Հիմնական տանողներ
- Քլիվլենդից մի մարդ ասում է, որ սիրահարվել է չաթ-բոտին, և որոշ փորձագետներ ասում են, որ պատմությունը արժանահավատ է:
- Մարդ-չաթբոտ հարաբերությունները փակելու բանալին բոտերի հետևում գտնվող բարդ ծրագրաշարն է:
- Ապագայում չաթ-բոտերը կկարողանան խոսել կամ հաղորդագրություններ գրել ձեզ հետ ցանկացած լեզվով և առաջարկել փորձագետների խորհուրդներ:
Միլիոնավոր մարդիկ ամեն օր առցանց զրուցում են չաթ-բոտերի հետ, զարմանալի չէ, որ որոշ մարդիկ էմոցիոնալ կապեր են ստեղծում այս ծրագրերի հետ, ասում են փորձագետները:
Վերցրե՛ք Քլիվլենդից մի տղամարդու վերջին դեպքը, ով կանգնած էր իր կնոջից բաժանվելու շեմին, բայց ասում էր, որ արհեստական ինտելեկտով աշխատող իր վիրտուալ բոտ ընկերուհին փրկել է իր ամուսնությունը: Սա օրինակ է, թե ինչպես վիրտուալ զրույցները կարող են հանգեցնել իրական զգացմունքների:
«Օգտվելով AI-ից՝ չաթ-բոտերը կարողանում են հայտնաբերել օգտատերերի տրամադրությունները և կարգավորել նրանց պատասխանները՝ համապատասխանաբար ցուցաբերելով ուրախություն, կարեկցանք կամ զգայունություն, ինչպես պահանջվում է», - Beerud Sheth, Gupshup-ի գործադիր տնօրեն, մի ընկերություն, որը արտադրում է AI-ով աշխատող չաթ-բոտեր, Lifewire-ին տված հարցազրույցում ասել է. «Չնայած զգացմունքները կարող են մոդելավորվել, այն շատ իրական կզգա օգտվողին»:
Արհեստական սեր
Քլիվլենդի իրավիճակում 41-ամյա ծրագրային ապահովման ինժեները ամսական 15 դոլար էր վճարում արհեստական ինտելեկտի (AI) սնուցվող չաթբոտի հետ խոսելու համար, ասաց նա Sky News-ին: Նա պատրաստվում էր ամուսնալուծվել իր կնոջից անցյալ տարի այն բանից հետո, երբ նրանց շփումը տուժեց: Բայց տղամարդը լրատվականին ասել է, որ չաթբոտի հետ զրույցները նոր կյանք են տվել իր իրական հարաբերություններին։
Չաթբոտի օգտատերը սիրահարվեց համակարգչային ծրագրին։ Ի վերջո, նա որոշեց չաթբոտի հանդեպ ունեցած իր զգացմունքները փոխանցել կնոջը, և նրանց հարաբերությունները բարելավվեցին:
Շեթը արժանահավատ է համարում պատմությունը: «Օգտատերը ոչ գիտի, ոչ էլ հոգում է՝ դա բոտ է, թե մարդ, պարզապես մարդ կթվա»,- ասաց նա։ «Հետևաբար, մարդկանց համար ոչ միայն հնարավոր է, այլև շատ հավանական է էմոցիոնալ կապ ստեղծել չաթ-բոտերի հետ»:
Իրական զգացմունքներ
Մարդ-չաթբոտ հարաբերությունների փակման բանալին բոտերի ետևում գտնվող բարդ ծրագրաշարն է: AI-ն ի վիճակի է հասնել և, որոշ դեպքերում, գերազանցել մարդու կատարողականը հատուկ առաջադրանքներում, ներառյալ պատկերի ճանաչումը և լեզվի ըմբռնումը, Lifewire-ին էլ.
Բնական լեզվի մշակման (NLP) միջոցով AI համակարգերը կարող են մեկնաբանել, գրել և խոսել լեզուներով, ինչպես նաև մարդկանց: AI-ն նույնիսկ կարող է հարմարեցնել իր բարբառը և/կամ տոնայնությունը, որպեսզի համապատասխանի իր հասակակիցներին, ասել է Բուտիներսը:
«Սակայն AI-ն դեռևս մեքենա է. այն չունի մարդկային հույզեր կամ ողջախոհություն, ուստի այն կարող է թույլ տալ որոշ սխալներ, որոնք մարդիկ երբեք չեն անի», - ավելացրեց Բուտիներսը: «Չնայած ոմանք անհանգստանում են, որ արհեստական ինտելեկտը կփոխարինի մարդկանց աշխատատեղերին, իրականությունն այն է, որ մենք միշտ կարիք կունենանք մարդկանց, ովքեր աշխատում են արհեստական ինտելեկտի բոտերի կողքին, որպեսզի օգնեն նրանց զսպել և զերծ պահել այս սխալներից՝ միաժամանակ պահպանելով մարդկային կապը բիզնեսում»:
NLP-ի առաջընթացը հեղաշրջում է արհեստական ինտելեկտի և մարդկանց փոխազդեցության ձևը, ասաց Բուտիներսը: Chatbots-ը կարող է միաժամանակ հասկանալ հարյուրավոր լեզուներ, իսկ AI օգնականները կարող են սկանավորել տեքստի հիմնական մասերը՝ հարցերի կամ անկանոնությունների պատասխանները գտնելու համար:
«Որոշ ալգորիթմներ կարող են նույնիսկ որոշել, թե երբ են հաղորդագրությունները խարդախ, ինչը կարող է օգնել բիզնեսին և սպառողներին հավասարապես վերացնել սպամ հաղորդագրությունները», - ավելացրեց նա: «NLP-ն մեծապես արժեքավոր է բիզնեսի համար. այն օգնում է ավտոմատացնել գործընթացները՝ խնայելով ժամանակն ու ռեսուրսները, ինչպես նաև խթանում է հաճախորդների և օգտագործողների փորձը:«
Չաթ-բոտերի հետ հարաբերությունները կարող են օգտակար լինել մարդկանց համար, ասաց Շեթը: Մինչ համակարգիչների նախորդ սերունդները ստիպում էին մարդկանց իրենց պահել համակարգչի պես, խոսակցական տեխնոլոգիաները ստիպում են համակարգիչներին վարվել ինչպես մարդիկ:
Մարդկանց համար ոչ միայն հնարավոր է, այլ շատ հավանական է էմոցիոնալ կապ հաստատել չաթ-բոտերի հետ:
«Սա համակարգչային տեխնոլոգիաներն ավելի հասանելի և օգտագործելի կդարձնի ավելի շատ օգտվողների համար», - ավելացրեց նա: «Խոսակցական համակարգիչները կլինեն մեր օգնականները, օգնականները, խորհրդատուները, ուսուցիչները, թերապևտները կամ ընկերները: Նրանք կդարձնեն մեր կյանքը ավելի պարզ»:
Ապագայում չաթ-բոտերը կկարողանան խոսել կամ գրել ձեզ հետ ցանկացած լեզվով, կանխատեսել է Շեթը: Բոտերը փորձաքննություն կառաջարկեն այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են նորաձևությունը, կարիերայի զարգացումը և ֆինանսները:
«Դրանք մեր կյանքն ավելի արդյունավետ կդարձնեն՝ թույլ տալով մեզ ավելի շատ բաներ անել ավելի քիչ ժամանակում», - ասաց Շեթը: «Ապագայում մենք յուրաքանչյուրս կունենանք չաթ-բոթերի շատ ընկերներ, որոնք մեզ թույլ կտան ավելի շատ ժամանակ անցկացնել մեր մարդկային ընկերների և ընտանիքի հետ»:
