Mozilla Thunderbird-ի որոշ օգտատերեր նկատել են մի խնդիր, երբ Thunderbird-ը կարծես սառչում է. այն չի արձագանքում կամ չի միանում, չնայած թվում է, որ այն աշխատում է: Thunderbird-ը սովորաբար վերադարձնում է սխալի հաղորդագրությունը՝
Thunderbird-ն արդեն աշխատում է, բայց չի արձագանքում: Նոր պատուհան բացելու համար դուք պետք է փակեք գոյություն ունեցող Thunderbird գործընթացը կամ վերագործարկեք ձեր համակարգը:
Հաճախ, Thunderbird-ը փակելը վերադարձնում է այս լրացուցիչ սխալը՝
Ձեր Thunderbird պրոֆիլը չի կարող բեռնվել: Այն կարող է բացակայել կամ անհասանելի լինել:
Եթե ունեք այս խնդիրները, ահա թե ինչ կարող է տեղի ունենալ և ինչ կարող եք անել այս խնդիրները շտկելու համար:
Խնդիրների վերացման այս քայլերը վերաբերում են Thunderbird-ի 68.8.0 և ավելի վաղ տարբերակին:
Thunderbird-ի չպատասխանելու պատճառները
Եթե Thunderbird-ը հրաժարվում է գործարկել և սխալ է վերադարձնում գոյություն ունեցող Thunderbird գործընթացի մասին, դա այն պատճառով է, որ Thunderbird-ը կարծում է, որ ձեր պրոֆիլն օգտագործվում է: Պատճառը կարող է լինել պրոֆիլի հնացած կողպեքը, որը մնացել էր Thunderbird-ի վթարից հետո: Սա նշանակում է, որ Thunderbird-ը ճիշտ չի փակել կամ ճիշտ չի մաքրել ժամանակավոր ֆայլերը: Լրացուցիչ գործընթացներն աշխատում են հետին պլանում, և Thunderbird-ը շփոթված է, սառեցված և չի կարող բացվել:
Մեկ այլ պատճառ կարող է լինել այն, որ Thunderbird-ն աշխատում է այլ համակարգչով: Thunderbird-ը չի կարող միաժամանակ մեկից ավելի համակարգչով աշխատել նույն պրոֆիլով:
Ինչպես անել Thunderbird-ը նորից սկսել
Եթե Thunderbird-ը աշխատում է, բայց չի արձագանքում, կամ ասում է, որ ձեր պրոֆիլն օգտագործվում է, ահա այն քայլերը, որոնք դուք պետք է փորձեք:
- Փակեք և նորից բացեք Thunderbird-ը: Միշտ արժե փորձել փակել հավելվածը, այնուհետև նորից բացել այն: Ընտրեք Thunderbird > Դուրս գալ Thunderbird ընտրացանկից, այնուհետև նորից բացեք հավելվածը՝ տեսնելու, թե արդյոք դա լուծում է խնդիրը:
- Փակեք Thunderbird-ը մեկ այլ համակարգչի վրա: Եթե Thunderbird-ը աշխատում է ձեր պրոֆիլի հետ մեկ այլ համակարգչով, փակեք Thunderbird-ը այդ սարքում՝ ընտրելով Thunderbird > Դուրս գալ Thunderbird ընտրացանկից: Այնուհետև նորից մուտք գործեք ձեր օգտագործած համակարգչով:
-
Սպանել Thunderbird-ի ֆոնային գործընթացները: Նույնիսկ եթե փակել եք Thunderbird-ը, հավելվածը կարող է աշխատել հետին պլանում: Thunderbird գործընթացների ավարտը, որոնք աշխատում են հետին պլանում, կարող են շտկել խնդիրը: Windows համակարգում դա արեք Task Manager-ից:
MacOS-ի միջոցով ստիպեք դադարեցնել Thunderbird-ի բոլոր գործընթացները Activity Monitor-ից: Unix համակարգում օգտագործեք killall -9 thunderbird հրամանը տերմինալում:
- Վերագործարկեք համակարգիչը: Վերագործարկումը հեշտ լուծում է, որը հաճախ լուծում է բազմաթիվ տեխնիկական խնդիրներ:
- Սկսել Thunderbird-ը անվտանգ ռեժիմով: Սա սկսում է հավելվածը առանց որոշակի ընդլայնումների կամ հավելումների, որոնք առաջացրել են սխալի հաղորդագրություն: Բացեք Անվտանգ ռեժիմով և տեսեք՝ արդյոք սա լուծում է խնդիրը։
-
Ջնջել ծնողական կողպեքի ֆայլը: Parentlock ֆայլը ստեղծվում է ամեն անգամ, երբ Thunderbird-ը մեկնարկում է և պետք է ավտոմատ կերպով ջնջվի Thunderbird-ը փակելուց հետո: Եթե Thunderbird-ը չի կարողանում պատշաճ կերպով ավարտել փակման գործընթացը, ծնողական կողպեքի ֆայլը չի ջնջվում: Ձեռքով ջնջեք ֆայլը՝ տեսնելու համար, թե արդյոք դա լուծում է խնդիրը։
Mac-ում բացեք տերմինալի պատուհանը և մուտքագրեք cd և բացատ: Finder-ի Thunderbird թղթապանակից պատկերակը քաշեք դեպի տերմինալի պատուհան, որպեսզի դեպի թղթապանակ տանող ուղին անմիջապես հետևի cd հրամանին: Սեղմեք Enter հրամանը գործարկելու համար, այնուհետև մուտքագրեք rm -f:ծնողական կողպեք
Unix-ում ջնջեք parentlock և lock Thunderbird պանակից:
- Օգտագործեք LockHunter ֆայլերի ապակողպման գործիքը: Օգտագործեք LockHunter-ը՝ տեսնելու, թե ինչն է սահմանափակում Thunderbird-ի բացումը, այնուհետև փակեք ծրագրի ցանկացած պահում, որպեսզի կարողանաք այն նորմալ օգտագործել:
- Վերանորոգեք Thunderbird թղթապանակները: Թղթապանակը կարող է վնասված լինել: Վերանորոգեք Thunderbird թղթապանակները՝ տեսնելու, թե արդյոք դա լուծում է խնդիրը:
- Ստեղծեք նոր Thunderbird պրոֆիլ: Հնարավոր է, որ ինչ-որ բան այն չէ ձեր Thunderbird-ի պրոֆիլում: Thunderbird-ի և Firefox-ի պրոֆիլները պահում են ձեր տեղադրած կարգավորումների, փոստի, հաշիվների և ընդլայնումների մասին տեղեկությունները: Եթե ինչ-որ բան սխալ է, կրկնօրինակեք ձեր պրոֆիլը և ստեղծեք նորը:
-
Վերատեղադրեք Thunderbird-ը: Եթե անսարքությունների վերացման այս քայլերից ոչ մեկը չի լուծում խնդիրը, տեղափոխեք ձեր պրոֆիլի պանակը այլ վայր՝ այն կրկնօրինակելու համար: Այնուհետև նորից տեղադրեք Thunderbird-ը առանց պրոֆիլի: Ամեն ինչ պետք է սկսել թարմ:
