Ինչպես շտկել DNS սերվերի չպատասխանող սխալները

2024 Հեղինակ: Abigail Brown | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 06:51

Երբ սարքը միացնում եք ձեր տնային ցանցին կամ Wi-Fi թեժ կետին ինտերնետ հասանելիությամբ, ինտերնետ կապը կարող է չաշխատել տարբեր պատճառներով:

Այս հոդվածի հրահանգները վերաբերում են Windows 10-ին, Windows 8-ին և Windows 7-ին:

Պատճառներ, թե ինչու չեք կարող միանալ DNS սերվերին

Մեկ դասի խափանումները կապված են Domain Name System-ի՝ անունների լուծման բաշխված ծառայության հետ, որն օգտագործվում է ամբողջ աշխարհում ինտերնետ պրովայդերների կողմից: Windows 7, Windows 8.1 և Windows 10 համակարգիչները կարող են զեկուցել հետևյալ սխալի հաղորդագրությունները «Գտնված խնդիրների վերացման» պատուհանում.

DNS սերվերը չի արձագանքում
Ձեր համակարգիչը կարծես ճիշտ կազմաձևված է, բայց սարքը կամ ռեսուրսը (DNS սերվեր) չի արձագանքում
Սարքը չի կարողանա միանալ ինտերնետին, երբ տեղի ունենան այս խափանման պայմանները: Այս DNS սերվերի սխալները կարող են հայտնվել մի քանի տարբեր պատճառներով: Ցանցի անսարքությունների վերացման քայլ առ քայլ քայլերը կարող են օգտագործվել ստորև նկարագրված համաձայն խնդիրը ախտորոշելու և շտկելու համար:

Ինչպես գործարկել Windows ցանցի անսարքությունները Windows 10-ում
Մայքրոսոֆթ Windows համակարգիչների վրա Windows Network Diagnostics-ը կարող է գործարկվել՝ օգնելու ախտորոշել ինտերնետ կապի խնդիրները: Եթե վստահ չեք, թե արդյոք ձեր համակարգիչը հաղորդում է DNS սերվերի չպատասխանող սխալների մասին, հետևեք հետևյալ քայլերին.

Ընտրեք Սկսել և ապա ընտրեք Կարգավորումներ.

Ընտրեք Ցանց և ինտերնետ: Ցանցի կարգավիճակի պատուհանը կբացվի:







Ընտրեք Ցանցային խնդիրների լուծում «Փոխել ձեր ցանցի կարգավորումները»: Windows Network Diagnostics-ը կբացվի:






Հետևեք քայլերին սկսելու համար և սպասեք անսարքությունների վերացման թեստերի ավարտին: Վիզարդը կառաջարկի հարմարեցված ախտորոշիչ գնահատումներ՝ հիմնվելով իր կարծիքով գտնված սխալների վրա, այնպես որ յուրաքանչյուր փոխանցում կտարբերվի տարբեր մարդկանց համար: Փնտրեք պատուհանի Գտնված խնդիրներ բաժնում սխալի մասին հաղորդագրությունը՝ հնարավոր արմատական պատճառները ավելի լավ բացահայտելու համար:


Ինչպե՞ս գործարկել Windows-ի ցանցի անսարքությունները Windows 7-ում կամ 8-ում

Բացեք Կառավարման վահանակը:

Բացեք Ցանցի և համօգտագործման կենտրոնը.


Սեղմեք Խնդիրների վերացում «Փոխել ձեր ցանցային կարգավորումները» բաժնում:






Սեղմեք Ինտերնետ կապեր: Ինտերնետ կապերի նոր պատուհան է հայտնվում:
Սեղմեք Հաջորդ.

Սեղմեք Գործարկել Troubleshooter-ը:







Սեղմեք Համացանցին իմ կապի վերացում.






Սպասեք, մինչև անսարքությունների վերացման թեստերն ավարտվեն և նայեք սխալի հաղորդագրության պատուհանի Գտնված խնդիրներ բաժնում:
Դու պետք է ավարտես:


Ինչպես շտկել DNS սերվերի չպատասխանող խնդիրները
Ինտերնետ կապի այս խափանումները պատշաճ կերպով շտկելու համար անհրաժեշտ է նախ մեկուսացնել խնդիրը մինչև դրա հիմնական պատճառը: Յուրաքանչյուր ստորև բերված բաժինները ներառում են այս ձախողումների ընդհանուր պատճառները.

Սխալ պահվածքով ինտերնետ մատակարար
TCP/IP կամ DHCP ծառայությունների անսարքություն
Չափազանց ագրեսիվ հակավիրուսային ծրագիր
Խափանում է երթուղիչը կամ մոդեմը
Եթե վստահ չեք, որ ձեր ինտերնետային կապի խնդիրները իսկապես կապված են DNS-ի հետ, նախ փորձեք կապի անսարքությունների վերացման ընդհանուր տեխնիկան:


TCP/IP և DHCP ձախողումների լուծում
Հնարավոր է, որ հաճախորդի սարքի օպերացիոն համակարգի ներսում գտնվող TCP/IP ծրագրակազմը անսարքության մատնվի և սխալ տեղադրի իր DNS սերվերի հասցեները: Windows համակարգչի վերագործարկումը հաճախ վերացնում է այս ժամանակավոր անսարքությունները: Ավելի էլեգանտ լուծումը ներառում է TCP/IP կոմունալ ծրագրերի գործարկումը, որոնք կատարում են Windows IP հասցեի կարգավորումները թողարկելու և թարմացնելու ստանդարտ ընթացակարգը:
Նմանապես, TCP/IP ցանցերի մեծ մասը օգտագործում է Dynamic Host Configuration Protocol ծառայությունը՝ հաճախորդներին IP հասցեներ հատկացնելու համար:DHCP-ն հատկացնում է ոչ միայն սարքի անձնական IP հասցեն, այլև առաջնային և երկրորդային DNS սերվերի հասցեները: Եթե DHCP-ն անսարք է, այն վերականգնելու համար, հավանաբար, կպահանջվի համակարգչի վերագործարկում:
Ստուգեք՝ համոզվելու համար, որ և՛ ձեր սարքում, և՛ ցանցային երթուղիչում DHCP-ն միացված է: Եթե կապի երկու ծայրերը չեն օգտագործում DHCP, սովորաբար առաջանում են ինտերնետ կապի սխալներ:

DNS մատակարարի հետ կապված խնդիրների լուծում
Շատ մարդիկ կարգավորում են իրենց տնային ցանցերը, որպեսզի ավտոմատ կերպով ստանան DNS սերվերի հասցեներ իրենց ինտերնետ մատակարարից: Երբ մատակարարի սերվերները կամ ցանցը խափանում են կամ ծանրաբեռնված են տրաֆիկով, նրանց DNS ծառայությունները կարող են հանկարծակի դադարել աշխատել: Հաճախորդները պետք է սպասեն, մինչև մատակարարը շտկի այդ խնդիրները, նախքան նրանք կարողանան օգտագործել մատակարարի DNS-ը:
Որպես այլընտրանք յուրաքանչյուր մատակարարի կողմից աջակցվող մասնավոր DNS սերվերներին, մի քանի մատակարարներ, հատկապես Google-ը և OpenDNS-ը, առաջարկում են անվճար հանրային DNS սերվերներ: Երթուղիչի ադմինիստրատորը կարող է փոխել իր ցանցի DNS կարգավորումը մասնավորից հանրային DNS կոնֆիգուրացիան՝ ձեռքով մուտքագրելով հանրային DNS IP հասցեները երթուղիչի կազմաձևման կարգավորումներում:
DNS կարգավորումները կարող են կիրառվել նաև հենց Windows սարքի վրա Ցանցի և Համօգտագործման կենտրոնի միջոցով: Այնուամենայնիվ, այս մոտեցումը սովորաբար չի աշխատի որպես մշտական լուծում, քանի որ սարքերը սովորաբար ստանում և անտեսում են իրենց տեղական կարգավորումները երթուղիչից DHCP-ի միջոցով:

Խուսափում ենք հակավիրուսային ծրագրերից ինտերնետ արգելափակումներից
Հակավիրուսային ծրագրերը, որոնք մարդիկ տեղադրում են իրենց Windows ԱՀ-ներում, նախատեսված են ներխուժողներին բաց չթողնելու համար, սակայն դրանք նաև արգելափակում են ինտերնետ հասանելիությունը, եթե նրանք հայտնաբերեն սխալ սարք:
Հակավիրուսային ծրագրերի մեծ մասն աշխատում է տվյալների բազայի հատուկ ֆայլերի միջոցով, որոնք ծրագրային ապահովման մատակարարները պարբերաբար թարմացնում են ավտոմատ կերպով: ԱՀ օգտագործողները հաճախ չեն գիտակցում, թե երբ են տեղի ունենում տեղադրման այս թարմացումները, քանի որ դրանք գործարկվում են հետին պլանում և նախատեսված են սովորական աշխատանքը չընդհատելու համար:
Ցավոք, երբեմն տվյալների այս թարմացումների հետ կապված սխալներ են թույլ տալիս, որոնք ստիպում են հակավիրուսային ծրագրին ենթադրել, որ համակարգիչը վարակված է, երբ իրականում դա կեղծ ահազանգ է (կեղծ դրական թեստ):Այս կեղծ պոզիտիվները կարող են հրահրել, որ Windows-ը հանկարծ սկսի հաղորդել սխալների մասին DNS Server Not Responsing:
Հաստատելու համար, թե արդյոք դա է պատճառը ձեր սարքի համար, ժամանակավորապես անջատեք հակավիրուսային ծրագիրը և նորից գործարկեք Windows Network Diagnostics-ը: Այնուհետև դիմեք հակավիրուսային վաճառողին կամ նոր թարմացման կամ տեխնիկական աջակցության համար: Չնայած հակավիրուսն անջատելը չի գործում որպես մշտական լուծում, խնդիրը ժամանակավորապես լուծելու համար դա սովորաբար (ոչ միշտ) անվտանգ է:

Վերականգնել կամ փոխարինել անսարք երթուղիչը կամ մոդեմը
Լայնաշերտ երթուղիչի կամ լայնաշերտ մոդեմի սխալ պահվածքը կարող է գործարկել այս DNS սխալի հաղորդագրությունները տնային ցանցի սարքերում: Երթուղիչի և մոդեմի վերագործարկումը գոնե ժամանակավորապես կլուծի երթուղիչի ընդհատվող անսարքությունները:
Երթուղիչները և մոդեմները, ի վերջո, պետք է փոխարինվեն, եթե դրանք շարունակեն անսարքությունները: Այնուամենայնիվ, քիչ հավանական է, որ որևէ մեկը ձախողվի այնպես, որ DNS-ի սխալների կանոնավոր գեներացում առաջացնի:Խափանված երթուղիչները և մոդեմները սովորաբար չեն կարող ընդհանրապես միացնել, այլապես սխալներ են առաջացնում՝ կապված հենց ցանցային կապի հետ: Եթե երթուղիչին միանում եք լարային Ethernet միացքի միջոցով, փորձեք տեղափոխել Ethernet մալուխը՝ փոխարենը այլ պորտ օգտագործելու համար: