Այս հոդվածը կօգնի ձեզ շտկել Surface Pro-ն, որը չի միանում Wi-Fi-ին: Դա սովորական խնդիր է, որը շատ իրավիճակներում ունի պարզ լուծում:
Այս խնդրի նշաններն ակնհայտ են, քանի որ ձեր Surface-ը չի միանա վեբ կայքերին կամ ներբեռնելու ֆայլեր: Կարող եք նաև նկատել, որ Windows Taskbar-ում Wi-Fi ազդանշանի ուժգնության պատկերակը անհետացել է, ցույց է տալիս ազդանշանի ցածր ուժը կամ դրա կողքին ունի «X»:
Surface Pro-ի Wi-Fi-ին չմիանալու պատճառը
Խնդիրների երկար ցանկը կարող է առաջացնել Wi-Fi-ի հետ կապված խնդիրներ:
- Սխալ ցանցի միացում
- Wi-Fi երթուղիչի անսարքություն կամ խափանում
- Ձեր Wi-Fi երթուղիչի կամ մոդեմի էներգիայի բացակայություն
- Ազդանշանի վատ ուժ
- VPN-ի անսարքություն
- Wi-Fi ադապտեր վարորդի ձախողում
- Wi-Fi ադապտեր ապարատային խափանում
Եվ սա միայն սկիզբն է: Հնարավոր խնդիրների երկար ցանկը կարող է վախեցնել Wi-Fi-ի խնդիրները:
Ուղղում Surface Pro-ի չմիանալու համար Wi-Fi-ին
Սակայն ամեն ինչ վատ նորություն չէ: Թեև Wi-Fi-ի հետ կապված խնդիրները բազմաթիվ պատճառներ ունեն, շտկումը սովորաբար պարզ է: Ստորև բերված քայլերը կլուծեն Surface Pro Wi-Fi կապի խնդիրների մեծ մասը: Ավելի լավ է հետևել դրանց ըստ հերթականության, քանի որ դրանք դասվում են ամենաքիչից մինչև ամենաբարդը:
-
Միացնել Wi-Fi-ը: Սեղմեք Wi-Fi պատկերակը Taskbar-ում և փնտրեք Wi-Fi պիտակով տուփը ցանկի ներքևում: Եթե այն պիտակավորված է «անջատված», հպեք դրան՝ Wi-Fi-ը միացնելու համար:
Image - Անջատել ինքնաթիռի ռեժիմը: Սեղմեք Wi-Fi պատկերակը Windows Taskbar-ում և փնտրեք «Airplane Mode» պիտակով վանդակը: Եթե այն միացված է, հպեք դրան՝ Օդանավի ռեժիմն անջատելու համար:
-
Համոզվեք, որ միացել եք ճիշտ ցանցին: Սեղմեք Wi-Fi պատկերակը Taskbar-ում: Wi-Fi ցանցերի ցանկը կհայտնվի վերևում գտնվող ընթացիկ ցանցով: Եթե դա սխալ է, անջատեք և միացեք ճիշտ ցանցին:
Ձեր Surface Pro-ն կարող է շարունակել ավտոմատ կերպով միանալ սխալ ցանցին, եթե այն պահպանված է այդ ցանցի մուտքի հավատարմագրերը: Դուք կարող եք դա շտկել՝ ձեռքով ստիպելով ձեր սարքին մոռանալ ցանցը:
-
Անջատեք ձեր firewall-ը կամ VPN-ը: Երրորդ կողմի firewall-ը կամ VPN-ը կարող է արգելափակել ցանցի երթևեկությունը կամ միտումնավոր կամ այն պատճառով, որ այն ճիշտ չի աշխատում: Եթե Windows-ը չի կարողանում ճանաչել firewall-ի կամ VPN-ի սխալի աղբյուրը, այն կհայտնի, որ չի կարող մուտք գործել ինտերնետ:
- Ստուգեք ձեր ամսաթվի և ժամի կարգավորումները: Հազվագյուտ դեպքերում, ձեր Surface Pro-ի սխալ ամսաթվերը և ժամերը կարող են հակասություններ առաջացնել այլ ծրագրերի կամ սարքավորումների հետ: Ամսաթվի և ժամի ուղղումը կլուծի այս հակամարտությունը:
- Վերագործարկեք ձեր Surface Pro-ն: Սա կշտկի ցանկացած մեկանգամյա կոնֆիգուրացիայի, վարորդի կամ ծրագրային ապահովման սխալները և ձեզ մաքուր էջ՝ շարունակելու անսարքությունների վերացումը:
- Վերագործարկեք ձեր Wi-Fi երթուղիչը և մոդեմը, եթե ունեք: Այն կուղղի ձեր երթուղիչի և մոդեմի միանվագ կազմաձևման սխալները կամ սխալները:
- Գործարկեք Windows-ի ցանցային անսարքությունները: Աջ սեղմեք Wi-Fi պատկերակի վրա, այնուհետև ընտրեք Խնդիրների վերացում Խնդիրների վերացման սարքը կգործարկվի և կփորձի բացահայտել խնդիրը: Եթե դա արվի, այն նաև կփորձի շտկել խնդիրը՝ հաճախ վերագործարկելով Surface Pro-ի Wi-Fi ադապտերը և նորից միանալով ընտրված Wi-Fi ցանցին:
-
Անջատեք MAC զտիչը ձեր երթուղիչում: MAC-ի զտումը ցանցային անվտանգության հատկանիշ է, որն օգտագործվում է սարքի մուտքը վերահսկելու համար: Ձեր երթուղիչի MAC զտիչը կարող է արգելափակել Surface Pro-ի մուտքը ինտերնետ, եթե այն հայտնի սարք չի համարվում:
MAC զտումը անվտանգության հատկանիշ է: Թեև այն անջատելը կարող է լուծել ձեր խնդիրը, այն կարող է նաև ավելի բաց թողնել ձեր Wi-Fi ցանցը: Երբ դուք հաստատեք, որ խնդիրը MAC-ի զտման մեջ է, ավելի լավ է փոփոխել ձեր MAC ֆիլտրը, որպեսզի ձեր Surface Pro-ն հաստատված սարք լինի, այնուհետև նորից միացրեք զտիչը:
-
Գործարկել Windows Update-ը: Windows Update-ը ոչ միայն թարմացնում է Windows-ը իր վերջին տարբերակով, բոլոր վրիպակների շտկմամբ ներառված, այլ նաև կարող է թարմացնել կրիչներ ձեր Surface Pro-ում, ներառյալ Wi-Fi ադապտերների դրայվերները: Windows Update-ի օգտագործումը կլուծի ձեր խնդիրը, եթե դա վրիպակի կամ ընթացիկ Wi-Fi ադապտեր վարորդի հետ կապված խնդրի պատճառով է:
Windows Update-ն աշխատում է միայն ինտերնետ կապ ունենալու դեպքում, այնպես որ դուք պետք է միացնեք ձեր Surface Pro-ն ինտերնետին լարային Ethernet կապի միջոցով: Մակերևութային սարքերը, որպես կանոն, չունեն ֆիզիկական Ethernet պորտ, այնպես որ դուք պետք է գնեք USB դեպի Ethernet ադապտեր:
-
Ձեռքով վերակայեք ձեր Surface Pro-ի Wi-Fi ադապտերը: Որոնեք Device Manager Taskbar-ում և բացեք այն: Սարքերի ցանկում փնտրեք Ցանցային ադապտերներ և սեղմեք դրա վրա՝ ադապտերների ցանկը ընդլայնելու համար: Դուք պետք է տեսնեք հետևյալ ադապտերներից մեկը՝ կախված Surface սարքի ձեր մոդելից:
- Intel Wi-Fi 6 AX201
- Qualcomm Atheros QCA61x4A անլար ցանցի ադապտեր
- Marvel AVASTAR Network Controller
Աջ սեղմեք Wi-Fi ադապտերի վրա, որը համապատասխանում է վերը նշված ցանկին, և ընտրեք Անջատել սարքը: Հաստատեք ձեր ընտրությունը նախազգուշացման վանդակում: Հաջորդը, կրկին աջ սեղմեք ադապտերին և ընտրեք Enable Device: Վերջապես, վերագործարկեք ձեր Surface Pro-ն։
Եթե վերը նշված Wi-Fi ադապտերներից ոչ մեկը նշված չէ, դա հավանաբար նշանակում է, որ ձեր Surface Pro-ի Wi-Fi ադապտերը սարքավորման խնդիր ունի: Microsoft-ը առաջարկում է կապ հաստատել հաճախորդների սպասարկման հետ՝ հետագա անսարքությունների վերացման և վերանորոգման համար:
Image -
Ձեռքով նորից տեղադրեք ձեր Surface Pro-ի դրայվերները և որոնվածը: Այցելեք Microsoft-ի վարորդի և որոնվածի վայրէջքի էջը և գտեք ձեր պատկանող Surface Pro մոդելի հղումը: Սեղմեք Ներբեռնել հաջորդ էջում: Կհայտնվի ընտրանքների ցանկ: Այն կցուցադրի ամենավերջին որոնվածը վերևում, այնպես որ ընտրեք դրա կողքի վանդակը և սեղմեք Ներբեռնել
Բացեք որոնվածը տեղադրողը ներբեռնումն ավարտվելուց հետո, որը կգործարկի կարգավորման հրաշագործը: Հետևեք քայլերին և էկրանին ցուցադրվող հրահանգներին, քանի որ դրանք մի փոքր տարբերվում են սարքերի միջև: Ձեզ անհրաժեշտ կլինի վերագործարկել Surface Pro-ն, երբ որոնվածը թարմացվի:
Դեռ ունե՞ք խնդիրներ:
Վերոնշյալ քայլերը պետք է լուծեն Surface Pro Wi-Fi-ի ցանկացած խնդիր: Եթե Wi-Fi-ը դեռ չի աշխատում, դա մատնանշում է ձեր սարքի Wi-Fi ադապտերի հետ կապված խնդիր: Հաջորդ քայլը Microsoft-ի աջակցության աջակցության հետ կապն է մասնագիտական խնդիրների վերացման և սարքավորումների հնարավոր վերանորոգման համար:Այնուամենայնիվ, սա հազվադեպ է խնդրի պատճառ, ուստի համոզվեք, որ մանրակրկիտ հետևեք այս հոդվածի քայլերին նախքան Microsoft-ի աջակցության հետ կապ հաստատելը:
