American Express-ն այժմ ընդլայնում է իր թվային անդորրագրերի համակարգը՝ ներառելով Amazon խանութից կատարված գնումները:
Ընկերությունը հայտարարեց ընդլայնման մասին չորեքշաբթի օրը՝ նշելով, որ ավելի շատ առցանց գնումներ շարունակել են կուտակվել, քանի որ օգտվողներն ավելի շատ ժամանակ են անցկացրել տանը վերջին մեկուկես տարվա ընթացքում: Ըստ ZDNet-ի, American Express-ն առաջին անգամ ներկայացրել է թվային անդորրագրերը փետրվարին՝ նշելով, որ համակարգը լրացուցիչ տեղեկատվություն կտրամադրի գնումների մասին՝ օգնելու սպառողներին խուսափել շփոթեցնող գանձումներից:
Թվային անդորրագրերի գաղափարը, ըստ American Express-ի գլոբալ առևտրի մշակման և քաղաքականության փոխնախագահ Ռամեշ Դևարաջի, սպառողներին իրենց գնումների վերաբերյալ տեղեկատվության լվացքի ցուցակ տրամադրելն է:
«Մենք գիտենք, որ մեր հաճախորդները գնահատում են թափանցիկությունը և ապավինում են մեզ նոր ապրանքներ և ծառայություններ ներկայացնելու համար, որոնք հեշտացնում են նրանց կյանքը», - գրել է Դևարաջը հայտարարության մեջ: «Այս տարվա սկզբին մենք թվային անդորրագրեր թողարկեցինք վաճառականների ընտրյալ խմբի հետ և ոգևորված ենք շարունակելու արտադրանքի զարգացումը… Amazon-ի հետ»::
Բնօրինակ հայտարարության մեջ ասվում է, որ օգտատերերի ավելի քան 71%-ը նշել է, որ թվային անդորրագրերն իրենց ավելի քիչ հավանական են դարձնում վիճարկելու վճարները, և որ 75%-ն ասել է, որ դա կբարելավի իրենց հաճախորդների ընդհանուր փորձը: Բացի այդ, հարցված ԱՄՆ առևտրականների 78%-ն ասել է, որ հաճախորդներին լրացուցիչ տեղեկությունների հասանելիություն տալը կօգնի բարելավել հաճախորդների գոհունակությունը:
Մենք գիտենք, որ մեր հաճախորդները գնահատում են թափանցիկությունը և ապավինում են մեզ՝ ներկայացնելու նոր ապրանքներ և ծառայություններ, որոնք հեշտացնում են նրանց կյանքը…
Թվային անդորրագրերն աշխատում են միայն որոշ առևտրականների, այդ թվում՝ Apple-ի, Square-ի, Google-ի և Microsoft-ի հետ: American Express-ն ասում է, որ օգտատերերին կարող է առաջարկվել տրամադրել իրենց Amazon մուտքի հավատարմագրերը թվային անդորրագրերն օգտագործելու համար, եթե նրանք արդեն չեն միացրել իրենց հաշիվները:
