Փորձու՞մ եք միանալ Zoom-ին, և դա ձեզ մոտ չի՞ աշխատում: Հնարավոր է խոշորացման ընդհատում։
Մյուս կողմից, ձեր ինտերնետի կամ Wi-Fi հասանելիության կամ նույնիսկ ձեր համակարգչի հետ ինչ-որ բան այն չէ: Բարեբախտաբար, կան մի քանի հիմնական եղանակներ, որոնցով կարող եք պարզել՝ խնդիրը ձեզ հետ է, թե՞ Zoom-ն անջատված է բոլորի համար:
Ինչպես պարզել, թե արդյոք խոշորացումն իջեցված է
Եթե կարծում եք, որ Zoom-ը թույլ չի տալիս բոլորին, և ոչ միայն ձեզ, փորձեք այս արագ քայլերը՝ ստուգելու, թե արդյոք ճիշտ եք:
-
Ստուգեք Zoom Service Status էջը: Zoom Status էջը կատարյալ առաջին տեղն է նայելու համար, երբ մտածում եք «Արդյո՞ք Zoom-ն աշխատում է»: Այն քայքայում է Zoom-ի բոլոր մասերը և ցույց է տալիս, թե ինչն է աշխատում այս պահին, և ինչ խնդիրներ կարող են լինել կամ չլինել:
Image -
Որոնեք Twitter-ում Zoomdown: Եթե կայքը անջատված է բոլորի համար, ինչ-որ մեկը հավանաբար այդ մասին թվիթերում է գրել: Ստուգեք թվիթերի համար, բայց նաև ուշադրություն դարձրեք թվիթերի ժամանակի դրոշմանիշներին՝ համոզվելու համար, որ նրանք չեն քննարկում ավելի վաղ Zoom-ի չաշխատելու ժամանակը: Նաև տեղյակ եղեք, որ դուք կարող եք ստանալ այլ թվիթներ, որոնք օգտագործում են «Zoom» բառը:
Image Չե՞ք կարող մուտք գործել Twitter: Փորձեք այլ խոշոր կայքեր, ինչպիսիք են Google-ը կամ YouTube-ը: Եթե դուք նույնպես չեք կարող դիտել դրանք, ապա խնդիրը գրեթե անկասկած ձեր կողմից է կամ ձեր պրովայդերի պրովայդերում:
-
Օգտագործեք երրորդ կողմի «կարգավիճակի ստուգիչ» կայք: Հայտնի տարբերակները ներառում են Down For Everyone or Just Me, Downdetector և Is It Down Right Now?: Նրանք բոլորը ձեզ կասեն, թե արդյոք Zoom-ն աշխատում է բոլորի համար:
Image
Եթե ոչ ոք չի հայտնում Zoom-ի հետ կապված խնդրի մասին, ապա խնդիրը հավանաբար ձեր կողմից է:
Ինչ անել, երբ չես կարողանում միանալ Zoom-ին
Կան մի քանի բան, որոնք կարող եք փորձել, եթե թվում է, թե Zoom-ը լավ է աշխատում բոլորի համար, բայց ոչ ձեզ:
- Համոզվեք, որ դուք իսկապես այցելում եք https://zoom.us և ոչ ոչ պաշտոնական կլոն կամ սխալ հասցե:
-
Եթե չեք կարող մուտք գործել Zoom ձեր վեբ բրաուզերից, փորձեք օգտագործել Zoom հավելվածը ձեր համակարգչի, Mac-ի կամ հեռախոսի վրա: Եթե թվում է, թե Zoom հավելվածն անջատված է, դրա փոխարեն փորձեք օգտագործել զննարկիչը ձեր սմարթֆոնի կամ պլանշետի վրա:
-
Փակեք ձեր դիտարկիչի բոլոր պատուհանները, սպասեք 30 վայրկյան, բացեք մեկ պատուհան և նորից փորձեք մուտք գործել Zoom կայք: Նույնն արեք Zoom հավելվածի հետ: Եթե հավելվածն օգտագործում եք սմարթֆոնի կամ պլանշետի վրա, համոզվեք, որ պատշաճ կերպով փակում եք հավելվածը:Իմացեք, թե ինչպես փակել Android հավելվածները և ինչպես փակել դրանք iPhone-ի ամբողջական եղանակով, այլ ոչ թե պարզապես փակել դրանք:
Եթե թվում է, թե հավելվածը կամ դիտարկիչի պատուհանը խրված է և ճիշտ չի փակվում, փոխարենը փորձեք վերագործարկել ձեր սարքը:
- Մաքրել ձեր բրաուզերի քեշը:
- Մաքրեք ձեր դիտարկիչի թխուկները:
- Ստուգեք ձեր համակարգիչը չարամիտ ծրագրերի համար:
- Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը:
- Երբեմն, ձեր DNS սերվերի հետ կապված խնդիրներ կարող են առաջանալ: Եթե դուք հարմարավետ եք զգում DNS սերվերների փոխարկումը, կան բազմաթիվ անվճար և հանրային մեթոդներ, բայց դրանք կարող են պահանջել ավելի առաջադեմ գիտելիքներ:
Եթե ոչինչ չի շտկել Zoom-ը ձեզ համար, ապա կարող եք խնդիր ունենալ ինտերնետ կապի հետ: Մի կարևոր խնդիր կարող է լինել, երբ դուք չափազանց շատ սարքեր ունեք, որոնք օգտագործում են ձեր ցանցի թողունակությունը, ի վերջո, դանդաղեցնում են ձեր ինտերնետը, և դուք չեք կարող օգտագործել այն:Սա կարող է առանցքային խնդիր լինել վիդեոկոնֆերանսների այնպիսի հավելվածների համար, ինչպիսին է Zoom-ը, որոնք կախված են մեծ թողունակությունից: Այնուամենայնիվ, դա կարող է ավելի բարդ լինել, քան դա: Հետագա օգնություն ստանալու համար դիմեք ձեր ISP-ին:
Մեծացնելու սխալի հաղորդագրություններ
PayPal-ը կարող է ցուցադրել ստանդարտ HTTP կարգավիճակի կոդի սխալներ, ինչպիսիք են 500 ներքին սերվերի սխալ, 403 արգելված և 404 չգտնված, բայց այն կարող է նաև ցուցադրել հատուկ սխալի կոդեր՝ բացառապես Zoom-ի համար: Ահա թե ինչն է պետք իմանալ:
Սխալի կոդը 5000-5004 կամ 104101-104118. Այս սխալի կոդը նշանակում է, որ Zoom-ի սերվերներին միանալու խնդիր կա: Դա կարող է նշանակել, որ ձեր firewall-ը կամ հակավիրուսային ծրագիրը արգելափակում է սերվերները, ուստի դուք պետք է անջատեք դրանք: Երբեմն դա կարող է նաև նշանակել, որ ծառայությունն անջատված է:
Եթե դեռևս խնդիրներ ունեք Zoom-ի հետ, փորձեք սպասել դրան: Երբ Zoom-ը մեծ պահանջարկ ունի, այն կարող է խնդիրներ ունենալ և սխալներ առաջացնել, երբ այն պարզապես ծանրաբեռնված է: Մասնավորապես, եթե հանդիպում ունեք ժամը ժամին, կարող է խնդիր լինել։Փորձեք սկսել հանդիպումները ժամից մի քանի րոպե անց՝ գլոբալ «շտապից» խուսափելու համար, որպեսզի սխալներ չունենաք:
