Ինչ իմանալ
- Windows 10-ն ունի ներկառուցված օգնության հավելված, որը կոչվում է Ստանալ օգնություն:
- Դուք կարող եք միանալ Microsoft-ի աջակցող անձին և ուղղակիորեն խոսել նրա հետ:
- Յուրաքանչյուր լռելյայն Windows ծրագիր ունի հրահանգների օգնության հղում:
Այս հոդվածը բացատրում է Windows 10-ի աջակցություն մուտք գործելու և ձեր համակարգչի հետ կապված ցանկացած խնդիր լուծելու տարբեր եղանակներ:
Օգտագործեք Ստանալ օգնության հավելվածը Windows 10-ի աջակցության համար
Windows-ն ունի Get Help հատուկ հավելված, որը կօգնի ձեզ լուծել ամենատարածված խնդիրները: Դա վիրտուալ զրույցի գործակալ է, որը հայտնվում է ձեր կասկածներին պատասխանելու համար:
-
Ընտրեք որոնման կոճակը առաջադրանքների տողում: Մուտքագրեք « Ստացեք օգնություն » և ընտրեք արդյունքը կամ սեղմեք Enter: Այն կարող եք գտնել նաև Start ընտրացանկի ծրագրերի ցանկում:
Image -
Մուտքագրեք խնդիրը որոնման վանդակում: Առաջարկվող լուծումների համար անցեք լավագույն հոդվածները:
Image -
Խոսեք ուղղակիորեն վիրտուալ գործակալի հետ՝ ընտրելով Կապ մեզ հետ կոճակը:
Image -
Սկսեք զրույց վիրտուալ գործակալի հետ: Ընտրեք ձեր արտադրանքը (օրինակ՝ Windows) և թողարկեք զրույցը սկսելու համար:
Image - Եթե դեռ լուծում չեք գտել, մուտքագրեք « խոսեք մարդու հետ» և խնդրեք կապ հաստատել Microsoft-ի օգնության գրասենյակում իրական աջակցող անձի հետ:
Ընտրեք Օգնության կոճակը
Windows-ի բոլոր գործիքներն ունեն «Օգնություն» գործառույթ ցանկի վրա կամ կապույտ «Օգնություն» կոճակ՝ հարցական նշանով: Ընտրեք այն՝ Bing բրաուզերում աջակցության բովանդակությունը բացելու համար:
Կարող են լինել մի քանի բացառություններ: Դուք կհանդիպեք այս դեպքերին՝ կախված ծրագրի տեսակից, որում գտնվում եք՝
- Office հավաքածուն ցուցադրում է օգնություն ծրագրի պատուհանում:
- Կարգավորումներ-ն ունի Ստանալ օգնության հղում, որը բացում է աջակցության ողջ բովանդակությունը պատուհանում: Ընտրեք աջակցության հոդվածը և այն կբացվի Bing-ում:
- Մուտքագրեք Help հրամանը Հրամանի տող պատուհանում՝ հրամանների ցանկը և դրանց շարահյուսությունը ցուցադրելու համար:
Օգտագործեք որոնման տուփը Taskbar-ում
Առաջադրանքների տողի որոնման տուփը հարմար դյուրանցում է Windows-ի կարգավորումների և Windows 10-ի օգնության համար, քանի որ այն կարող է նաև վեբ արդյունքներ ապահովել Bing-ի միջոցով:
-
Մուտքագրեք հիմնաբառ կամ հիմնաբառ, որը նկարագրում է խնդիրը:
Image - Որոնման արդյունքները ցույց են տալիս «Լավագույն համընկնումը», որը կարող է լինել Windows-ի անսարքությունների կանխադրված միջոցը գործառույթի կամ Կարգավորումների դյուրանցումների համար: Այն կարող է նաև ցույց տալ առցանց որոնման արդյունքներ, որոնք օգտվում են համացանցում առկա լուծումներին:
- Եթե երկուսն էլ չեն կարողանում լուծել խնդիրը, օգտագործեք Bing-ի որոնման արդյունքները՝ զննարկիչը բացելու և խնդրի մասին համացանցում ծանոթանալու համար:
Օգտագործեք Microsoft-ի աջակցության կայքը
Մայքրոսոֆթի Աջակցման կայքէջում տեղակայված են բոլոր աջակցության հոդվածները Microsoft-ի բոլոր արտադրանքների վերաբերյալ: Այն կենտրոնական հանգույց է ոչ միայն Windows-ի, այլ նաև Microsoft-ի բոլոր արտադրանքների համար: Դուք կարող եք գտնել աջակցության էջեր ադմինիստրատորների, մշակողների, ուսուցիչների և ուսանողների և փոքր բիզնեսի համար: Ընտրեք Ավելին Աջակցություն վերին նավիգացիոն տողում բացվող ցանկից այս տարածքները մուտք գործելու համար:
Օգտագործեք որոնման սանդղակը Microsoft-ի բոլոր արտադրանքների վերաբերյալ հոդվածներ որոնելու համար: Դուք նույնիսկ կարող եք գնալ «Հարցրեք համայնքին» Microsoft-ի կայքում և բացեք Microsoft-ի օգտատերերի հսկայական ցանցը քննարկման տախտակների վրա:
Նշում
Դուք կարող եք հաղորդել Աջակցության խարդախությունների մասին, եթե խարդախները կապվեն ձեզ հետ, ովքեր պնդում են, որ Microsoft-ից եք:
Օգտագործեք Windows-ի անսարքությունները քայլ առ քայլ լուծումների համար
Windows-ը ներառում է մի քանի ներկառուցված անսարքություններ, որոնք կարող են ավտոմատ կերպով լուծել խնդիրը: Անսարքությունների վերացման սարքը հարմար է, քանի որ այն կարող է ինքնուրույն լուծել համակարգի կարևոր խնդիրները: Դուք չեք կարող անջատել սա:
Windows-ը նաև ախտորոշիչ տվյալներ է ուղարկում Microsoft-ի սերվերներին, որոնք վերլուծում և ուղղումներ են առաջարկում Առաջարկվող անսարքությունների վերացման ներքո: Դուք կարող եք ընտրել հետևել կամ անտեսել այս առաջարկությունները:
-
Անցնել Կարգավորումներ > Թարմացում և անվտանգություն > Անսարքությունների վերացում.
Image -
Այլընտրանք, որոնեք Troubleshoot Windows Search-ի միջոցով և ընտրեք Troubleshoot Settings.
Image -
Ոլորեք ցանկը և ընտրեք ձեր խնդրի անսարքությունը:
Image
Որոնեք լուծումը առցանց
Վեբ որոնումը Windows 10-ի խնդիրների դեպքում օգնություն ստանալու ավելի տարածված միջոց է: Եղեք կոնկրետ ձեր որոնման հետ: Եթե նկատում եք սխալի հաղորդագրություն կամ Stop Error կոդեր, օգտագործեք ճշգրիտ ձևակերպումները՝ ավելի ճշգրիտ արդյունքներ ստանալու համար: Փորձեք նախածանցը, ինչպիսին է [SOLVED], ձեր որոնման տերմինի հետ՝ արդյունավետ լուծումները զտելու համար:
Հնարավոր է անհրաժեշտ լինի բացահայտել ձեր նոութբուքի մոդելը՝ ճիշտ լուծում գտնելու համար:
