Apple TV-ի միջոցով Paramount+ և Showtime փաթեթին բաժանորդագրված օգտատերերը նկատում են վճարային խնդիրներ, երբ փորձում են վճարել իրենց բաժանորդագրության համար, ինչը ենթադրում է, որ գործարքն ավարտվել է:
Փաթեթը գործարկվել է 2020 թվականի օգոստոսի 17-ին Apple TV հավելվածի միջոցով, նշում է MacRumors-ը, որը բաժանորդներին հնարավորություն է տալիս օգտվել ինչպես Paramount+-ից, այնպես էլ Showtime-ից ամսական 9,99 դոլարով: Փաթեթը դադարեցվել է նոր բաժանորդների համար փետրվարին Paramount+-ի մեկնարկից առաջ, սակայն գործող բաժանորդները կարողացել են վայելել այն մինչ այժմ:
Եթե ինչ-որ մեկը ցանկանում է շարունակել երկու հոսքային ծառայություններն առանց փաթեթի, նա պոտենցիալ ամսական կվճարի ընդհանուր $20,98, որը գրեթե կրկնապատկվում է սկզբնական գործարքից:
Զեկույցներն ու բողոքները սկսել են կուտակվել համացանցի ֆորումներում՝ Reddit-ից մինչև Twitter մինչև MacRumors ֆորումները: Օգտատերերը սկսեցին նկատել, երբ փորձեցին թարմացնել, բայց չհաջողվեց: Նրանց հաշիվներում նշված է փաթեթը որպես «ժամկետանց»:
Հաճախորդների աջակցության պատասխանները տարբեր են՝ օգտվողից օգտվող: Reddit-ի բնօրինակ պաստառում նշվում է, որ հաճախորդների աջակցությունը հաստատել է, որ փաթեթը նախատեսված է ընդամենը մեկ տարվա համար, բայց «երանի այդ մասին այլ հանրային տեղեկատվություն լինեի»: Մեկ այլ օգտատեր, ով զրուցել է Apple-ի աջակցության հետ, ասել է, որ ըստ գործակալի, փաթեթը չպետք է չեղարկվեր և կփորձի շտկել այն: Մինչդեռ մեկ այլ օգտվող հաստատում է, որ փաթեթն ավարտվում է: Ամեն դեպքում, թվում է, որ Apple-ի հաղորդագրությունները անհամապատասխան են:
Ոչ Apple-ը, ոչ ViacomCBS-ը (ինչպես Paramount+-ի, այնպես էլ Showtime-ի սեփականատերը) պաշտոնական հայտարարություն չեն արել։ Թեև հնարավոր է, որ դա ինչ-որ տեսակի անսարքություն է, հավանական է, որ փաթեթը պաշտոնապես ավարտված է: