Երբևէ բախվել եք այնպիսի իրավիճակի, երբ ձեր iPhone-ը չի կարող թարմացնել հավելվածները: Դա այնքան էլ տարածված չէ, ուստի այն բավականին շփոթեցնող իրավիճակ է դարձնում, հատկապես այն պատճառով, որ ձեր iPhone-ում հավելվածների թարմացումը սովորաբար այնքան պարզ է: Այս խնդիրը լուծելու բազմաթիվ եղանակներ կան, բայց ուղղումները ակնհայտ չեն: Եթե ձեր iPhone-ը չի թարմացնում հավելվածները, և դուք գիտեք, որ ձեր ինտերնետ կապը լավ է աշխատում (քանի որ առանց դրա չեք կարող ներբեռնել հավելվածներ), դուք ճիշտ տեղում եք եկել: Այս հոդվածը պարունակում է 13 եղանակ՝ ձեր iPhone-ի հավելվածները կրկին թարմացնելու համար:
Այս հոդվածի խորհուրդները վերաբերում են iPhone-ի և iOS-ի բոլոր վերջին տարբերակներին, ներառյալ iOS 11-ը, iOS 12-ը և iOS 13-ը:
-
Վերագործարկեք ձեր iPhone-ը: Պարզ քայլ, որը կարող է լուծել iPhone-ի բազմաթիվ խնդիրներ, սարքի վերագործարկումն է: Երբեմն ձեր հեռախոսը պարզապես պետք է զրոյացնել: Երբ այն նոր է սկսվում, այն բաները, որոնք նախկինում չէին աշխատում, հանկարծակի տեղի են ունենում, ներառյալ հավելվածների թարմացումը: Ձեր iPhone-ը վերագործարկելու համար՝
- Սեղմած պահեք քնի/արթնացման (կամ կողքի) կոճակը։
- Երբ սահիչը հայտնվում է էկրանի վերևում, տեղափոխեք այն ձախից աջ:
- Թույլ տվեք անջատել iPhone-ը։
- Երբ այն անջատված է, նորից պահեք քնի/արթնացման կոճակը, մինչև հայտնվի Apple-ի պատկերանշանը:
- Բաց թողեք կոճակը և թողեք հեռախոսը նորմալ գործարկվի:
Եթե օգտագործում եք iPhone 7, 8, X, XS, XR կամ 11, վերագործարկման գործընթացը մի փոքր այլ է: Իմացեք այդ մոդելների վերագործարկման մասին այստեղ։
-
Դադարեցնել և վերագործարկել հավելվածի ներբեռնումը: Ծրագիրը ներբեռնելու հետ կապված խնդիրներ երբեմն առաջանում են ձեր հեռախոսի և App Store-ի միջև կապի ընդհատման պատճառով:Դուք կարող եք վերականգնել այդ կապը՝ դադարեցնելով ներբեռնումը և վերագործարկել այն: Այս տարբերակը մի փոքր թաքնված է, բայց ահա թե ինչպես գտնել այն.
- Գտեք ձեր հիմնական էկրանին այն հավելվածի պատկերակը, որը փորձում եք ներբեռնել:
- Հպեք դրան և հավելվածի վրա կհայտնվի դադարի պատկերակ:
- Սպասեք մի պահ, ապա կրկին հպեք հավելվածի պատկերակին՝ ներբեռնումը վերսկսելու համար:
3D սենսորային էկրան ունեցող սարքերում դուք մի փոքր այլ տարբերակ ունեք՝
- Գտեք թարմացվող հավելվածի պատկերակը:
- Սեղմեք դրա վրա:
- Բացվող ընտրացանկում հպեք Դադար ներբեռնում.
- Հպեք հավելվածի պատկերակին և վերսկսեք ներբեռնումը:
-
Թարմացրեք iOS-ի վերջին տարբերակին: Շատ խնդիրների մեկ այլ ընդհանուր լուծում է ապահովել, որ դուք աշխատում եք iOS-ի վերջին տարբերակը: Սա հատկապես կարևոր է, երբ դուք չեք կարող թարմացնել հավելվածները, քանի որ հավելվածների թարմացումները կարող են պահանջել iOS-ի ավելի նոր տարբերակ, քան դուք ունեք:
Եթե ունեք iTunes, որը կօգնի թարմացնել ձեր հեռախոսը, հրահանգները մի փոքր տարբեր կլինեն, քան եթե փորձում եք թարմացնել iOS-ն առանց iTunes-ի:
-
Համոզվեք, որ օգտագործում եք ճիշտ Apple ID-ն: Եթե չեք կարող թարմացնել հավելվածները, ստուգեք, որ օգտագործում եք ճիշտ Apple ID-ն: Երբ ներբեռնում եք հավելվածը, այն կապված է Apple ID-ի հետ, որն օգտագործել եք այն ներբեռնելիս: Դա նշանակում է, որ դուք պետք է մուտք գործեք այդ բնօրինակ Apple ID՝ հավելվածը ձեր iPhone-ում օգտագործելու համար:
Ձեր iPhone-ում ստուգեք, թե ինչ Apple ID-ն է օգտագործվել հավելված ստանալու համար՝ հետևելով հետևյալ քայլերին՝
- Հպեք App Store հավելվածին։
- Հպեք Թարմացումներ։
- Հպեք ձեր նկարին կամ պատկերակին վերևի աջ անկյունում (բաց թողեք այս քայլը iOS 10-ում կամ ավելի վաղ):
- Հպեք Գնված.
- Ստուգեք՝ արդյոք հավելվածը նշված է այստեղ: Եթե դա այդպես չէ, ամենայն հավանականությամբ այն ներբեռնվել է այլ Apple ID-ով, քան այն, որով դուք մուտք եք գործել տվյալ պահին:
Image Եթե օգտագործում եք iTunes-ը (և գործարկում եք մի տարբերակ, որը դեռ ցույց է տալիս ձեր հավելվածները. iTunes 12.7-ը հեռացրել է App Store-ը և հավելվածները), կարող եք հաստատել, թե ինչ Apple ID-ն է օգտագործվել հավելված ստանալու համար՝ հետևելով հետևյալ քայլերին.
- Անցնել ձեր հավելվածների ցանկը:
- Աջ սեղմեք այն հավելվածին, որը ձեզ հետաքրքրում է:
- Սեղմեք Ստացեք տեղեկատվություն:
- Սեղմեք Ֆայլ ներդիրը:
- Նայեք Գնված -ի կողմից Apple ID-ի համար:
Եթե նախկինում օգտագործել եք մեկ այլ Apple ID, փորձեք մուտք գործել այն՝ տեսնելու, թե արդյոք այն լուծում է ձեր խնդիրը (Կարգավորումներ -> iTunes & App Stores -> Apple ID).
-
Համոզվեք, որ սահմանափակումներն անջատված են: iOS-ի Սահմանափակումներ գործառույթը գտնվում է Էկրանի ժամանակի կարգավորումներում (iOS 12 և ավելի բարձր տարբերակներում): Այն թույլ է տալիս մարդկանց (սովորաբար ծնողներին կամ կորպորատիվ ՏՏ ադմինիստրատորներին) անջատել iPhone-ի որոշ գործառույթներ, ներառյալ կայք մուտք գործելը և հավելվածներ ներբեռնելը:Այսպիսով, եթե չկարողանաք տեղադրել թարմացում, գործառույթը կարող է արգելափակվել:
IOS-ի ավելի վաղ տարբերակներում սահմանափակումները գտնվում են Կարգավորումներ > Ընդհանուր > Սահմանափակումներ.
-
Դուրս եկեք և նորից մտեք App Store: Երբեմն, այն ամենը, ինչ դուք պետք է անեք iPhone-ը շտկելու համար, որը չի կարող թարմացնել հավելվածները, դա է մուտք գործել և դուրս գալ ձեր Apple ID-ից: Դա պարզ է, բայց դա կարող է լուծել խնդիրը: Ահա թե ինչ պետք է անեք.
- Հպեք Կարգավորումներ։
- Հպեք iTunes և App Store.
- Հպեք Apple ID ընտրացանկը (այն թվարկում է էլփոստի հասցեն, որն օգտագործում եք ձեր Apple ID-ի համար):
- Բացվող ընտրացանկում հպեք Դուրս գալ։
- Կրկին սեղմեք Apple ID ընտրացանկը և մուտք գործեք ձեր Apple ID-ով:
Image -
Ստուգեք հասանելի պահեստը:Ահա մի պարզ բացատրություն. հնարավոր է, որ չկարողանաք տեղադրել հավելվածի թարմացումը, քանի որ ձեր iPhone-ում բավարար պահեստային տարածք չունեք: Եթե դուք ունեք շատ, շատ քիչ ազատ տարածք, հեռախոսը կարող է չունենալ այն տարածքը, որն անհրաժեշտ է թարմացումն իրականացնելու համար և տեղավորվի հավելվածի նոր տարբերակում, հատկապես, եթե այն մեծ հավելված է:
Եթե ձեր հասանելի տարածքը շատ քիչ է, փորձեք ջնջել որոշ տվյալներ, որոնք ձեզ պետք չեն, օրինակ՝ հավելվածներ, լուսանկարներ, փոդքաստներ կամ տեսանյութեր:
Եթե դուք աշխատում եք iOS 13-ով, ապա կան հավելվածները ջնջելու մի քանի նոր եղանակներ:
-
Փոխեք Ամսաթվի և ժամի կարգավորումը: Ձեր iPhone-ի ամսաթվի և ժամի կարգավորումներն ազդում են, թե արդյոք այն կարող է թարմացնել հավելվածները: Դրա պատճառները բարդ են, բայց հիմնականում, ձեր iPhone-ը մի շարք ստուգումներ է կատարում՝ հավելվածները թարմացնելու համար Apple-ի սերվերների հետ շփվելիս: Այդ ստուգումներից մեկը ամսաթվի և ժամի համար է: Եթե ձեր կարգավորումները սխալ են, դա կարող է խանգարել ձեզ, որպեսզի կարողանաք թարմացնել հավելվածները:
Այս խնդիրը լուծելու համար սահմանեք, որ ձեր ամսաթիվը և ժամը ինքնաբերաբար կարգավորվեն՝ հետևելով հետևյալ քայլերին.
- Հպեք Կարգավորումներ։
- Հպեք Ընդհանուր:
- Հպեք Ամսաթիվ և ժամ։
- Տեղափոխեք Սահմանել ավտոմատ կերպով սահիչը միացված/կանաչ:
Իմացեք ավելին ձեր iPhone-ի ամսաթիվը և ժամը փոխելու մասին, ինչպես դա անելու բազմաթիվ հետևանքներ՝ «Ինչպես փոխել ամսաթիվը iPhone-ում»:
- Ջնջեք հավելվածը և փորձեք նորից տեղադրել: Եթե որևէ այլ բան մինչ այժմ չի աշխատել, փորձեք ջնջել և նորից տեղադրել հավելվածը: Երբեմն հավելվածին պարզապես անհրաժեշտ է նոր սկիզբ: Երբ դա անեք, դուք կտեղադրեք հավելվածի վերջին տարբերակը: Պարզապես հիշեք, որ ձեր iPhone-ում նախապես տեղադրված հավելվածները կարող են նույն կերպ չաշխատել:
-
Վերականգնել բոլոր կարգավորումները: Եթե դեռ չեք կարողանում թարմացնել հավելվածները, հնարավոր է, որ ձեզ անհրաժեշտ լինի ավելի կտրուկ քայլեր ձեռնարկել՝ ամեն ինչ նորից աշխատեցնելու համար: Առաջին տարբերակն այն է, որ փորձեք վերականգնել ձեր iPhone-ի կարգավորումները:
Սա չի ջնջի ոչ մի տվյալ ձեր հեռախոսից: Այն պարզապես վերադարձնում է ձեր որոշ նախապատվություններ և կարգավորումներ իրենց սկզբնական վիճակին: Դուք կարող եք նորից փոխել դրանք, երբ ձեր հավելվածները նորից թարմացվեն:
-
Թարմացրեք հավելվածը iTunes-ի միջոցով: Եթե հավելվածը չի թարմացվում ձեր iPhone-ում, փորձեք դա անել iTunes-ի միջոցով (ենթադրելով, որ դուք օգտագործում եք iTunes-ը ձեր հեռախոսի հետ, այսինքն): Այս եղանակով թարմացնելը բավականին պարզ է՝
- Ձեր համակարգչում գործարկեք iTunes:
- Ընտրեք Հավելվածներ վերևի ձախ բացվող ընտրացանկից:
- Սեղմեք Updates հենց վերևի պատուհանի տակ:
- Մեկ սեղմեք այն հավելվածի պատկերակը, որը ցանկանում եք թարմացնել:
- Բացվող բաժնում սեղմեք Update կոճակը:
- Երբ հավելվածը թարմացվի, համաժամեցրեք ձեր iPhone-ը սովորականի պես և տեղադրեք թարմացված հավելվածը:
Ինչպես նշվեց ավելի վաղ, եթե դուք աշխատում եք iTunes 12.7 կամ ավելի նոր տարբերակով, դա հնարավոր չի լինի, քանի որ հավելվածները և App Store-ը հեռացվել են iTunes-ից:
-
Վերականգնել iPhone-ը գործարանային կարգավորումներին: Ի վերջո, եթե ոչինչ չի ստացվել, ժամանակն է փորձել ամենակտրուկ քայլը. ջնջել ամեն ինչ ձեր iPhone-ից և կարգավորել այն զրոյից:
Ձեր iPhone-ի գործարանային կարգավորումների վերակայումը ձեր հեռախոսից կհեռացնի բոլոր հավելվածներն ու լրատվամիջոցները: Նախքան սկսելը, համոզվեք, որ կրկնօրինակեք ձեր iPhone-ը:
Ավարտելուց հետո կարող եք նաև վերականգնել ձեր iPhone-ը պահուստավորումից:
- Ստացեք աջակցություն Apple-ից: Եթե դուք փորձել եք այս բոլոր քայլերը և դեռ չեք կարողանում թարմացնել ձեր հավելվածները, ժամանակն է դիմել բարձրագույն մարմնի՝ Apple-ին: Apple-ը տրամադրում է տեխնիկական աջակցություն հեռախոսով և Apple Store-ում: Այնուամենայնիվ, դուք չեք կարող պարզապես խանութ մտնել: Նրանք չափազանց զբաղված են: Դուք պետք է նշանակեք Apple Genius Bar-ի հանդիպում:
