Netflix սխալի կոդը UI-113 տեղի է ունենում, երբ ձեր հոսքային սարքի Netflix հավելվածը չի կարողանում միանալ Netflix-ին: Չշփոթեք Netflix-ի UI-800-3 սխալի կոդի հետ, դա կարող է առաջանալ ձեր տնային ցանցի, ինտերնետ կապի, հոսքային սարքի կամ ձեր հոսքային սարքի Netflix հավելվածի հետ կապված խնդիրների պատճառով: Այն կարող է նաև ցուցադրվել, երբ Netflix ծառայությունն ինքնին անջատված է:
UI-113 Սխալի հաղորդագրություն և անսարքությունների վերացման քայլեր
Երբ օգտվում եք Netflix կոդը UI-113, սովորաբար տեսնում եք հաղորդագրություն, որն ասում է. Չհաջողվեց միանալ Netflix-ին: Խնդրում ենք կրկին փորձել կամ վերագործարկել ձեր տնային ցանցը և հոսքային սարքը:
Խնդիրների վերացումն ու շտկումը Netflix կոդը UI-113 ներառում է երկու տարբեր բաների ստուգում՝ ձեր ինտերնետ կապը և հոսքային սարքը:
Հետևյալ քայլերը ձեզ կուղեկցեն ձեր սարքի ինտերնետ կապի, ցանցի, հոսքային սարքի և Netflix հավելվածի հետ կապված խնդիրները բացառելու գործընթացում:
Քայլ 1. Բացառել Netflix ծառայության անջատումը
Քանի որ UI-113 կոդը կարող է առաջանալ կամ կապի խնդրի կամ ձեր Netflix հավելվածի հետ կապված խնդիրների պատճառով, առաջին բանը, որ պետք է ստուգել, այն է, թե արդյոք Netflix ծառայությունն ինքնին չի աշխատում: Դա անելու համար փորձեք հեռարձակել Netflix-ը ձեր համակարգչով:
Եթե դուք փորձում եք հեռարձակել Netflix-ը ձեր համակարգչում և տեսնում եք Netflix կայքի սխալ, դա նշանակում է, որ խնդիր կա հենց Netflix ծառայության հետ: Դուք չեք կարող որևէ բան հեռարձակել, քանի դեռ Netflix-ը չի կապում և չի շտկում խնդիրը:
Եթե Netflix-ի կայքում այլ սխալ եք ստանում, հատկապես այն, որը վերաբերում է ցանցի կամ կապի խնդրին, ապա կարող է խնդիր լինել ձեր տան ցանցի կամ ինտերնետ ծառայության մատակարարի հետ:
Մյուս միջոցը՝ ստուգելու, թե արդյոք Netflix-ը խափանված է, անկման դետեկտոր օգտագործելն է: Այս ծառայությունները կարող են ձեզ ասել, թե արդյոք վեբկայքը, ինչպիսիք են Netflix-ը, YouTube-ը կամ Facebook-ը, խափանված են բոլորի համար, թե միայն ձեզ համար: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար տեսեք այս ուղեցույցը ցած դետեկտորների համար:
Քայլ 2. Վերագործարկեք ձեր հոսքային սարքը
Անջատելով հոսքային սարքը, անջատելով այն և այնուհետև նորից միացնելով հոսանքի ցիկլը, սարքը կարող է նաև ուղղել UI-113 սխալի կոդը: Այս նոր սկիզբը կարող է շտկել կապի բազմաթիվ խնդիրներ, ինչպես նաև ստիպում է Netflix հավելվածին ջնջել և վերագործարկել:
Եթե ձեր սարքը հնարավորություն ունի անցնելու ցածր էներգիայի ռեժիմի, կասեցման կամ քնելու, երբ սեղմում եք միացման կոճակը, կարևոր է իրականում ամբողջությամբ անջատել: Այս տարբերակը կարող է թաքնված լինել ցանկում:
Հոսքային սարքն անջատելուց հետո անջատեք այն հոսանքից: Սարքն անջատված թողեք մոտ մեկ րոպե և նորից միացրեք այն: Շատ դեպքերում, մեկ րոպեն բավականաչափ ժամանակ է սարքի լրիվ անջատման համար:
Որոշ հոսքային սարքեր չունեն միացման կոճակներ; նրանք պարզապես քնում են, երբ անջատում եք հեռուստացույցը: Այդ դեպքերում անջատեք հեռուստացույցը և անջատեք հոսքային սարքը: Սա արդյունավետորեն սնուցում է սարքը:
Որոշ հոսքային սարքեր, ինչպիսին է Roku-ն, որոշակի ժամանակ է պահանջում՝ ամեն ինչ կարգի բերելու համար, երբ դրանք միացված են հոսանքից: Սպասեք մոտ մեկ րոպե ձեր հոսքային սարքը նորից միացնելուց հետո, նախքան փորձեք հեռարձակել Netflix-ը:
Քայլ 3. Դուրս եկեք Netflix-ից ձեր հոսքային սարքում
Եթե ձեր սարքի հոսանքի ցիկլը չի ազատում ձեր սխալի UI-113 կոդը, ապա հաջորդ քայլը ձեր սարքում Netflix-ից դուրս գալն է: Սա կարող է ջնջել վնասված տվյալները կամ քեշի ֆայլերը, երբ նորից մուտք գործեք:
Հոսքային սարքերի մեծ մասը թույլ է տալիս դուրս գալ Netflix-ից: Եթե ձեր սարքն ունի այս տարբերակը, ապա դուրս եկեք, փակեք հավելվածը, միացրեք այն և նորից մուտք գործեք: Շատ դեպքերում սա շտկում է սխալի UI-113 կոդը, և դուք կարող եք նորից հեռարձակել:
Որոշ հոսքային սարքեր այս քայլը մի փոքր ավելի դժվարացնում են:
Քայլ 4. Դուրս գալ Netflix-ից բոլոր սարքերում
Եթե չեք կարողանում հասկանալ, թե ինչպես դուրս գալ Netflix-ից ձեր սարքում, կարող եք օգտագործել Netflix.com՝ ձեր հաշվի հետ կապված յուրաքանչյուր սարքից դուրս գալու համար:
Օգտագործեք այս տարբերակը միայն, եթե չեք կարողանում հասկանալ, թե ինչպես դուրս գալ ձեր սարքից: Եթե Netflix-ին միացված այլ սարքեր ունեք, դրանք նույնպես դուրս կգրվեն: Համոզվեք, որ հիշում եք ձեր գաղտնաբառը, քանի որ ձեզ հարկավոր է ձեռքով նորից մուտք գործել Netflix յուրաքանչյուր սարքից:
- Նավարկեք Netflix.com.
- Սեղմեք ձեր օգտատիրոջ պատկերակը վերին աջ անկյունում:
- Սեղմեք Հաշիվներ.
- Ոլորեք ներքև դեպի Կարգավորումներ։
- Սեղմեք Դուրս գալ բոլոր սարքերից.
- Սեղմեք Դուրս գալ.
Քայլ 5. Թարմացրեք Netflix մուտքի տեղեկատվությունը PS3-ում
Եթե ունեք PS3, ապա դուք պետք է թարմացնեք ձեր Netflix մուտքի տվյալները.
- Նավարկեք դեպի PS3-ի հիմնական էկրան:
- Նավարկեք Հեռուստատեսային/Վիդեո ծառայություններ > Netflix.
- Սեղմեք X.
- Սեղմեք և պահեք Սկսել և Ընտրեք:
- Սպասեք հաղորդագրությանը Ցանկանու՞մ եք վերականգնել ձեր Netflix-ի կարգավորումները և վերագրանցվել: հայտնվելու համար, ապա ընտրեք Այո:
- Մուտքագրեք ձեր Netflix մուտքի տվյալները:
Քայլ 6. Դուրս գալ Netflix-ից Blu-Ray նվագարկիչներով և այլ սարքերով
Եթե ձեր սարքը դուրս գալու տարբերակ չունի, կա հատուկ կոդ, որը կարող եք մուտքագրել էկրան մուտք գործելու համար, որը թույլ է տալիս անջատել, վերակայել կամ դուրս գալ Netflix-ից:
- Գործարկեք Netflix հավելվածը ձեր սարքում:
- Սեղմեք up երկու անգամ ձեր կարգավորիչի կամ հեռակառավարման վահանակի վրա:
- Սեղմեք ներք երկու անգամ:
- Սեղմեք ձախ.
- Սեղմեք աջ.
- Սեղմեք ձախ.
- Սեղմեք աջ.
- Սեղմեք up չորս անգամ:
- Ընտրեք Դուրս գալ.
Եթե չեք տեսնում այս տարբերակը, ընտրեք Վերականգնել.
Քայլ 7. Թարմացրեք կամ նորից տեղադրեք Netflix հավելվածը
Երբեմն Netflix հավելվածից պարզապես դուրս գալը բավարար չէ: Եթե հավելվածից դուրս գալուց հետո դեռևս հայտնվում է UI-113 սխալի կոդը, ապա պետք է թարմացնեք կամ նորից տեղադրեք:
Netflix-ի որոշ հավելվածներ թույլ են տալիս մաքրել քեշը կամ վերակայել տեղական տվյալները, ինչը նախ պետք է փորձեք: Հակառակ դեպքում, դուք պետք է ջնջեք հավելվածը և նորից տեղադրեք այն:
Եթե չեք կարողանում գտնել ձեր Netflix հավելվածն ապատեղադրելու տարբերակը, կարող եք մուտքագրել նախորդ բաժնում տրված կոդը՝ սեղմելով up x2, ։ ներքև x2, ձախ, աջ, ձախ, right, up x4 ձեր հեռակառավարման կամ կարգավորիչի վրա:
Կոդը մուտքագրելուց հետո հայտնվող էկրանին ընտրեք Վերականգնել կամ Անջատել:
Քայլ 8. Վերագործարկեք ձեր տնային ցանցը
Քանի որ Netflix կոդը UI-113 կարող է առաջանալ ինչպես հավելվածի տվյալների, այնպես էլ կապի հետ կապված խնդիրների պատճառով, հավանականություն կա, որ ձեր հոսքային սարքում Netflix հավելվածի հետ խնդիրներ չկան: Եթե դա այդպես է, ապա խնդիրը կարող է կապված լինել կապի հետ: Առաջին բանը, որ պետք է այստեղ փորձեք, ձեր տան ցանցն ամբողջությամբ վերագործարկելն է:
Տնային ցանցը վերագործարկելու համար դուք պետք է մուտք ունենաք և՛ ձեր մոդեմին, և՛ երթուղիչին: Երբ դուք կատարում եք վերակայման ընթացակարգը, ձեր ցանցի յուրաքանչյուր սարք մի պահ կկորցնի կապը ինտերնետին:
Ահա, թե ինչպես վերագործարկել ձեր տնային ցանցը.
- Անջատեք ձեր մոդեմն ու երթուղիչը հոսանքից: Թողեք դրանք անջատված վարդակից մոտ մեկ րոպե:
- Միացրեք ձեր մոդեմն ու երթուղիչը նորից միացրեք միացում:
- Սպասեք, մինչև մոդեմը նորից կապ հաստատի:
- Փորձեք ինչ-որ բան հեռարձակել Netflix-ում:
Եթե ձեր ցանցը վերագործարկելուց հետո դեռ տեսնում եք UI-113 սխալ, ապա կարող եք ստուգել, որ ձեր կապը բավականաչափ ուժեղ է տեսանյութը հեռարձակելու համար:
Հիշեք, որ միայն այն պատճառով, որ ձեր լարային ինտերնետ կապը ձեր համակարգչում կարող է հեռարձակել Netflix, չի նշանակում, որ ձեր անլար կապը հոսքային սարքի հետ կարող է անել նույնը:
Քայլ 9. Բարելավեք ձեր ինտերնետ կապը
Եթե մնացած ամեն ինչ ստուգվում է, և ձեր հոսքային սարքը միացված է ձեր ցանցին Wi-Fi-ի միջոցով, ապա ձեզ հարկավոր է բարելավել ձեր ինտերնետային կապի որակը: Հեռարձակումը կարող է լավ աշխատել Wi-Fi-ի միջոցով, եթե չափազանց մեծ միջամտություն չկա, բայց այն լավագույնս աշխատում է, երբ հոսքային սարքը միացված է ֆիզիկական Ethernet մալուխի միջոցով:
Եթե դուք անպայման պետք է միացնեք ձեր հոսքային սարքը Wi-Fi-ի միջոցով, ահա մի քանի առաջարկ՝
- Փորձեք տեղափոխել ձեր երթուղիչը նոր վայր, որն ավելի մոտ է ձեր հոսքային սարքին:
- Տեղափոխեք այլ անլար սարքեր, օրինակ՝ հեռախոսներ, ձեր երթուղիչից և հոսքային սարքից հեռու: Միկրոալիքային վառարանները նույնպես կարող են խանգարումներ առաջացնել:
- Տեղադրեք ձեր երթուղիչը հարթ մակերեսի վրա, ոչ թե պահարանում կամ դարակում:
- Եթե չեք կարող երթուղիչը տեղադրել անմիջապես ձեր հոսքային սարքի կողքին, փորձեք այն դնել գրադարակի վրա կամ ամրացնել այն պատին, որպեսզի այն հնարավորինս բարձր լինի:
Քայլ 10. Միացրեք ձեր հոսքային սարքը անմիջապես ձեր մոդեմին
Փորձեք միացնել ձեր հոսքային սարքը ուղղակիորեն ձեր մոդեմին, որպեսզի շրջանցեք այլ խնդիրները.
- Անջատեք ձեր հոսքային սարքը։
- Անջատեք ձեր անլար երթուղիչը ձեր մոդեմից:
- Միացրեք ձեր հոսքային սարքը անմիջապես ձեր մոդեմին:
- Միացրեք ձեր հոսքային սարքը և փորձեք Netflix-ը:
Եթե Netflix-ն աշխատում է, ուրեմն խնդիր ունեք ձեր երթուղիչի հետ: Եթե Netflix-ը դեռ չի աշխատում ձեր հոսքային սարքում, բայց դուք կարողացել եք հեռարձակել ձեր համակարգչով, դիմեք ձեր սարքի արտադրողին: Հնարավոր է խնդիր կա ձեր հոսքային սարքի հետ:
Ստանալ լրացուցիչ օգնություն, եթե անսարքությունների վերացումը չի աշխատում
Եթե անսարքությունների վերացման այս քայլերից ոչ մեկը չի օգնում, ապա լրացուցիչ օգնության համար կարող եք կապ հաստատել ձեր սարքի արտադրողի, ինտերնետ ծառայության մատակարարի կամ Netflix-ի հետ:
