Եթե դժվարանում եք մուտք գործել ձեր Amazon Prime-ի պահանջով բովանդակություն, կարող է ժամանակն է պարզել՝ արդյոք Amazon Prime-ը ձեզ համար չէ, թե բոլորի համար: Անջատման լրջության որոշումը առաջին քայլն է՝ պարզելու, թե ինչ անել դրա դեմ:
Ինչպե՞ս պարզել, որ Amazon Prime-ի տեսանյութն անջատված է
Երբ Amazon Prime Video-ի նման խոշոր ծառայությունն անջատվում է, դուք միայնակ չեք: Քանի որ այդքան շատ մարդիկ պարբերաբար օգտագործում են Amazon ծառայությունը, դուք անպայման կգտնեք այլ մարդկանց, ովքեր խոսում են անջատման մասին և, հնարավոր է, լուծումներ են առաջարկում ինտերնետում: Կան նաև վեբկայքեր, որոնք նվիրված են ծառայության ընդհատումների մասին տեղեկացմանը, որոնք կարող եք ստուգել:
Եթե ընդհանրապես չեք կարողանում միանալ ինտերնետին, անցեք Ինչ անել բաժինը: Հնարավորություն կա, որ ձեր ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիր կա, այլ ոչ թե Amazon Prime-ի:
-
Այցելեք կարգավիճակի ստուգման կայք: Փորձեք Down Detector-ը կամ IsTheServiceDown-ը, որպեսզի տեսնեք, որ Amazon Prime-ը չի աշխատում: Յուրաքանչյուր ծառայության էջը փոքր-ինչ տարբերվում է, սակայն էջը ցույց է տալիս օգտատերերի հաշվետվությունները, երբ ծառայությունը չի աշխատում, 24-ժամյա գրաֆիկ, որը ցույց է տալիս մարդկանց հանդիպող խնդիրների տեսակները և ուղիղ քարտեզ, որը ցույց է տալիս, թե որ տարածքներից են օգտատերերը հաղորդում:
Image - Ստուգեք Twitter-ը: Prime Video թվիթերյան աքաունթում կարող են նշվել տեղեկություններ հնարավոր խափանումների մասին։ Լավ է նաև որոնել amazonprimedown՝ տեսնելու համար, թե արդյոք որևէ մեկը նույն խնդիրներն է ունեցել։
- Ստուգեք նորությունների համար: Եթե Amazon Prime Video-ն խնդիրներ ունի, վեբ որոնումը կարող է բացահայտել մի քանի տեխնոլոգիական կայքեր, որոնք հաղորդում են անջատման մասին:
Ինչ անել, երբ Prime Video-ն չի աշխատում
Եթե դիտում եք ֆիլմ կամ հեռուստաշոու, և Amazon Prime տեսանյութը չի աշխատում, և ցանցում որևէ նշան չկա, որ Amazon Prime-ն անջատված է, դա կարող է լինել ձեր տան ինտերնետը, որը չի աշխատում:
Սկսեք աղբյուրից և շարունակաբար ստուգեք սարքերի հաջորդ կետը, որը կարող է խնդիր լինել: Ահա այն կետերը, որոնք պետք է ստուգել՝ պարզելու համար, թե արդյոք ձեր տան ինտերնետի խնդիրն է:
Համակարգիչը և հեռախոսը ամենահեշտն է ստուգել Wi-Fi կապի առկայությունը: Այնուամենայնիվ, հեռուստացույցների մեծ մասում ինտերնետ կապը հաստատելու միջոց կա:
- Ստուգեք ձեր հաշվի կարգավիճակը: Մուտք գործեք ձեր Amazon հաշիվ և համոզվեք, որ ձեր Prime բաժանորդագրությունը արդիական է: Amazon-ը սովորաբար ավտոմատ կերպով վճարում է Prime-ի համար, բայց կարող էր սխալ լինել ձեր վերջին վճարումը մշակելիս:
- Թարմացրեք վեբ բրաուզերը: Բրաուզերի նոր տարբերակները հաճախ գալիս են նոր հնարավորություններով և սխալների շտկմամբ: Հոսքային ծառայությունները երբեմն վաղ են օգտվում այս հնարավորություններից՝ անհամատեղելի դարձնելով բրաուզերի հին տարբերակները:
- Փորձեք այլ վեբ դիտարկիչ: Այստեղ մի քանի պոտենցիալ գործոններ կան, բայց DRM-ն սովորաբար մեղավորն է: Chrome-ը ամենաանվտանգ խաղադրույքն է, քանի որ այն բրաուզերի ամենաշատ հոսքային ծառայությունների թիրախն է:
- Ստուգեք մոդեմը և Wi-Fi երթուղիչը: Վերագործարկեք երկու սարքերը և տեսեք, թե արդյոք կարգավիճակի լույսերը նորմալ են: Եթե ձեր տան ինտերնետին միացված այլ սարքերը միացված են, կարող եք ենթադրել, որ մոդեմն ու երթուղիչը աշխատում են այնպես, ինչպես նախատեսված է:
-
Փորձեք ձեր Wi-Fi կապը: Եթե պատճառը մոդեմն ու երթուղիչը չեն, սարքի միացման հետ կապված խնդիր կարող է լինել: Միացեք այլ սարքից՝ համոզվելու համար, որ դրա մեղավորն օրիգինալն է:
- Ստուգեք ինտերնետի արագությունը. Հնարավորություն կա, որ սարքը միացված է, բայց թողունակությունը բավարար չէ հոսքի համար։
- Անջատեք ձեր VPN-ը: Եթե օգտագործում եք VPN, միացեք Prime-ին առանց դրա։ Երբեմն VPN-ները չնախատեսված խնդիրներ են առաջացնում, հատկապես հոսքային ծառայությունների հետ կապված:
- Վերտեղադրեք հավելվածը: Եթե հավելված եք օգտագործում Android-ում, iOS-ում կամ հոսքային սարքում, նորից տեղադրեք այն: Երբեմն հավելվածները փչանում են թարմացման կամ տեղադրման ժամանակ: Նոր սկիզբը հաճախ լուծում է խնդիրը:
- Երբ մնացած ամեն ինչ ձախողվի, դիմեք Amazon-ին: Նրանք կարող են իմանալ մի բան, որը դուք դեռ մուտք չունեք:
Amazon Prime Video Error Messages
Միգուցե ձեր տան ինտերնետն աշխատում է, բայց Amazon Prime-ը ձեզ սխալի հաղորդագրություն է տալիս: Եթե տեսնում եք այս սխալի կոդերից մեկը, կան մի քանի բան, որոնք կարող եք փորձել լուծել խնդիրը.
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7235, 7250, 7250, 7250
Այս ծածկագրերը քիչ նշանակություն ունեն Amazon-ից դուրս որևէ մեկի համար, բայց նրանց համար այն լուծում է տալիս: Եթե դուք հասել եք այն կետին, երբ օգնության համար դիմում եք Amazon-ին, եթե կարող եք, տրամադրեք նրանց այս կոդերից մեկը:
