է ինտերնետի ազդանշանները:
- Արդյո՞ք ձեր տան էլեկտրամատակարարումը աշխատում է:
-
Կատարեք հեռուստացույցի/մալուխային տուփի անսարքությունների վերացման հիմնական ստուգումներ, եթե խնդիրը ձեր հեռուստահաղորդումները դիտելն է: Փնտրեք՝
- Չկա միացումներ. փնտրեք ցուցիչ լույսեր, հաստատեք, որ մալուխի տուփը պատշաճ կերպով միացված է և համոզվեք, որ այն միացված է: Մի մոռացեք ստուգել HDMI կապը:
- Մարտկոցի հետ կապված խնդիրներ. ձեռքով միացրեք հեռուստացույցը և կաբելային տուփը, ապա օգտագործեք հեռակառավարման վահանակը՝ երկուսն էլ անջատելու համար: Փոխեք մարտկոցները, եթե հեռակառավարման վահանակը չի աշխատում:
- Մուտքի հետ կապված խնդիրներ. մուտքագրումը դրված է հեռուստացույցի վրա: Սեղմեք INPUT կոճակը հեռուստացույցի վրա և ոլորեք դեպի ձեր հեռուստացույցի ճիշտ տարբերակը, եթե դա այդպես չէ:
- Wi-Fi-ը ճիշտ է միացված ձեր խելացի հեռուստացույցին:
Եթե այս ստուգումները չլուծեն խնդիրը, փորձեք վերագործարկել ձեր կաբելային տուփը: Եթե դեռևս խնդիրներ ունեք, ստուգեք Mediacom-ի անսարքությունների վերացման այս էջը՝ լրացուցիչ կաբելային տուփի և թվային հեռուստատեսության սխալի մասին հաղորդագրության խորհուրդների համար:
-
Եթե ունեք մալուխային մոդեմ, ապա խնդիրը կարող է կապված լինել դրան միացված հեռախոսի մեջ: Եթե բոլոր մյուս հեռախոսներն աշխատում են, բացի ձեր մալուխային մոդեմին միացվածից, փորձեք անջատել խնդրահարույց հեռախոսի հոսանքի լարը և նորից միացնել այն: Այնուհետև՝
- Համոզվեք, որ բոլոր մալուխները ճիշտ են միացված հեռախոսի և մալուխային մոդեմի միջև:
- Հաստատեք, որ այլ էլեկտրական սարքերը չեն խանգարում մոդեմին. արդյոք այն շատ մոտ է համակարգիչներին, մոնիտորներին, սարքերին կամ այլ էլեկտրական սարքերին:
- Փորձեք վերակայել ձեր մոդեմը:
- Եթե փորձել եք այս բոլոր քայլերը, և ամեն ինչ դեռ չի աշխատում, կապվեք Mediacom-ի հաճախորդների սպասարկման հետ՝ 1-855-633-4226 կամ Twitter-ում: Կարող եք նաև գրել նրանց 66554 համարով:
