Եթե դուք գրաֆիկական դիզայներ եք, դուք, ամենայն հավանականությամբ, կհանդիպեք հաճախորդներին, ովքեր ունեն շտապ աշխատանք կամ նախագծեր, որոնք նրանց անհրաժեշտ են ASAP-ում: Դուք ցանկանում եք գոհացնել ձեր հաճախորդներին, բայց ոչ այլ հաճախորդների կամ ձեր որակի չափանիշների հաշվին: Պետք է հրաժարվե՞ք աշխատանքից: Գանձե՞լ շտապի վճար: Ահա մի քանի բան, որ պետք է հաշվի առնել:
Գործոններ, որոնք պետք է հաշվի առնել
Երբ հաճախորդը մոտենում է ձեզ շտապ աշխատանքով, և դուք մտածում եք՝ ընդունե՞լ նախագիծը, չկա մեկ ճիշտ պատասխան: Կառավարեք այդպիսի հարցումները յուրաքանչյուր դեպքի հիման վրա՝ հաշվի առնելով, թե որքան ժամանակ ունեք և արդյոք շտապ վճարը երաշխավորված է: Ահա մի քանի բան, որ պետք է հիշել.
Ձեր ընթացիկ ժամանակացույցը
Դուք ստիպված կլինե՞ք վերադասավորել ձեր ընթացիկ ծանրաբեռնվածությունը կամ հետաձգել աշխատանքը այլ հաճախորդների համար այս աշխատանքը ավարտելու համար: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ են լրացուցիչ գործիքներ, ինչպիսիք են գրաֆիկական դիզայնի ծրագրակազմը, որպեսզի ավարտին հասցնեն հաճախորդի տեսլականը, ունե՞ք ժամանակ այն ձեռք բերելու և սովորելու համար: Անկախ նրանից, թե որքան եք ցանկանում օգնել հաճախորդին, դուք կախարդ չեք: Իրատես եղեք ձեր ժամանակի ընթացիկ պահանջների նկատմամբ:
Փաստացի վերջնաժամկետ
Յուրաքանչյուր շտապ աշխատանք տարբեր է և կարող է տարբեր նշանակություն ունենալ տարբեր մարդկանց համար, այնպես որ վստահ եղեք, որ ձեր հաճախորդներին համապատասխան հարցեր ուղղեք: Օրինակ, փոքր նախագիծը կարող է շտապ լինել, եթե հաճախորդը դա ցանկանա հաջորդ օրը, մինչդեռ խոշոր նախագիծը, որը ներառում է գործընթաց, կարող է շտապ լինել, եթե այն ավարտվի երկու շաբաթից:
Եթե կարծում եք, որ աշխատանքը չափազանց կարճատև է և անիրատեսական, և դուք չեք կարողանա այն կատարել ձեր չափանիշներին համապատասխան, մտածեք այն ամբողջությամբ հրաժարվելու մասին: Եթե հաճախորդը համարում է, որ դա շտապ աշխատանք է, քանի որ նրանք դրա կարիքն ունեն արագ, բայց դուք գիտեք, որ հեշտությամբ կարող եք ավարտել բարձրորակ արտադրանքը, ապա նախագիծն առանց շտապ վճարի ընդունելը կօգնի ամրապնդել հաճախորդի հարաբերությունները և վաստակել վստահություն և բարի կամք:
Եթե ցանկանում եք ընդունել աշխատանքը և օգնել ձեր հաճախորդին, բայց գիտեք, որ դա անհարմարություն կլինի ձեզ և ձեր բիզնեսին, ապա շտապ շտապելու համապատասխան վճար գանձելը ցույց է տալիս, որ դուք գնահատում եք ձեր ժամանակը և չափանիշները:
Պարտավոր մի՛ զգաք ընդունելու յուրաքանչյուր շտապողական աշխատանք, որը գալիս է ձեզ, նույնիսկ եթե հաճախորդը կամ հավանական հաճախորդը սթրեսի մեջ է: Հանգիստ մնացեք ձեր հաղորդակցության ընթացքում և գնահատեք՝ արդյոք աշխատանքը կենսունակ է, շտապ վճարով, թե առանց:
Ինչ գանձել շտապի վճարի համար
Շտապ աշխատանքը կարող է շրջապատված լինել սթրեսով և անհանգստությամբ, ինչը հաճախ հանգեցնում է ուշ գիշերների և քրտնաջան աշխատանքի: Եթե դուք ընդունում եք շտապ աշխատանք, որը կազդի ձեզ և ձեր բիզնեսի վրա, ապա ողջամիտ շտապ վճարը ցույց է տալիս ձեր հաճախորդին, որ ձեր ժամանակը կարևոր է, և որ դուք պետք է պահպանեք որակի չափանիշներ:
Դա կախված է հաճախորդի հետ ձեր հարաբերություններից, բայց լավ շտապողականության մեկնարկային կետը ձեր սովորական դրույքաչափից 25 տոկոս է: Ընդհանուր առմամբ, ավելի փոքր նախագիծը ցույց է տալիս ավելի ցածր վճար, իսկ ավելի ծավալուն նախագիծը ցույց է տալիս ավելի զգալի վճար:
Եթե որոշել եք շտապ վճար չգանձել, կամ որպես լավություն հաճախորդին, կամ այն պատճառով, որ իսկապես ցանկանում եք օգնել, անպայման նշեք «շտապ վճարը»՝ առանց վճարման հաշիվ-ապրանքագրի վրա: Սա կօգնի հաճախորդին հասկանալ, որ դուք իրեն լավություն եք արել, և հուսով ենք, որ կխրախուսեք նրան հաջորդ անգամ ավելի լավ պլանավորել:
Ինչպես պատրաստվել հաջորդ շտապ աշխատանքին
Լավ գաղափար է ձեր հաճախորդների բոլոր պայմանագրերում գրել շտապ աշխատանքի քաղաքականություն, որպեսզի անակնկալներ չլինեն: Եթե որոշեք չկիրառել շտապի վճարը, ձեր հաճախորդները պետք է չափազանց երախտապարտ լինեն:
Հապշտապ աշխատանք ընդունելը և շտապ վճարը գանձելը կարող է բարդ լինել: Դուք չեք ցանկանում վնասել հաճախորդի հարաբերություններին, բայց նաև չեք ցանկանում, որ ձեզ օգուտ քաղեն: Եթե շտապ վճարի գանձումը համապատասխան գործողություն է, բաց եղեք հաճախորդի հետ: Նախապես տեղեկացրեք նրանց ծախսերի և բարձրացման պատճառի մասին և մտածեք նրանց առաջարկել այլընտրանքային ժամանակացույց ձեր ստանդարտ դրույքաչափով:
