Կան տասնյակ Amazon-ի սխալի կոդեր, որոնց կարող եք հանդիպել Amazon Prime Video-ի հեռարձակման ժամանակ, և սխալի հաղորդագրությունները միշտ չէ, որ օգտակար են խնդիրը պարզելու համար: Մեծ մասամբ Amazon-ի սխալի կոդերը ցույց են տալիս որոշակի տեսակի խնդիր, ինչպիսիք են դանդաղ ինտերնետ կապը, ապարատային խնդիրները և ծրագրային ապահովման խնդիրները:
Խնդիրը հասկանալու համար դուք սովորաբար պետք է բացահայտեք, թե ինչ տեսակի սխալի կոդի հետ գործ ունեք, այնուհետև ստուգեք և փորձարկեք այն ամենը, ինչը կարող է առաջացնել այդ ընդհանուր տեսակի խնդիր:
Ամազոնի սխալի կոդի անսարքությունների վերացման ընդհանուր խորհուրդներ
Ձեր Amazon Prime անդամակցության հետ կապված տեսանյութերի հոսքի հետ կապված խնդիրների մեծ մասը վատ ինտերնետ կապի, ձեր հոսքային սարքի հետ կապված խնդիրների կամ Prime Video հավելվածի հետ կապված խնդիրների արդյունքն է:
Քանի որ ձախողումների մեծ մասը կարող է խմբավորվել ընդամենը մի քանի կատեգորիաների, դուք կարող եք շտկել Amazon-ի բազմաթիվ սխալի կոդեր՝ օգտագործելով անսարքությունների վերացման այս խորհուրդները:
- Վերագործարկեք ձեր հոսքային սարքը։
- Վերագործարկեք ձեր տնային ցանցային սարքերը:
- Բարելավեք ձեր անլար կապը, եթե հնարավոր է:
- Անցում անլար ցանցից լարային ցանցի միացման:
- Թարմացրեք ձեր Prime Video հավելվածը։
- Մաքրեք ձեր Prime Video հավելվածի քեշը կամ անհրաժեշտության դեպքում նորից տեղադրեք հավելվածը:
- Համոզվեք, որ ձեր հոսքային սարքը լիովին թարմացվում է Amazon-ի կողմից:
- Թարմացրեք ձեր հոսքային սարքը, եթե անհրաժեշտ է:
Amazon Prime Video-ի խնդիրների մեծ մասը կարելի է շտկել՝ անցնելով անսարքությունների վերացման հիմնական քայլերը, սակայն սխալի կոդը կարող է օգնել ձեզ ավելի արագ կենտրոնանալ խնդրի իրական աղբյուրի վրա:
Եթե Amazon-ի վեբ-նվագարկիչը կամ Prime Video հավելվածը ձեզ սխալի կոդ է տվել, երբ տեսել եք ձեր նվագարկման սխալը, ստուգեք ստորև՝ ավելի կոնկրետ հրահանգների համար:
Ինչպես շտկել հիմնական վիդեո հոսքի խնդիրները
Amazon Prime Video-ի հետ կապված հոսքային խնդիրների մեծ մասը կապված է ինտերնետի կամ ցանցային միացման հետ: Amazon-ից հեռարձակելու համար ձեր սարքը պետք է կարողանա ապահովել 3,0 Մբիթ/վրկ՝ ստանդարտ հստակության բովանդակության համար, 5,0 Մբիթ/վ արագություն՝ բարձր հստակությամբ բովանդակության համար և 25 Մբիթ/վրկ՝ 4K հոսքի համար:
Եթե ձեր սարքը չունի ամուր ինտերնետային կապ, կամ ձեր ինտերնետ կապը չափազանց դանդաղ է, դուք խնդիրներ կունենաք Amazon-ից հոսքի հետ: Դուք կարող եք տեսնել հետևյալ սխալի կոդերից մեկը կամ մի քանիսը.
- 1007, 1022, 1060
- 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7251, 7301, 7305,
- 8020, 9003
- 9074
Amazon Prime Video հոսքային խնդիրները շտկելու համար՝
- Հաստատեք ձեր ինտերնետ կապի արագությունը այն սարքի վրա, որը տրամադրել է սխալի կոդը, եթե հնարավոր է:
-
Եթե ձեր հոսքային սարքը միացված չէ ինտերնետին կամ այն դանդաղ կապ ունի, փորձեք տեղափոխել սարքը կամ անլար ցանցային սարքավորումը՝ ավելի լավ կապ հաստատելու համար:
Եթե դուք ունեք մեծ տուն, ձեր երթուղիչը կարող է բավականաչափ հզոր չլինել, որպեսզի հասնի յուրաքանչյուր սենյակ տեսանյութի հեռարձակման համար բավականաչափ ուժեղ ազդանշանով:
- Եթե հնարավոր է, հեռացրեք անլար միջամտության աղբյուրները և միացրեք ձեր Wi-Fi ցանցը չծանրաբեռնված ալիքի:
- Եթե ձեր ցանցում այլ սարքեր օգտագործում են մեծ թողունակություն, ժամանակավորապես անջատեք դրանք:
- Փորձեք անցնել լարային Ethernet միացման:
- Էլեկտրաէներգիայի ցիկլը ձեր ցանցային սարքավորումն ու ձեր հոսքային սարքը:
Քանի որ հոսքային խնդիրների մեծ մասը պայմանավորված է կապի հետ կապված խնդիրներով, գաղափարն այն է, որ բացառվեն ձեր ամբողջ սարքաշարն ու ծրագրակազմը: Եթե ամեն ինչ ստուգվում է ձեր վերջում, ապա կարող եք կապվել ձեր ինտերնետային ծառայության մատակարարի (ISP) և Amazon-ի հետ՝ նրանց տեղեկացնելու խնդրի մասին: Շատ դեպքերում դուք պետք է սպասեք, որ մեկը կամ մյուսը լուծի հիմնական խնդիրը, մինչև Prime Video-ն նորից սկսի աշխատել:
Ինչպես շտկել Amazon-ի սխալի կոդը 1060
Amazon-ի սխալի կոդը 1060 միացման սխալ է, որը ցույց է տալիս, որ ձեր հոսքային սարքը լավ կապ չունի ինտերնետին, միացված չէ ինտերնետին կամ որ Prime Video սերվերներն անջատված են:Այս կոդը հայտնվում է, երբ Amazon վեբ նվագարկիչը կամ Prime Video հավելվածը չեն կարողանում բեռնել տեսանյութ, և այն տալիս է այսպիսի հաղորդագրություն.
- Համոզվեք, որ ձեր սարքը միացված է ինտերնետին, այնուհետև ընտրեք Կրկին փորձել: Եթե կապն աշխատում է, բայց դուք դեռ տեսնում եք այս հաղորդագրությունը, վերագործարկեք հավելվածը կամ կապվեք Amazon-ի հաճախորդների սպասարկման հետ:
- Սխալի կոդը՝ 1060
Ամազոնի 1060 սխալի կոդը շտկելու համար դուք պետք է համոզվեք, որ միացած եք ինտերնետին և ունեք բավականաչափ թողունակություն: Համոզվեք, որ ձեր սարքն ունի ինտերնետ կապ և համոզվեք, որ ունեք բավարար թողունակություն Amazon Prime Video-ից հեռարձակելու համար: Եթե ձեր սարքերը անջատելուց և դրանք վերագործարկելուց հետո դեռ տեսնում եք Amazon-ի սխալի կոդը 1060, և դուք հաստատել եք, որ ունեք ամուր ինտերնետ կապ և բավականաչափ թողունակություն, կարող է խնդիր լինել Amazon-ի սերվերների հետ:
Ինչպես շտկել Amazon-ի սխալի կոդը 7031
Amazon սխալի կոդը 7031 ցույց է տալիս սերվերի սխալ: Երբ այս սխալն առաջանա, դուք սովորաբար կտեսնեք այսպիսի հաղորդագրություն՝
- Տեսանյութն անհասանելի է
- Այս տեսանյութը նվագարկելիս խնդիր ունենք:
Այս սխալը սովորաբար նկատվում է Amazon-ի կայքից հեռարձակման ժամանակ՝ օգտագործելով Prime Video վեբ նվագարկիչը, սակայն այն կարող է առաջանալ նաև հոսքային սարքերում: Երբ հայտնվի այս սխալի կոդը, դուք կարող եք տեսնել, որ դուք կարող եք հեռարձակել որոշ հաղորդումներ և ֆիլմեր, մինչդեռ մյուսները չեն խաղում:
- Ստուգեք՝ համոզվելու համար, որ Amazon Web Services-ի հետ կապված խնդիր չկա: Քանի որ Amazon-ի 7031 սխալի կոդը սերվերի սխալ է, այն հաճախ առաջանում է Amazon-ի սերվերների հետ կապված խնդիրների պատճառով: Ստուգեք սոցիալական լրատվամիջոցները, ինչպիսիք են Twitter-ը և սպասարկման մոնիտորները, ինչպիսիք են Downdetector-ը:
- Ստուգեք ձեր անլար սարքերի ցանցային կապի կարգավիճակը:
- Թարմացրեք ձեր վեբ դիտարկիչը կամ հոսքային հավելվածը:
- Անջատեք «Չհետևել» կարգավորումը ձեր վեբ բրաուզերում: Եթե այս կարգավորումը միացված է, դուք չեք կարողանա հեռարձակել Prime Video՝ օգտագործելով ձեր վեբ բրաուզերը: Կամ անջատեք կարգավորումը կամ փորձեք հեռարձակել Prime Video հավելվածով այլ սարքի վրա:
- Միացնել երկգործոն նույնականացումը: Եթե դուք փորձում եք հեռարձակել Amazon Prime Video-ը երրորդ կողմի ծառայության միջոցով, դուք պետք է ակտիվացնեք երկքայլ հաստատումը ձեր Amazon հաշվի վրա:
- Փորձեք վիրտուալ մասնավոր ցանց (VPN): Եթե դուք փորձում եք հեռարձակել բովանդակություն, որը հասանելի չէ ձեր գտնվելու վայրում, կարող եք տեսնել սխալի կոդը 7031: Կամ հեռարձակեք հասանելի բովանդակությունը, կամ օգտագործեք VPN՝ ձեզ հետաքրքրող բովանդակությունը մուտք գործելու համար:
Քանի որ Amazon-ի 7031 սխալի կոդը սերվերի սխալ է, կարևոր է ստուգել, որ սերվերները իրականում աշխատում են, նախքան որևէ այլ բան անելը: Եթե դուք որևէ ապացույց չեք տեսնում, որ սերվերները չեն աշխատում, ապա դուք պետք է անցնեք ձեր սեփական ինտերնետային կապի ստուգմանը և ձեր ծրագրաշարի թարմացմանը: Եթե ամեն ինչից հետո դուք դեռ զգաք այս սխալը, ապա լրացուցիչ օգնության համար պետք է կապվեք կամ Amazon-ի կամ ձեր ISP-ի հետ:
Ինչպես շտկել Amazon Prime Video ներբեռնման խնդիրները
Amazon Prime Video-ը թույլ է տալիս ներբեռնել բովանդակություն ձեր հեռախոսում կամ պլանշետում՝ օգտագործելով Prime Video հավելվածը: Այս եղանակով բովանդակություն ներբեռնելուց հետո կարող եք դիտել այն, նույնիսկ եթե ինտերնետ կապ չունեք: Եթե գտնում եք, որ խնդիր ունեք Amazon Prime Video բովանդակությունը ներբեռնելու և դիտելու հարցում, կան մի քանի բան, որոնք կարող եք անել՝ խնդիրը շտկելու համար:
Երբ այս տեսակի խնդիր է առաջանում, սովորաբար կտեսնեք այսպիսի հաղորդագրություն.
- Այս տեսանյութի հետ կապված խնդիր ենք հանդիպել: Խնդրում եմ կրկին փորձեք. Եթե այս խնդիրը շարունակվի, խնդրում ենք կապվել Amazon-ի հաճախորդների սպասարկման հետ:
- Դուք ներբեռնված ֆիլմեր չունեք:
Այս խնդիրը շտկելու համար՝
- Հաստատեք, որ ձեր Amazon Prime անդամակցությունը ակտիվ է: Այս հատկությունը հասանելի է միայն այն դեպքում, եթե ձեր անդամակցությունը ներկայումս ակտիվ է: Եթե դուք անդամ եք ուրիշի միջոցով, համոզվեք, որ նա չի հեռացրել ձեզ:
- Ստուգեք ձեր գտնվելու վայրը: Prime Video-ի ներբեռնման գործառույթն աշխատում է միայն այն դեպքում, եթե դուք ձեր հայրենի տարածաշրջանում եք, և եթե ձեր տարածաշրջանն աջակցում է այդ գործառույթին: Եթե դուք Միացյալ Նահանգներից եք և ճանապարհորդում եք երկրից դուրս, չեք կարողանա դիտել ներբեռնված Prime Video բովանդակությունը:
- Անջատեք ձեր VPN-ը: Ձեր սարքում VPN ունե՞ք, թե՞ ձեր երթուղղիչում տեղադրված է VPN: Եթե Amazon-ը կարծում է, որ VPN-ի պատճառով այլ երկրում եք, դուք չեք կարողանա դիտել ներբեռնված բովանդակությունը:
- Վերագործարկեք ձեր հոսքային սարքը: Որոշ դեպքերում, Roku-ի վերագործարկումը կամ Chromecast-ի վերագործարկումը կշտկեն ցանկացած անսարքություն, որը կարող է խնդիրներ առաջացնել: Դուք նույնիսկ կարող եք անջատել ձեր Apple TV-ն, այնուհետև նորից միացնել այն, որպեսզի տեսնեք, թե արդյոք սնուցման ցիկլը կօգնի դրան:
- Մաքրեք ձեր Prime Video հավելվածի քեշը կամ ընդհանրապես նորից տեղադրեք հավելվածը: Եթե հավելվածի քեշում կոռումպացված տվյալներ կան կամ հավելվածի հետ կապված խնդիր կա, ապա քեշը մաքրելը կամ հավելվածը նորից տեղադրելը կլուծի ձեր խնդիրը:
Ինչպես ստուգել, արդյոք Amazon Prime Video-ն անջատված է
Եթե թվում է, թե ձեր կողմից ամեն ինչ կարգին է, ապա կարող եք օգտագործել սպասարկման մոնիտոր, ինչպիսին է Down Detector-ը, խնդիրների առկայությունը ստուգելու համար: Այս ծառայության մոնիտորները մշտապես ստուգում են՝ տեսնելու, թե արդյոք Amazon Prime Video-ի նման ծառայությունները ֆունկցիոնալ են, և նրանք հեշտացնում են տեսնել, թե արդյոք կա համատարած խնդիր: Թեև սա չի օգնի ձեզ շտկել ձեր Amazon-ի սխալ կոդը, այն ցույց կտա՝ արդյոք խնդիրն իրականում Amazon-ի վերջում է, թե ոչ:
Ահա թե ինչպես կարելի է օգտագործել Down Detector՝ տեսնելու, թե արդյոք այլ մարդիկ խնդիրներ ունեն Amazon Prime Video-ի հետ՝
- Նավարկեք դեպի Downdetector:
-
Սեղմեք որոնման դաշտը և մուտքագրեք Amazon Prime Video, այնուհետև սեղմեք Enter ստեղնաշարի վրա:
Մի՛ գրեք պարզապես Amazon կամ Amazon.com, քանի որ մեզ հետաքրքրում է այստեղ Amazon Prime Video ծառայության, այլ ոչ միայն հիմնական կայքի մասին:
- Դիտեք Amazon Prime Video-ի խնդիրները ժամանակացույցը և նշեք վերջին զեկույցները:
- Ոլորեք ներքև և սեղմեք Կենդանի անջատումների քարտեզ կոճակը:
- Ստուգեք ձեր տարածքում անջատման թեժ կետերի համար: Եթե տեսնեք ակտիվ անջատում ձեր տարածքում, դուք պետք է սպասեք, որ Amazon-ը լուծի խնդիրը:
ՀՏՀ
Ինչպե՞ս կարող եմ չեղարկել Amazon Prime?
Amazon Prime-ը չեղարկելու համար անցեք Հաշիվ և ցուցակներ > Ձեր հիմնական անդամակցությունը > Կառավարել անդամակցությունը> Վերջ անդամակցության: Դուք կունենաք էկրաններ, որոնք հիշեցնում են ձեզ կորցրած առավելությունների մասին։ Չեղարկումը հաստատելու համար ընտրեք Cancel My Benefits։
Ինչպե՞ս կարող եմ հեռարձակել Amazon Prime Video-ն իմ հեռուստացույցին:
Օգտագործելով Chromecast-ը շարժական սարքում, բացեք Amazon Prime Video հավելվածը և հպեք Cast: Ընտրեք Chromecast, ապա նվագարկեք ձեր տեսանյութը: Համակարգչով Chrome դիտարկիչով գնացեք Amazon Prime Video կայք և ընտրեք երեք կետանոց ընտրացանկը > Cast:
