Հիմնական տանողներ
- Սոցիալական լրատվամիջոցները բացել են մի շարք նոր գործիքներ՝ իրենց հարթակներում ապատեղեկատվության և քաղաքական միջամտության դեմ պայքարելու համար՝ հարաբերական հաջողության հասնելու համար:
- Խոշորագույն ընկերություններից որոշների կողմից ընդունված նոր առանձնահատկությունները լավագույն դեպքում համարվում են անորոշ, քանի որ համակարգային խնդիրները պահպանվում են:
- Օգտատերերի վստահությունը նվազել է սոցիալական մեդիա հարթակներում, քանի որ ավելի է նվազում դրանց օգտագործումը, սակայն թվային քաղաքականության ապագան կարող է թեքվել:
Սոցիալական լրատվամիջոցները տարիների ընթացքում որոշակի բարելավումներ են կատարել՝ իրենց հարթակներում ապատեղեկատվության և խեղաթյուրման խնդիրներն ավելի ճշգրիտ լուծելու համար, բայց ոչ այնքան արագ, որքան ոմանք կարող էին հույս ունենալ:
2016 թվականի ընտրություններից առաջ ապատեղեկատվության իրենց աղետալի կիրառմամբ՝ օգտատերերը կորցրին հավատը երբեմնի հայտնի հարթակների նկատմամբ: Այժմ, վերջին տարիներին կատարված փոփոխություններով, որոնք ուղղված են այդ ձախողումներին, այս ընկերությունները հույս ունեն վերականգնել այդ կորցրած հարգանքը, նույնիսկ եթե նրանք մնում են դավադրության և կեղծ պատմվածքների բաստիոններ:
«Որքան շատ ժամանակ անցկացնեք այս հարթակներում, այնքան ավելի լեգիտիմ կթվան ձեզ քարոզչության և ապատեղեկատվության այս հաղորդագրությունները», - ասում է Սոցիալական մեդիա անվտանգության կազմակերպության գործադիր տնօրեն Մարկ Բերքմանը: «Որովհետև դա այն վայրն է, որտեղ դուք ներդնում եք ձեր ժամանակը, և որտեղ մենք ներդնում ենք մեր ժամանակը, դառնում է այն վայրը, որտեղ մենք ներդրում ենք մեր վստահությունը»:
Նոր մտահոգություններ, նոր գործողություններ
Պայթուցիկ, էթիկապես կասկածելի պատմությունը հրապարակել է New York Post-ը նախագահի թեկնածու փոխնախագահ Ջո Բայդենի որդու՝ Հանթեր Բայդենի վերաբերյալ հոկտեմբերի 14-ին, սակայն ճշտության հնարավոր խախտումների պատճառով՝ ինչպես Twitter-ը, այնպես էլ Facebook-ը։ ինքնուրույն որոշել է սահմանափակել հոդվածի տարածումը, որն օգտատերերին արգելում է տարածել հղումը, քանի դեռ այն չի ստուգվել անկախ փաստերի ստուգման կողմից:Բավականին անսովոր քայլ, քայլը լրիվ հակադարձում է այն համեմատ, թե ինչպես էին սոցիալական մեդիա հարթակները վերաբերվում բովանդակությանը ընդամենը չորս տարի առաջ:
Facebook-ի արագ գործողությունը հատուկ նշանավորեց տեխնոլոգիական հսկայի կողմից գործիքի առաջին տեղակայումը, որը կոչվում է «վիրուսային բովանդակության վերանայման համակարգ»: Այս նոր գործիքը, որը ընկերությունը մշակում է, ճանաչվել է որպես նրա վերջին անջատիչ, որը նախատեսված է կեղծ և ապակողմնորոշիչ լուրերը մեկ հարվածով սահմանափակելու համար՝ 2016-ից հետո հարթակի վնասված պատկերը շտկելու հույսով:
Գործիքի տեղակայումը պիտակավորվեց որպես կուսակցական հարձակում հանրապետական օգտատերերի և օրենսդիրների կողմից, ովքեր երկար ժամանակ մեղադրում էին սոցիալական մեդիա հարթակներին հակապահպանողական կողմնակալության մեջ: Facebook-ը հավատարիմ մնաց իր որոշմանը` վկայակոչելով օտարերկրյա հակառակորդների կողմից օգտագործվող «կոտրելու և արտահոսքի» գործողությունները, որոնք փորձում էին կասկածելիորեն ձեռք բերված ապատեղեկատվությունը փոխանցել լրատվականներին՝ որպես հայտնի կիբերանվտանգության մտահոգություն::
Մենք արդեն տեսել ենք, որ Իրանը կեղծ նամակներ է ուղարկում ընտրողներին վախեցնելու, սոցիալական անկարգություններ հրահրելու և նախագահ Թրամփին վնասելու համար:
Նախորդ ընտրական ցիկլը հագեցած էր համակարգված ապատեղեկատվական արշավներով և հեշտությամբ ձեռք բերվող օգտատերերի տեղեկություններով, որոնք օգտագործվում էին քաղաքական նպատակներով այնպիսի ընկերությունների կողմից, ինչպիսին է ամենահայտնին Cambridge Analytica-ն: Ընտրություններից հետո այն բազմաթիվ փորձագետների, քաղաքական գործիչների և աշխարհիկ մարդկանց ստիպեց վերանայել սոցիալական մեդիա հարթակների ազդեցությունը՝ որպես կարևոր քաղաքական գործիք: Օգտատերերի աչքում հարթակների նկատմամբ վստահությունը կտրուկ ընկավ։
Ընտրությունների օրվան մեկ շաբաթից էլ քիչ ժամանակ է մնացել, Facebook-ը միակ տեխնոլոգիական ընկերությունը չէ, որը նոր գործիքներ է ստեղծում՝ ավելացնելու իր տեղեկատվության պաշտպանության արձանագրությունները: Սոցիալական մեդիայի այլ հարթակներ վաղուց անցել են գերշահագործման՝ փորձելով պաշտպանել տեղեկատվությունը, որդեգրելով նոր ռազմավարություններ՝ 2016-ի և ձախողումների հետևանքով իրենց պլատֆորմների չափազանց մեծ ազդեցության դեմ պայքարելու համար:
Tumblr-ը տեսավ քաոսի գործակալների եզակի ներկայությունը, որոնք տարածում էին ընտրողների ապատիան մեմերի և սոցիալական արդարության կողմնակից բովանդակության միջոցով, և այդ ժամանակվանից ի վեր ակտիվորեն կրճատում էին նման հաշիվների առկայությունը, որոնք զանգվածային էլ. վազեց տարաձայնություններ սերմանելու օտարերկրյա դերասանների կողմից և հեռացնելով նման հաշիվները:
Այս ամսվա սկզբին Twitter-ը բացահայտեց իր հայտնի ռեթվիթ գործառույթի փոփոխությունը: Անմիջական գործողությունից այն երկու քայլանոց գործընթացի փոխելը, հուսալով, որ դա ստիպում է օգտվողներին դադարեցնել և վերանայել նախքան իրենց հետևորդների հետ բովանդակությունը կիսելը: Միևնույն ժամանակ, Reddit-ը և YouTube-ը սահմանափակել են քաղաքական գովազդների և տրոլների առկայությունը։
Instagram-ը, որը պատկանում է Facebook-ին, ներառում է պիտակ՝ «2020 թվականի ԱՄՆ ընտրությունների մասին պաշտոնական ռեսուրսների և թարմացումների համար այցելեք Քվեարկության տեղեկատվական կենտրոն», այն գրառումների վրա, որոնք նշում են թեկնածուի կամ ընտրությունների մասին, ինչը հեռուստադիտողներին տանում է դեպի իրենց նոր Քվեարկությունը։ Տեղեկատվական կենտրոն՝ ընկերության վերջին փորձը՝ կրճատելու տեղեկատվությունը: Օգոստոսին գործարկված Facebook-ի (և Instagram-ի) քվեարկության տեղեկատվական կենտրոնը նախատեսված էր օգնելու մարդկանց գրանցվել քվեարկելու համար՝ միաժամանակ տրամադրելով ընտրված տարածք՝ պաշտոնյաների և ստուգված փորձագետների կողմից ընտրությունների վերաբերյալ տեղեկատվության համար:
Փաստ կամ հորինվածք
Փաստը գեղարվեստականից տարբերելը այժմ նույնքան արդիական է, որքան 2016թ. Փաստաբաններից և պետական պաշտոնյաներից մինչև տեխնոլոգիական առաջնորդներ և միջին ընտրողներ, թվում է, թե սա է ապագա սովորական քաղաքականության ապագան: Ապագան այն է, ինչն առաջին հերթին մտահոգված է Բերքմանով: Կենտրոնանալով սոցիալական մեդիայի հետ կապված բազմաթիվ խնդիրների վրա՝ Բերքմանը կարծում է, որ խնդիրների լուծումը շատ հեռու է նոր, սակայն պարզեցված կիրարկման մեխանիզմներից:
«Ձախողումները համակարգային են: Մենք ձախողվել ենք բազմաթիվ մակարդակներում՝ հանրային քաղաքականությունից մինչև կրթություն, և նաև տեխնոլոգիան ինքնին չի պահպանվել: Ձեզ իսկապես անհրաժեշտ է, որ բոլոր երեքն էլ միասին աշխատեն՝ պաշտպանվելու այս վտանգներից», - ասաց նա: Lifewire-ի հետ հեռախոսազրույցի ժամանակ: «Պլատֆորմներն իրենք են, նրանց խթանը շահույթն է, և դա միշտ կլինի շահույթ: Այսպիսով, անվտանգությունը միշտ կլինի երկրորդական ուշադրություն այնքանով, որքանով այն լրացնում է շահույթ ստանալու շարժառիթը»:
Մարդկանց հարթակներում պահելը սոցիալական մեդիա ընկերությունների բիզնես պլանի կարևոր մասն է: Հաճախ հարկադիր մեխանիզմների համար դժվարացնում է օգտատերերի և բովանդակության հետ կապված խնդիրները ճիշտ լուծելը, քանի որ դա կարող է հակասական լինել, ինչը հանգեցնում է կատարման դանդաղմանը:Այս ընկերությունները դանդաղ են անդրադառնում բովանդակությանը, որը խախտում է իրենց ծառայության պայմանները, ներառյալ ապատեղեկատվությունը, ինչը թույլ է տալիս այն իրականացնել առցանց համայնքներում տարածվելու իր նպատակը՝ նախքան վերջնականապես հեռացնելը:
Որքան շատ ժամանակ անցկացնեք այս հարթակներում, այնքան ավելի լեգիտիմ կթվան ձեզ քարոզչական և ապատեղեկատվության այս հաղորդագրությունները:
Եվրահանձնաժողովի հրապարակած թվերը ցույց են տվել, որ Google-ը, Twitter-ը և Facebook-ը 2019-ին հեռացրել են ատելության բովանդակության 89 տոկոսը վերանայումից հետո 24 ժամվա ընթացքում՝ 2016-ի 40 տոկոսի դիմաց: գնալով ավելի լուրջ են վերաբերվում իրենց դերին հասարակության մեջ. Այնուամենայնիվ, Qanon-ի և Pizzagate-ի նման դավադրությունների վիրուսային պայթյունի հետ կարծես թե ծաղկում է ապատեղեկատվությունը: Դրանք ավելի լավացել են 2016 թվականից ի վեր, բայց շատերը դրանց իրականացումը հեռու են համարում իդեալականից:
«Ճշմարտությունն այն է, որ մենք մի փոքր սև խոռոչի մեջ ենք այն առումով, թե արդյոք նրանք հաջողակ են եղել, թե ոչ:Մենք ամեն օր նամակներ ենք ստանում մարդկանցից, որոնք պարունակում են խորը կեղծիքներ և կեղծ պատմություններ: Ակնհայտ է, որ անհաջողության աստիճան կա, և ժողովրդավարությունը չի կարող գործել այդ միջավայրում», - ասաց Բերքմանը:
Վերևում և դրանից այն կողմ
Առավել ոտնձգություն կատարելու համար ապատեղեկատվությունը դուրս է եկել սոցիալական լրատվամիջոցների նեղ թվային պատերից և շարժվել դեպի ավելի օրգանական, անձնական ուղիներ: The Washington Post-ը վերջերս զեկուցել է 11-րդ ժամվա տեքստային և էլփոստի հաղորդագրությունների մասին, որոնք պարունակում են կեղծ տեղեկություններ, սպառնալիքներ և երկար ժամանակ հերքված տեսություններ ինչպես փոխնախագահ Ջո Բայդենի, այնպես էլ նախագահ Թրամփի մասին, ինչպես Ֆլորիդայի և Փենսիլվանիայի, ինչպես նաև պոտենցիալ տապալված Տեխաս նահանգի մասին:
Facebook-ի և Twitter-ի երկար ոտնահարված ճանապարհը կարծես թե հնացել է ապատեղեկատվական գործակալների համար, քանի որ խիստ վերահսկողությունը ստիպել է այս ալիքներից շատերին որդեգրել ապակողմնորոշիչ բովանդակության դեմ պայքարող քաղաքականություն՝ առնվազն մակերեսորեն: Բայց շատերը դեռ փորձում են։
Հոկտեմբերի 21-ին՝ ընտրություններից ընդամենը երեք շաբաթ առաջ, Ազգային հետախուզության տնօրեն Ջոն Ռաթքլիֆը և ՀԴԲ տնօրեն Քրիստոֆեր Ռեյը մամուլի ասուլիսի ժամանակ հայտարարեցին, որ ռուս և իրանցի գործակալները կոտրել են տեղական ինքնակառավարման մարմինների տվյալների բազաները՝ ընտրողների մասին տեղեկություններ ստանալու համար:«Մենք արդեն տեսել ենք, որ Իրանը կեղծ նամակներ է ուղարկում ընտրողներին վախեցնելու, սոցիալական անկարգություններ հրահրելու և նախագահ Թրամփին վնասելու համար: Այս գործողությունները հուսահատ հակառակորդների հուսահատ փորձեր են», - ասուլիսի ժամանակ ասաց ՀԴԲ տնօրեն Ռաթքլիֆը։
Խնդիրը հասցեագրված էին դեմոկրատ ընտրողներին՝ «Հպարտ տղաներ» ծայրահեղ աջ խմբավորման քողի տակ, որոնք վերջերս վերնագրերում էին առաջին նախագահական բանավեճի ժամանակ, երբ նախագահ Թրամփը չկարողացավ դատապարտել դրանք, կարդալով, որ դրանք «կգան հետո»: մարդիկ, եթե նրանք չկարողացան իրենց ձայնը տալ Թրամփի օգտին՝ հաղորդագրությունների ներքևում ներառելով իրենց տան հասցեն՝ լեգիտիմության մթնոլորտ ավելացնելու համար:
Ի պատիվ նրանց՝ Facebook-ը կարողացավ բացահայտել այս փոքր, փոխկապակցված ցանցերի մի շտեմարան, որոնք ընդհանուր առմամբ կազմում էին չորս տասնյակից ավելի կեղծ հաշիվներ ինչպես Instagram-ում, այնպես էլ Facebook-ում, որոնց նպատակն էր տարաձայնություններ սերմանել և ապատեղեկատվություն տարածել ընտրությունների վերաբերյալ: Facebook-ի անվտանգության ղեկավար Նաթանիել Գլեյչերը հայտնել է, որ հաշիվներից մեկը կապված է եղել սպառնացող էլ.փոստի հետևում կանգնած հաքերների հետ:«Մենք գիտենք, որ այս դերասանները կշարունակեն փորձել, բայց ես կարծում եմ, որ մենք ավելի պատրաստված ենք, քան երբևէ եղել ենք», - շարունակեց նա լրագրողների հետ զրույցում:
Ոչ միայն տեխնոլոգիա
Սրա նման խնդիրներն են պատճառը, որ Facebook-ը ջանքեր է գործադրել ընտրություններին նախորդող շաբաթվա ընթացքում դադարեցնել քաղաքական գովազդը: Հաշվի առնելով նրանց սխալները 2016թ.-ին, երբ Օհայո նահանգի հետազոտողները պարզեցին, որ Օբամայի ընտրողների մոտ 4 տոկոսը հետաձգվել է քվեարկել Քլինթոնի օգտին կեղծ լուրերին հավատալու պատճառով, ընկերությունը թարմացնում է իր ակնկալվող քաղաքականությունը՝ նախապատրաստվելով ապատեղեկատվության, ապատեղեկատվության և դավադրության հեղեղին: բովանդակություն ինչպես ներքին, այնպես էլ արտասահմանյան սադրիչների կողմից: Օգտատերերի համար այլ հայտնի ուղղություններ, ինչպիսիք են Reddit-ը և Twitter-ը, նույնպես տեղադրված են պաշտպանական բազրիքներ:
«Սա իսկական հսկայական խնդիր է, նույնիսկ կիբերանվտանգության տեսանկյունից: Ինձ համար պարզ չէ, թե ինչպես, բայց դա պետք է սկսել համակցված սոցիալական և տեխնիկական լուծումից, որպեսզի մարդիկ և հարթակները հաշվետու լինեն և համոզվեն, որ նման սատանաները մնացեք ներքևում», - ասաց դոկտ. Կանետի, Բոստոնի համալսարանի հուսալի տեղեկատվական համակարգի և կիբերանվտանգության տնօրեն: «Կամ փակեք ընկերությունները, կամ կունենան հետևանքներ այն ընկերությունների համար, որոնք ապատեղեկատվություն են տարածում: Դա իրական խթաններ տալու միակ միջոցն է, որպեսզի դա տեղի չունենա: Իհարկե, փոխզիջումն այն է, որ մենք չենք ունենա այդքան ազատ և գեղեցիկ ինտերֆեյս, որտեղ բոլորը կարող են գործել: գեղեցիկ և ազատ, բայց միգուցե սա է վճարելու գինը»:
2019 թվականի ուսումնասիրությունը, որը հրապարակվել է Management Information Systems Quarterly-ում, ցույց է տվել, որ վարքագծային փորձի օգտատերերը միայն ժամանակի 44 տոկոսում են կարողացել եզրակացնել՝ վերնագիրը կեղծ լուրեր է, թե իրական: Բացի այդ, YouGov-ի նոր հետազոտությունը պարզել է, որ թեև օգտատերերի 63 տոկոսը կորցրել է վստահությունը սոցիալական մեդիա հարթակների նկատմամբ, 22 տոկոսն ասել է, որ այն ավելի քիչ է օգտագործում՝ վկայակոչելով գաղտնիության հետ կապված մտահոգությունները վերջին մի քանի տարիների ընթացքում, քանի որ ինչպես գաղտնիության, այնպես էլ տեղեկատվության հետ կապված մտահոգությունները դարձել են մտքի առաջ::
Չնայած կտրուկ անկմանը, հույսը դոկտոր Կանետիի համար մնում է նույնքան ներկա, որքան երբևէ: Իրերի կատարյալ լինելու համար կարող են անհրաժեշտ լինել լրացուցիչ քայլեր, բայց միևնույն ժամանակ հանրային ընկալումը փոխվել է կարևոր ձևերով, որոնք թույլ են տվել օգտվողներին ավելի խորաթափանց լինել:
«Մարդիկ տեղյակ են: Ընկերությունները տեղյակ էին, և այժմ նրանք ճնշում են գործադրում ինչ-որ բան անելու համար, քանի որ մարդիկ տեղյակ են եղել այս ձախողումների մասին», - ասաց նա: «Իրազեկությունն ու կրթությունը կարող են երկարաժամկետ լուծումների կատալիզատորը լինել: Տեղյակ լինելով, որ այն, ինչ մենք տեսնում ենք, կարող է շահարկվել, և որ նրանց շահը միշտ չէ, որ մեր շահն է, ավելի հայտնի է, և դա թույլ է տալիս մարդկանց գործել այնպես, ինչպես չէին արել 2016 թ. «
