Հիմնական տանողներ
- LG-ն պաշտոնապես փակում է իր բջջային բիզնեսի դռները։
- LG-ն կշարունակի վաճառել իր ներկայիս սարքերը, մինչև պաշարները սպառվեն և կառաջարկի աջակցություն «ժամանակահատվածի համար»:
- Փորձագետները զգուշացնում են, որ նոր LG հեռախոսներ գնող օգտատերերը կարող են վերանորոգման համար վճարել սարքի սահմանափակ երաշխիքի ժամկետը լրանալուց հետո:
Փորձագետները զգուշացնում են, որ օգտատերերը չպետք է ապավինեն LG-ին վերանորոգման համար այն բանից հետո, երբ այն փակի իր բջջային բիզնեսը և պետք է վերցնեն նոր հեռախոս այլ արտադրողից:
Հայտարարությամբ, որ LG-ն դադարեցնում է իր բջջային բիզնեսը, շատ օգտատերեր մտածում են, թե ինչպիսին է լինելու իրենց LG հեռախոսների սարքերի աջակցության ապագան: Փորձագետներն ասում են, որ որոշ օգտատերեր կարող են տեսնել, որ իրենք են վճարում վերանորոգման հաշիվը, երբ երաշխիքային փուլն ավարտվի:
«LG-ն օրենքով պարտավորված է տրամադրել տեխնիկական աջակցություն, քանի դեռ երաշխիքային ծածկույթներն ակտիվ են», - բացատրեց Սթեյսի Քեյնը, EasyMerchant-ի բիզնեսի զարգացման առաջատարը Lifewire-ին ուղղված նամակում: «Այնուամենայնիվ, այլ երկրներում, որտեղ ընկերությունները պարտավոր են կատարել իրենց երաշխիքային ծառայությունները միայն դրանց լուծարումից հետո որոշակի ժամանակահատվածում, LG-ի օգտվողները կարող են բախվել իրենց բլոկների վերանորոգման համար իրենց ծախսերը հոգալու հետ՝ օգտագործելով անկախ տեխնիկներ»:
Գնորդի զղջում
LG-ն հստակ խոստումներ է տվել իր սարքերին աջակցել, ներառյալ օպերացիոն համակարգի թարմացումները, իր սմարթֆոնների բաժանմունքի վերջնական փակումից հետո:Ընկերությունն ակնկալում է, որ գործընթացը կավարտվի 2021 թվականի հուլիսին և նախատեսում է շարունակել վաճառել սարքերի իր վերջին շարքը, մինչև պաշարները սպառվեն:
Չնայած պաշարները հասանելի կլինեն որոշ ժամանակով, փորձագետները զգուշացնում են, որ հենց հիմա LG սարք գնելը մի փոքր խաղ է: LG-ն ինքը նույնիսկ նշում է, որ աջակցություն կտրամադրի միայն անհայտ ժամանակահատվածի համար, ինչի վրա կարող է մեծապես ազդել այն տարածաշրջանը, որտեղից դուք գնել եք սարքը:
Դրա պատճառով Միացյալ Նահանգներում գտնվողները կարող են ունենալ ավելի երկար կամ ավելի կարճ աջակցության ժամանակ, քան այն օգտվողները, ովքեր սարք են վերցնում մեկ այլ երկրում, ինչպիսին է Հնդկաստանը:
Ավելին, Քեյնն ասում է, որ հաճախորդները չպետք է ապավինեն LG-ին տեխնիկական աջակցության և վերանորոգման համար, քանի որ այս սարքերի երաշխիքները հաճախ կարող են սահմանափակ լինել: LG հեռախոսների մեծ մասի համար այդ երաշխիքային ժամկետը մոտավորապես մեկ տարի է, և հաճախ չի վերաբերում հիմնական բաղադրիչների վերանորոգմանը, ինչպիսիք են ձեր հեռախոսի ալեհավաքները, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ այդ խնդիրները պայմանավորված են արտադրողի թերությամբ:
Դուք նախկինում կարող էիք երկարացնել երաշխիքը ևս մեկ տարի՝ գրանցվելով, բայց պարզ չէ, թե արդյոք այդ տարբերակը դեռ հասանելի կլինի փակումից հետո:
Ապագայի թարմացումներ
Մեկ այլ վիճելի կետ, որը պետք է հաշվի առնել, երբ որոշել եք, թե ինչ անել ձեր ներկայիս LG սարքի հետ կապված, կամ եթե դեռ ցանկանում եք ընտրել այն, օպերացիոն համակարգի ապագան է: Ձեր հեռախոսի ՕՀ-ի նոր թարմացումները կարևոր են, որոնք հաճախ տրամադրում են անվտանգության նոր թարմացումներ և գործառույթներ, որոնք ձեզ անհրաժեշտ են թվային աշխարհում ապահով մնալու համար:
LG-ի թարմացումների պատմությունը երբեք այդքան հիանալի չի եղել, քանի որ Android-ի հիմնական թարմացումները գալիս են իր սարքերում, երբ դրանք պետք է լինեին: 2018-ին LG-ն գործարկեց Ծրագրային ապահովման արդիականացման բաժինը, որը հատուկ նախագծված էր իր սարքերում ավելի հուսալի թարմացումներ բերելու համար: Այնուամենայնիվ, այն շարունակում է ետ մնալ Android հեռախոսների այլ խոշոր արտադրողներից, ինչպիսիք են Samsung-ը:
Ամենազարմանալի տեղեկություններից մեկը, որը թողարկվել է փակման ընթացքում, այն հաղորդումն է, որ LG-ն նախատեսում է Android 12-ը ներմուծել իր որոշ սարքերում:Դա քիչ հավանական է թվում, քանի որ նույնիսկ հիմա, որոշ LG սարքերի սեփականատերեր դեռ մտահոգված են, որ չեն ստանա Android 11: Եթե LG-ն կատարի Android 12-ի թարմացումները, նրանք, ամենայն հավանականությամբ, կգան միայն ընկերության վերջին սարքերին, ինչպիսին է LG Wing-ը: և LG Velvet-ը, և հավանաբար կպահանջվի առնվազն մի քանի տարի միասին հավաքելու համար:
LG-ն օրենքով պարտավորվում է տրամադրել տեխնիկական աջակցություն, քանի դեռ երաշխիքային ծածկույթներն ակտիվ են:
Չնայած մտահոգություններին, Քեյնն ասում է, որ հույս ունի, որ LG-ն կպահի իր խոստումները և լավ աջակցություն կցուցաբերի իր սարքերի օգտատերերին փակման ավարտից հետո:
«Քանի որ նրանք արդեն տվել են հայտարարություն՝ հստակորեն հայտարարելով իրենց շարունակական աջակցության մասին գոյություն ունեցող օգտատերերին, նրանց կողմից կարող է լինել միայն անպատասխանատու՝ չբավարարել իրենց խոսքերը», - ասաց նա::
