Ձայնը IP-ի միջոցով, որը նաև հայտնի է որպես VoIP կամ ինտերնետ հեռախոսակապ, օգտագործում է ինտերնետը ձայնային և տեսազանգեր իրականացնելու համար: Աշխարհում շատ մարդիկ և ընկերություններ օգտվում են դրա բազմաթիվ առավելություններից, որոնց թվում են անվճար կամ շատ էժան զանգերը: Այնուամենայնիվ, այս առավելություններից մի քանիսը օգտատերերին արժեն այլ կերպ:
Ձայնի որակ
Ծառայության որակը (QoS) VoIP-ում տատանվում է ըստ տեխնոլոգիայի: Այն, ինչ մենք անվանում ենք լավ QoS VoIP-ի համար, խիստ է: Սա կարող է ձեզ թույլ տալ պատշաճ զանգ կատարել՝ առանց ուշացումների, տարօրինակ ձայների, աղմուկի և արձագանքների: Այն պետք է թույլ տա ձեզ խոսել ճիշտ այնպես, ինչպես ֆիքսված հեռախոսով:
VoIP QoS կախված է բազմաթիվ գործոններից՝ լայնաշերտ կապ, սարքաշար, մատակարարի ծառայություններ, զանգի նպատակակետ և այլ գործոններ:
Շատ օգտատերեր դժգոհում են տարօրինակ ձայներ լսելուց, պատասխան լսելուց առաջ երկար սպասելու և այլ խնդիրներից: Կանոնավոր հեռախոսային ծառայությունն այնքան լավ որակ է ապահովել, որ VoIP զանգի ամենափոքր թերությունն աննկատ չի մնում։
Չնայած այն ավելի շատ առավելություններ է առաջարկում, VoIP տեխնոլոգիան ավելի քիչ ամուր է, քան ստանդարտ հեռախոսային ծառայությունը: Տվյալները (հիմնականում ձայնը) պետք է սեղմվեն և փոխանցվեն, այնուհետև սեղմվեն և ներկայացվեն կարճ ժամանակում: Եթե այս գործընթացը մի փոքր ավելի երկար է տևում (դանդաղ կապի կամ սարքավորման անսարքության պատճառով), զանգի որակը տուժում է: Սա առաջացնում է արձագանք, այն երևույթը, որով դուք լսում եք ձեր ձայնը խոսելուց մի քանի միլիվայրկյան անց: Որոշ ծառայություններ մատուցողներ միջոցներ են ձեռնարկում արձագանքները կանխելու համար, սակայն զանգի որակը, ի վերջո, կախված է ձեր կապից և սարքավորման որակից:
Վերջին գիծ
VoIP-ի մեկ այլ անվանում է ինտերնետ հեռախոսակապը, որը լավ է գործում միայն համարժեք ինտերնետ կապի և թողունակության դեպքում: Չնայած VoIP-ն աշխատում է dial-up կապի միջոցով, արագ, կայուն լայնաշերտ ինտերնետ կապը կարևոր է VoIP-ի համար: Եվ եթե այդ ինտերնետ կապն անջատվի, ձեր հեռախոսի գիծը նույնպես կդադարի: Սա կարող է տհաճ լինել տանը և աղետալի ձեր բիզնեսի համար:
Վատ կապ
Եթե ձեր կապի որակը լավ չէ, ձեր VoIP փորձը տուժում է: Հավանաբար, դուք հիասթափված կլինեք տեխնոլոգիայից, ձեր սարքաշարից, ձեր ծառայություններ մատուցողից և գուցե այն անձից, ում հետ խոսում եք:
Համօգտագործվող կապ
Բիզնեսը սովորաբար տեղակայում է VoIP-ը գերարագ լայնաշերտ կապի միջոցով, որն օգտագործվում է նաև տվյալների և հաղորդակցության այլ կարիքների համար՝ ներբեռնումներ, սերվերի միացում, չաթ, էլ. փոստ և այլն: VoIP-ը ստանում է կապի միայն մասնաբաժինը, և պիկ ժամանակները կարող են թողնել անբավարար թողունակություն՝ հանգեցնելով զանգի որակի վատթարացման:
Շարունակական համարժեք թողունակությունը դժվար է ապահովել բազմաթիվ օգտվողների համար: Լավ պրակտիկա է նվազագույնի հասցնել ինտերնետ կապը այլ բաների համար, երբ խոսում եք VoIP-ի միջոցով:
Վերջին գիծ
Դուք պետք է միացնեք ձեր մոդեմը, երթուղիչը, ATA-ն և VoIP-ի այլ սարքավորումները էլեկտրական էներգիայի մատակարարման մեջ, որպեսզի այն աշխատի, ի տարբերություն ավանդական հեռախոսների: Եթե դուք կորցնեք էլեկտրաէներգիան, կկորցնեք նաև հեռախոսային ծառայությունը: UPS-ի (անխափան սնուցման աղբյուր) օգտագործումը մի քանի րոպեից ավելի չի օգնի:
Շտապ կանչեր (911)
VoIP ծառայություններ մատուցողները կանոնակարգերով պարտավորված չեն առաջարկել շտապ 911 զանգեր, ուստի ոչ բոլորն են անում: Թեև ընկերությունները ջանքեր են գործադրում արտակարգ իրավիճակների զանգերի ծառայություն տրամադրելու համար, այս խնդիրը մնում է VoIP-ի ընդունման կարևոր կանխարգելիչ գործոն:
Վերջին գիծ
Անվտանգությունը VoIP-ի հիմնական մտահոգությունն է, ինչպես նաև այլ ինտերնետային տեխնոլոգիաների դեպքում: VoIP-ի անվտանգության ամենաակնառու խնդիրներն են ինքնության և ծառայության գողությունը, վիրուսները, չարամիտ ծրագրերը, ծառայության մերժումը, սպամը, զանգերի կեղծումը և ֆիշինգի հարձակումները:
Որոշ դեպքերում ծախսեր
Չնայած VoIP-ը սովորաբար ավելի էժան տարբերակ է, քան ավանդական հեռախոսային ծառայությունը, այն պահանջում է որոշակի պայմաններ իր արժեքն ապահովելու համար: VoIP համակարգի հիմնական պահանջներին չհամապատասխանելը ավելի թանկ է դարձնում VoIP-ի միջոցով հաղորդակցությունը, քան այլ կերպ:
Շատ գործոններ կարող են հանգեցնել նման սցենարի, ինչպիսիք են թանկ ինտերնետ կապը, սարքավորումները, շարժունակության խնդիրները, զանգերի բնույթը, հեռավորությունը, ծառայության պլանը կամ կառավարության կողմից սահմանված սահմանափակումները:
Ահա որոշ սցենարներ, որոնցում VoIP-ը, հավանաբար, հաղորդակցման ամենաէժան մեթոդը չէ.
- Բնակարանների ինտերնետ ծառայությունն աշխատում է առնվազն $40 (2021 թվականի մայիսի դրությամբ): Եթե դուք ընդամենը մի քանի կարճ զանգեր եք կատարում, ապա ավանդական հեռախոսային ծառայությունը կարող է ավելի հարմար լինել:
- Դուք ցանկանում եք օգտագործել ձեր բջջային հեռախոսը Wi-Fi-ի միջոցով անվճար կամ էժան զանգեր կատարելու համար: Դրա համար ձեզ անհրաժեշտ է 5G տվյալների պլան, քանի որ Wi-Fi-ի շրջանակը սահմանափակ է: Ծրագիրը կարող է ավելի թանկ արժենալ, քան զանգեր կատարելը ձեր GSM ցանցի միջոցով:
- Եթե ունեք միացված հեռախոս/ինտերնետ ծառայություն, VoIP-ը հավանաբար ավելորդ է:
- Դուք գրանցվում եք սխալ տեսակի VoIP ծառայության կամ պլանի միջոցով և վերջում օգտագործում եք շատ ավելի քիչ, քան վճարում եք: Ընդհակառակը, դուք կարող եք ավելի շատ օգտագործել՝ ավելացնելով ձեր ծախսերը րոպեներով ավելի, քան փաթեթը առաջարկում է:
Բազմաթիվ այլ իրավիճակներ կարող են հանգեցնել նպատակին հակառակ արդյունքի: Մտածեք և պլանավորեք նախքան VoIP բաժանորդագրության, սարքավորման կամ սովորության մեջ մտնելը:
