Երբ երաժշտությունը լռում է, կան մի քանի արագ եղանակներ՝ ստուգելու և տեսնելու՝ դա Spotify-ի խնդիրն է, թե ձերը: Եթե դա ձերն է, կան մի քանի բան, որ կարող եք անել այդ մեղեդիները արագ վերադարձնելու համար:
Ինչպես պարզել, որ Spotify-ը խափանված է
Եթե Spotify-ի հետ ինչ-որ բան այն չէ, և կարծում եք, որ դա կարող է լինել հենց ծառայությունը, նախ ստուգեք այս վայրերը հաստատման համար.
- Գնացեք Spotify Status Twitter-ի հաշիվ կամ կորպորատիվ Twitter-ի էջ Spotify-ի համար: Կորպորատիվ էջը սովորաբար ձեզ շատ բան չի պատմի, բայց եթե իսկապես կարևոր բան է տեղի ունենում, նրանք այստեղ հաղորդագրություն են տեղադրում: Կարող եք նաև ստուգել SpotifyCares Twitter-ի էջը:
-
Ստուգեք երրորդ կողմի «կարգավիճակի ստուգման» կայք, ինչպիսին է Downdetector կամ Outage. Report: Մեկը ձեզ կասի՝ Spotify-ն աշխատում է բոլորի համար, թե ոչ:
Image - Նայեք Spotify ֆեյսբուքյան էջին: Սա երկար նկար է, բայց այն կարող է որոշակի տեղեկատվություն տալ:
Ինչ անել, երբ չես կարողանում միանալ Spotify-ին
Եթե Spotify-ն անջատված չէ, բայց դուք դեռ չեք կարող միանալ դրան, այլ բան է տեղի ունենում: Դա կարող է լինել ինտերնետի հետ կապված խնդիրներ կամ կոնկրետ ինչ-որ բան, օրինակ՝ ձեր ականջակալները ճիշտ չեն աշխատում կամ ցանցային կապն անջատված է:
- Նախ, համոզվեք, որ ձեր հաշիվը լավ վիճակում է: Եթե դուք չեք վճարել հաշիվը, դուք մուտք չեք ունենա Spotify, անկախ նրանից, թե ինչ եք փորձում:
-
Համոզվեք, որ ձեր սարքը միացված չէ ինքնաթիռի ռեժիմին: Այդ ռեժիմն անջատում է ցանցային բոլոր գործողությունները, այնպես որ այն պատահաբար միացնելը կարող է արգելափակել ձեզ զանգեր, հաղորդագրություններ և ինտերնետ գործողություններ, ներառյալ Spotify:
Android հեռախոսներում սահեցրեք ներքև կարգավորումների ընտրացանկը վերանայելու համար: Եթե Ինքնաթիռի ռեժիմն ակտիվ չէ, պատկերակը մոխրագույն կլինի: Եթե դա այդպես չէ, հպեք այն անջատելու համար: Դուք կարող եք կարգավորել ինքնաթիռի ռեժիմը iPhone-ներում կառավարման կենտրոնից:
-
Եթե դուք բուֆերացման հետ կապված խնդիրներ ունեք, հնարավոր է, որ դուք նվազեցրել եք տվյալների արագությունը: Դա կարող է տեղի ունենալ, եթե դուք օգտագործել եք ձեր գերարագ տվյալների բաշխումը կամ եթե գտնվում եք մի տարածքում, որը չի սպասարկվում 4G LTE-ով: Ձեր բջջային հեռախոսի մատակարարը կարող է օգնել ձեզ դա խթանելու հարցում:
-
Երբեմն խնդիրը կոնկրետ հավելվածի ներսում է, ինչպիսին է Spotify հավելվածը iPhone-ի համար: Եթե կարծում եք, որ դա կարող է լինել, փորձեք անջատել բջջային տվյալները և Wi-Fi-ը ձեր սարքում՝ Spotify-ն անցանց ռեժիմում բացելու համար: Այնուհետև կարող եք նորից միանալ Wi-Fi-ին, որպեսզի փորձեք նորից միանալ ծառայության միջոցով:
Մեկ լուծում, որը կարող եք փորձել, երբ Spotify հավելվածը չի աշխատում, ձեր սարքում open.spotify.com-ն օգտագործելն է: Երբ մուտք եք գործում, մի բացեք հավելվածը. պարզապես սկսեք երաժշտություն հեռարձակել կայքից:
- Հաջորդ, ստուգեք այնպիսի բաների համար, ինչպիսիք են ինտերնետ կապի սխալները, հավելվածների սխալները, Bluetooth կապի խնդիրներ կամ բացակայող թարմացումներ: Իմացեք, թե ինչպես շտկել նման բաները, երբ Spotify-ը չի աշխատում:
- Դեռ չե՞ք կարողանում մուտք գործել Spotify: Ժամանակն է ներգրավել հաճախորդների սպասարկումը: Հեռախոսային աջակցություն չկա, բայց դուք կարող եք զրուցել կամ էլփոստով Spotify-ի հետ:
