Touch ID-ն iPhone-ի կամ iPad-ի վրա ձեր ինքնությունը հաստատելու մեթոդ է: Երբ Touch ID-ն չի աշխատում, դուք չեք կարող օգտագործել ձեր մատնահետքը՝ ձեր սարք մտնելու համար, ինչպես նաև կարող եք սկանավորել ձեր մատնահետքը՝ App Store-ի նման վայրերից գնումներ կատարելու համար:
Եթե արդեն փորձել եք կարգավորել Touch ID-ն ձեր iPhone-ում կամ iPad-ում, և դա թույլ չի տալիս ավարտել կարգավորումը կամ թույլ չի տալիս սկանավորել ձեր մատնահետքը, կարդացեք՝ իմանալու համար, թե ինչ կարող եք անել Touch-ն անելու համար: ID-ն աշխատում է։
Ինչպես շտկել Touch ID-ի խնդիրները
Մի շարք բաներ պետք է ճիշտ լինեն, որպեսզի Touch ID-ն աշխատի, և միայն մեկ բան պետք է անջատված լինի՝ խնդիրներ առաջացնելու համար:Հետևեք ստորև նշված քայլերին հերթականությամբ՝ նախքան ավելի բարդ ուղղություններին անցնելը նախ լրացրեք ավելի հեշտ բաները: Յուրաքանչյուր քայլից հետո կրկին փորձեք Touch ID-ն՝ տեսնելու, թե արդյոք այն աշխատում է:
Եթե չեք կարողանում նույնիսկ ակտիվացնել Touch ID-ն, բաց թողեք ներքևի հաջորդ բաժինը:
-
Համոզվեք, որ մատնահետքի ընթերցիչը և ձեր մատը չոր և մաքուր են:
Դուք կարող եք օգտագործել չմզուկ շոր՝ հեռացնելու այն ամենը, ինչ կարող է լինել ձեր մատի կամ սարքի վրա, որն ընդհատում է մատնահետքի ընթերցիչը: Երբեմն նույնիսկ մի փոքր ջուր կամ քրտինքը կարող է դժվարացնել ձեր iPhone-ի կամ iPad-ի համար ձեր մատնահետքը կարդալը:
Եթե Home կոճակը շատ աղտոտվածություն ունի, մաքրեք շրջանաձև շարժումներով Home կոճակի եզրին, այնուհետև արեք դա հակառակ ուղղությամբ՝ հնարավորինս մաքրելու համար:
-
Պատշապես սկանավորեք ձեր մատնահետքը. միայն թեթև հպեք Home կոճակին և առավելագույնը մի քանի վայրկյան տվեք ձեր տպագրությունը կարդալու համար, շատ մի սեղմեք կոճակը, համոզվեք, որ ձեր ամբողջ մատը գտնվում է ընթերցողի վրա և մի շարժեք ձեր մատը սկանավորելիս:
Որոշ դեպքերում, երբ ձեր սարքը Touch ID-ով ապակողպեք, կարող է անհրաժեշտ լինել ձեր մատը դնել ընթերցողի վրա, այնուհետև մեկ անգամ սեղմել Home կոճակը՝ iPhone/iPad-ն ապակողպելու համար: Դուք կարող եք անջատել այս հատկությունը և միացնել Հանգստացնել մատը բացելու համար Կարգավորումներ > > Ընդհանուր > Հասանելիություն > Home Button
-
Հեռացրեք ձեր պատյանը և/կամ էկրանի պաշտպանիչը, եթե այն խոչընդոտում է մատնահետքի սկաներին:
Պատյանը կարող է ոչ միայն խանգարել, այլև կարող է չափազանց շատ ջերմություն գրավել և խանգարել Touch ID սենսորին ճշգրիտ կարդալ ձեր մատնահետքը:
- Սարքը կոշտ վերագործարկեք: Touch ID-ի խնդիրը կարող է ժամանակավոր լինել և լուծվել լավ վերագործարկման միջոցով:
-
Գնացեք Կարգավորումներ > Հպեք ID-ին և անցակոդ և անջատեք ձեր տեսած բոլոր տարբերակները (կարմիր վանդակում նշվածները ստորև նկարը): Այնուհետև վերագործարկեք ձեր iPhone-ը կամ iPad-ը և նորից միացրեք այն գործառույթները, որոնք ցանկանում եք միացնել:
Օրինակ՝ հեռախոսը Touch ID-ով ապակողպելու համար iPhone Unlock պետք է միացված լինի, և մատնահետքը օգտագործեք App Store-ից հավելվածներ ներբեռնելու համար՝iTunes և App Store տարբերակը պետք է միացնել:
Image -
Ջնջեք ձեր առկա մատնահետքը և այնուհետև վերագործարկեք սարքը: Երբ iPad-ը նորից միանա, գրանցեք նոր մատը: Հնարավոր է, որ Touch ID-ի սկզբնական կարգավորումը հաջողությամբ չի ավարտվել:
Image -
Թարմացրեք ձեր սարքը՝ անլար կամ iTunes-ի միջոցով: Հնարավոր է, որ Touch ID-ի հետ կապված վրիպակ կամ այլ խնդիր կա, որը Apple-ն արդեն լուծել է թարմացման միջոցով:
Image - Վերականգնել ձեր սարքի ցանցի կարգավորումները: Որոշ օգտատերերի բախտ է վիճակվել վերականգնել միայն ցանցի կարգավորումները՝ շտկելու համար, որ Touch ID-ն չի աշխատում:
-
Վերակայեք ձեր սարքը, որպեսզի ամբողջությամբ ջնջվի ամբողջ ծրագրաշարը և սկսի զրոյից:
Համոզվեք, որ փորձել եք վերը նշված բոլորը նախքան վերակայումն ավարտելը: Ձեր բոլոր հավելվածները, լուսանկարները, տեսանյութերը և այլն կջնջվեն այս ամբողջական վերակայման ժամանակ:
- Կապվեք Apple-ի հետ անսարք Touch ID սենսորի հնարավոր վերանորոգման մասին:
- Ստուգեք վնասների համար, եթե վերջերս ինքներդ եք սարքը սպասարկել: Օրինակ, եթե դուք փոխարինել եք տեսախցիկներից մեկը կամ սարքավորման որևէ այլ մաս, և այժմ Touch ID-ն չի աշխատում, կարող եք վնասել ճկուն մալուխը, միակցիչը կամ այլ բան, որն անհրաժեշտ է Touch ID-ի աշխատանքի համար:
Չե՞ք կարող ակտիվացնել Touch ID-ն:
Եթե Touch ID-ն չի ակտիվանա, և դուք ստանում եք «Անհնար է ավարտել Touch ID-ի կարգավորումը»: սխալ, կամ Touch ID-ն մոխրագույն է, ապա վերը նշված անսարքությունների վերացման քայլերից շատերը ձեզ շատ լավ չեն տա:
Սակայն շարունակեք և վերագործարկեք ձեր սարքը (քայլ 4 վերևում), քանի որ վերագործարկումը օգտակար քայլ է անսարքությունների վերացման ցանկացած սցենարում: Կատարեք նաև վերևից ցանկացած այլ քայլ, որը կարող եք, օրինակ՝ թարմացնել iOS-ը և վերականգնել ցանցի կարգավորումները:
Երբ կատարեք այն ամենը, ինչ կարող եք վերևից տրված ցուցումներով, վերադարձեք այստեղ՝ լրացուցիչ օգնության համար.
-
Անջատեք ձեր սարքը։
Որևէ պատճառով, լինի դա մալուխի, գերտաքացման կամ iOS ծրագրաշարի հետ կապված խնդիր, որոշ օգտատերերի բախտը բերել է Touch ID-ի ակտիվացման հետ կապված խնդիրները՝ պարզապես հեռացնելով iPhone-ը կամ iPad-ը հոսանքից կամ համակարգչի USB պորտից:
-
Անջատեք ձեր անցակոդը Անջատեք գաղտնաբառը Touch ID & Pascode կարգավորումների տարածքում:
Երբ անջատում եք անցակոդը, ձեր սարքին հնարավորություն եք տալիս կատարել անվտանգության կարգավորումների փափուկ վերականգնում: Touch ID-ն օգտագործելու համար դուք պետք է նորից միացնեք գաղտնաբառը, սակայն գործընթացի ընթացքում կուլիսների հետևում գտնվող իրերը կկատարեն մի տեսակ էներգիայի ցիկլ, որը կարող է բավարար լինել Touch ID-ն շտկելու համար:
Image -
Դուրս եկեք ձեր Apple ID-ից և նորից մուտք գործեք:
Դա անելու համար անցեք Կարգավորումներ, հպեք ձեր անունը վերևում, այնուհետև ընտրեք Դուրս գալ ներքևում: Հետևեք էկրանի քայլերին և նորից մուտք գործեք, երբ այդ տարբերակը հասանելի լինի:
Image - Կապվեք Apple-ի՝ ձեր վերանորոգման տարբերակների մասին իմանալու համար: Հնարավոր է, որ դուք ունեք թերի կամ կոտրված Touch ID սենսոր:
