Դատարկ, կապույտ էկրանը համակարգչի վրա երբեք ողջունելի տեսարան չէ: Դա նշանակում է, որ ինչ-որ բան այնպես է խափանել համակարգիչը, որ անհապաղ քայլեր պետք է ձեռնարկվեն համակարգը վերականգնելու համար:
Ի՞նչ է մահվան կապույտ էկրանը: Ինչո՞վ է դա պայմանավորված:
Մահվան կապույտ էկրան (BSOD), որը կոչվում է STOP սխալ, հայտնվում է, երբ խնդիրն այնքան լուրջ է, որ Windows-ը պետք է դադարեցնի բեռնումը: Դա սովորաբար կապված է ապարատային կամ վարորդի հետ; շատերը ցույց կտան STOP կոդը, որը կօգնի ձեզ պարզել հիմնական պատճառը:
Եթե կապույտ էկրանը թարթում է, և ձեր համակարգիչը ինքնաբերաբար վերագործարկում է, դուք պետք է անջատեք «ավտոմատ վերագործարկումը համակարգի ձախողման դեպքում» կարգավորումը: Ստորև ներկայացված են Blue Screen of Death անսարքությունների վերացման ընդհանուր քայլերը:
Խնդրում ենք տեսնել մեր Կապույտ էկրանի սխալի կոդերի ցանկը՝ STOP կոդի անսարքությունների վերացման առանձին քայլերի համար: Վերադարձեք այստեղ, եթե մենք չունենք անսարքությունների վերացման ուղեցույց ձեր հատուկ STOP կոդի համար, կամ եթե չգիտեք, թե որն է ձեր STOP կոդը:
Խնդիրների վերացման այս ուղեցույցը վերաբերում է Windows-ի ցանկացած տարբերակին, ներառյալ Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista և Windows XP:
Ինչպես շտկել մահվան կապույտ էկրանը
-
Մահվան Կապույտ Էկրանի անսարքությունների վերացման ամենակարևոր քայլը, որը կարող եք ձեռնարկել, ինքներդ ձեզ հարցնելն է, թե ինչ արեցիք սարքի աշխատանքը դադարեցնելուց անմիջապես առաջ:
Դուք պարզապես տեղադրել եք նոր ծրագիր կամ սարքաշար, թարմացրել եք դրայվերը, տեղադրել Windows-ի թարմացում և այլն: Եթե այո, ապա մեծ հավանականություն կա, որ ձեր կատարած փոփոխությունը առաջացրել է BSOD:
Չեղարկեք ձեր կատարած փոփոխությունը և նորից փորձարկեք STOP սխալի համար: Կախված նրանից, թե ինչ է փոխվել, որոշ լուծումներ կարող են ներառել՝
- Սկսում ենք օգտագործել Վերջին հայտնի լավ կազմաձևումը ռեեստրի և վարորդի վերջին փոփոխությունները չեղարկելու համար:
- Օգտագործելով Windows System Restore՝ համակարգի վերջին փոփոխությունները չեղարկելու համար:
- Վերադարձեք սարքի վարորդի տարբերակը մինչև ձեր վարորդի թարմացումը:
Այս քայլերից մի քանիսը կարող են պահանջել Windows-ը գործարկել անվտանգ ռեժիմով: Եթե դա հնարավոր չէ, ապա բաց թողեք այդ քայլերը:
-
Ստուգեք, որ Windows-ի տեղադրման վայրում կա կոշտ սկավառակի բավարար ազատ տարածք: Մահվան կապույտ էկրանները և այլ լուրջ խնդիրներ, ինչպիսիք են տվյալների կոռուպցիան, կարող են առաջանալ, եթե ձեր հիմնական բաժանման վրա բավարար ազատ տարածք չկա:
Image Microsoft-ը խորհուրդ է տալիս պահպանել առնվազն 100 ՄԲ ազատ տարածություն, բայց դուք պարբերաբար խնդիրներ կտեսնեք ազատ տարածության այդքան ցածր մակարդակի հետ: Սովորաբար խորհուրդ է տրվում Windows-ի օգտատերերին միշտ ազատ պահել սկավառակի հզորության առնվազն 10%-ը:
-
Սկանավորեք ձեր համակարգիչը չարամիտ ծրագրերի և վիրուսների համար: Որոշ վիրուսներ կարող են առաջացնել մահվան կապույտ էկրան, հատկապես նրանք, որոնք վարակում են հիմնական բեռնման գրառումը (MBR) կամ բեռնման հատվածը:
Համոզվեք, որ ձեր վիրուսների սկանավորման ծրագիրը լիովին արդիական է, և որ այն կազմաձևված է սկանավորելու MBR և boot հատվածը:
Եթե չեք կարողանում այնքան հեռու գնալ Windows-ից վիրուսների սկանավորում իրականացնելու համար, կան մի քանի հիանալի անվճար bootable հակավիրուսային գործիքներ:
- Ստուգեք և տեղադրեք Windows-ի բոլոր հասանելի սպասարկման փաթեթներն ու թարմացումները: Microsoft-ը պարբերաբար թողարկում է պատչեր և սպասարկման փաթեթներ իր օպերացիոն համակարգերի համար, որոնք կարող են պարունակել ուղղումներ ձեր BSOD-ի պատճառների համար:
-
Թարմացրեք ապարատային դրայվերները Windows-ում: Մահվան կապույտ էկրանների մեծ մասը կապված է ապարատային կամ վարորդի հետ, ուստի թարմացված վարորդները կարող են շտկել STOP սխալի պատճառը:
Image -
Ստուգեք համակարգի և հավելվածների տեղեկամատյանները Իրադարձությունների դիտիչում սխալների կամ նախազգուշացումների համար, որոնք կարող են ավելի շատ հուշումներ տրամադրել BSOD-ի պատճառի վերաբերյալ:
Իրադարձությունների դիտիչը կարող է բացվել Administrative Tools-ի միջոցով:
-
Վերադարձրեք ապարատային կարգավորումները Device Manager-ում լռելյայն:
Եթե չունեք դա անելու հատուկ պատճառ, ապա համակարգի ռեսուրսները, որոնք սարքավորման առանձին հատվածը կազմաձևված է օգտագործելու համար Սարքի կառավարիչում, պետք է դրվեն լռելյայն: Հայտնի է, որ ապարատային ոչ լռելյայն կարգավորումները մահվան կապույտ էկրան են առաջացնում:
-
Վերադարձրեք BIOS-ի կարգավորումները իրենց լռելյայն մակարդակներին: Overclocked կամ սխալ կազմաձևված BIOS-ը կարող է առաջացնել բոլոր տեսակի պատահական խնդիրներ, ներառյալ BSOD-ները:
Եթե մի քանի հարմարեցումներ եք կատարել ձեր BIOS-ի կարգավորումներում և չեք ցանկանում բեռնել կանխադրվածները, ապա գոնե փորձեք վերադարձնել ժամացույցի արագությունը, լարման կարգավորումները և BIOS-ի հիշողության ընտրանքները իրենց լռելյայն կարգավորումներին և տեսնել, թե արդյոք դա ուղղում է STOP սխալը։
-
Համոզվեք, որ բոլոր ներքին մալուխները, քարտերը և այլ բաղադրիչները տեղադրված և պատշաճ կերպով տեղադրված են: Սարքավորումները, որոնք ամուր տեղում չեն, կարող են մահվան կապույտ էկրան առաջացնել, այնպես որ փորձեք վերահաստատել հետևյալը և նորից ստուգել STOP հաղորդագրության համար.
- Վերականգնել բոլոր ներքին տվյալները և հոսանքի մալուխները
- Վերականգնել հիշողության մոդուլները
- Վերականգնել ցանկացած ընդլայնման քարտ
-
Կատարեք ախտորոշիչ թեստեր բոլոր սարքավորումների վրա, որոնք կարող եք փորձարկել. կան հիշողության թեստավորման անվճար ծրագրեր և կոշտ սկավառակի փորձարկման անվճար գործիքներ:
Հավանական է, որ մահվան ցանկացած կապույտ էկրանի հիմնական պատճառը անսարք սարքավորումն է: Եթե փորձարկումը ձախողվի, փոխարինեք ձեր համակարգչի RAM-ը կամ հնարավորինս շուտ փոխարինեք կոշտ սկավառակը:
- Թարմացրեք ձեր BIOS-ը: Որոշ իրավիճակներում հնացած BIOS-ը կարող է առաջացնել մահվան կապույտ էկրան՝ որոշակի անհամատեղելիության պատճառով:
-
Սկսեք ձեր համակարգիչը միայն հիմնական սարքավորումներով:
Օգտակար անսարքությունների վերացման քայլ շատ իրավիճակներում, ներառյալ BSOD-ի հետ կապված խնդիրները, ձեր համակարգիչը գործարկելն է օպերացիոն համակարգը գործարկելու համար անհրաժեշտ նվազագույն սարքաշարով: Եթե ձեր համակարգիչը հաջողությամբ գործարկվի, դա ապացուցում է, որ հեռացված ապարատային սարքերից մեկն է եղել STOP հաղորդագրության պատճառը:
Սովորաբար, ձեր համակարգիչը օպերացիոն համակարգով միացնելու համար միակ անհրաժեշտ սարքավորումը ներառում է մայր տախտակը, պրոցեսորը, օպերատիվ հիշողությունը, հիմնական կոշտ սկավառակը, ստեղնաշարը, վիդեո քարտը և մոնիտորը:
- Եթե դեռ չեք շտկել BSOD-ի պատճառը, շարունակեք ստորև՝ օգտագործելով ծրագրային կամ ապարատային քայլերը՝ կախված այն ուղղությունից, թե որ ուղղությամբ է գնացել ձեր անսարքության վերացումը:
Ծրագրային ապահովումը, հավանաբար, BSOD-ի պատճառն է
Եթե ձեր անսարքությունների վերացումը ձեզ ստիպել է հավատալ, որ որոշակի ծրագրային ծրագիր, հավանաբար, առաջացնում է BSOD, անցեք այս անսարքությունների վերացման միջոցով՝ այն հոգալու համար.
-
Ստուգեք և տեղադրեք առկա ծրագրերի թարմացումները: Ծրագրային ապահովման ծրագրերից շատերը թույլ են տալիս ստուգել թարմացումները մենյուի որոշ ընտրանքների միջոցով, այնպես որ փորեք շուրջը, մինչև գտնեք այն:
Եթե չեք կարող, կամ կարծում եք, որ այն չի աշխատում, փոխարենը կարող եք փորձել այս անվճար հատուկ ծրագրային ապահովման թարմացնող ծրագրերից մեկը:
- Վերտեղադրեք ծրագրաշարը: Եթե թարմացումը չի աշխատում կամ տարբերակ չէ, պարզապես ապատեղադրեք ծրագիրը և նորից տեղադրեք դրա մաքուր տարբերակը:
- Աջակցող տեղեկությունների համար ճշտեք մշակողի հետ: Հնարավոր է, որ այս կոնկրետ BSOD-ը խնդիր է, որը ծրագրային ապահովման արտադրողը նախկինում տեսել է և արդեն փաստաթղթավորել է կոնկրետ լուծում:
- Փորձեք մրցակցային ծրագիր: Եթե այս ծրագիրը աշխատեցնելու ոչ մի միջոց պարզապես չկա (և այն հեռացնելն ապացուցեց, որ այս ծրագիրն է BSOD-ի պատճառը), ապա մեկ այլ, բայց նմանատիպ ծրագրի օգտագործումը կարող է լինել ձեր միակ գործողությունը:
Սարքավորումը Հավանաբար BSOD-ի պատճառն է
Եթե այս պահին հավատում եք, որ սարքաշարի մի կտոր մահվան կապույտ էկրան է առաջացնում, ահա ձեր տարբերակները.
-
Համոզվեք, որ սարքավորումը գտնվում է Windows-ի ապարատային համատեղելիության ցանկում:
Թեև դա, հավանաբար, քիչ հավանական է, հնարավոր է, որ սարքավորումը պարզապես համատեղելի չէ Windows-ի ձեր տարբերակի հետ:
-
Թարմացրեք սարքաշարի որոնվածը:
Ինչպես դուք կարող եք թարմացնել ծրագրակազմը Windows-ի հետ կապված խնդիրը շտկելու համար, ապարատային ծրագրակազմի թարմացումը, որը կոչվում է որոնվածը, եթե առկա է, խելացի գաղափար է:
- Աջակցող տեղեկությունների համար ճշտեք արտադրողի հետ: Նրանց գիտելիքների բազան կարող է ունենալ տեղեկատվություն այս հարցի վերաբերյալ, որը կարող է օգտակար լինել:
- Փոխարինեք սարքաշարը: Այս պահին բավականին հավանական է, որ սարքավորումն ինքնին այլևս ճիշտ չի աշխատում և պետք է փոխարինվի: Ենթադրելով, որ այս սարքաշարն իսկապես եղել է BSOD-ի միակ պատճառը, այն պետք է անհետանա դա անելուց հետո:
ՀՏՀ
Ինչպե՞ս կարող եմ շտկել մահվան կապույտ էկրանը Nintendo Switch-ում:
Nintendo Switch-ում BSOD-ը լուծելու ամենաարագ ճանապարհը Power կոճակը սեղմած պահելն է 12 վայրկյան՝ այն անջատելու համար, այնուհետև վերագործարկել այն: Հակառակ դեպքում, անցեք վերականգնման ռեժիմին և ընտրեք Factory Setting առանց ջնջման Save Data:
Ինչպե՞ս շտկել մահվան կապույտ էկրանը Windows 10-ում տպելիս:
Սխալը վերացնելու համար նախ պետք է վերագործարկեք ձեր համակարգիչը: Բարեբախտաբար, Microsoft-ը թողարկեց KB5001567 թարմացումը՝ ի թիվս այլոց, Kyocera, Ricoh և Zebra տպիչներում առաջացած այս խնդիրը լուծելու համար:
