Հիմնական տանողներ
- Twitch's Suspicious User Detection-ը նշում է հաշիվները, որոնք փորձում են շրջանցել արգելքը, սակայն, այնուամենայնիվ, պահանջում է, որ ալիքը գործողություններ ձեռնարկի:
- Հաղորդողներն ասում են, որ հանրային զրույցից պոտենցիալ վիրավորական հաշիվների մեկնաբանությունների խլացումը բավականաչափ չի պաշտպանում իրենց:
-
Արգելքից խուսափողների պիտակավորումը ոչ մի նշանակություն չունի կազմակերպված ատելության արշավանքների հետ կապված, ըստ իրենք՝ հեռարձակողների:
Twitch-ի նոր գործիքները՝ ալիքների արգելքից խուսափելու փորձ կատարող հաշիվները բացահայտելու համար, քայլ է ճիշտ ուղղությամբ, բայց ոչ առանձնապես մեծ կամ օգտակար քայլ, ասենք հեռարձակողները:
Ունենալով ավելի քան 40 միլիոն օգտատեր միայն Միացյալ Նահանգներում 2020 թվականին, Twitch-ը պետք է տեսներ տրոլների և չարաշահումների իր բաժինը: Այո, վատ դերասաններին մեծ հարթակներից հեռու պահելը գործնականում անհնար է, բայց չափավորությունը՝ ոչ: Եվ հեռարձակողները արդեն որոշ ժամանակ հոգնել են իմաստալից չափավորության բացակայությունից:
Հետևաբար վերջերս հայտարարված Կասկածելի օգտվողների հայտնաբերման գործիքները, որոնք Twitch-ը կարծում է, որ կօգնի ալիքներին գործ ունենալ այն հաշիվների հետ, որոնք փորձում են շրջանցել արգելքը: Նպատակը հեռարձակողների և ալիքի մոդերատորների համար հեշտացնելն է բացահայտել և գործ ունենալ չարաշահող օգտատերերի հետ, ովքեր չեն հեռանա, բայց արդյոք դա բավարա՞ր է: Դե, ոչ: Նույնիսկ մոտ չէ:
«Իմ կյանքի համար ես չեմ կարող հասկանալ, թե ինչու են նրանք ստեղծելու գործառույթ՝ նշելու խնդրահարույց հաշիվները և կանգ առնել այնտեղ», - ասում է Twitch Streamer TheNoirEnigma-ն Lifewire-ին ուղղված նամակում: «Դա նման է մի տղայի, որը մեռնում է ծարավից և պղտոր ջուր է ստանում»:
Պատասխանատվության փոփոխություն
Կասկածելի օգտվողների հայտնաբերման մեծ խնդիրն այն է, որ, ինչպես նշում է Նուարը, հայտնաբերումն այն ամենն է, ինչ այն իրականում առաջարկում է: Մեքենայական ուսուցման օգտագործումը, որը կօգնի բացահայտել խնդրահարույց հաշիվները, վատ գաղափար չէ, բայց երբ այդ հաշիվները նույնականացվեն, պատասխանատվությունը դեռ մնում է հեռարձակողի և նրանց ՊՆ թիմի վրա: Սրանք մարդիկ են, ովքեր արդեն չափազանց զբաղված են, պարզապես գործարկելով և կառավարելով հոսքը, և, հավանաբար, բավարար ժամանակ չունեն ևս մեկ ցուցակը մշտապես միկրոկառավարելու համար:
«Հաղորդավար լինելն արդեն աշխատանք է, որը պահանջում է մեր ժամանակի մեծ մասը՝ համայնք կառուցելը, ժամանակացույցը սահմանելը, հավատարիմ մնալը և համոզվել, որ մեր ստեղծած լսարանը լցված չէ թունավոր մարդկանցով», - ասաց Նուարը:. «Լավ կլինի, որ Twitch-ը մեզ ձեռք մեկնի և ուղղակի գործողություններ ձեռնարկի այս խնդրահարույց հաշիվների վերաբերյալ, քանի որ նրանք արդեն ցույց են տվել, որ կարող են նույնականացնել դրանք»:
Մեկ այլ խնդիր, որը կապված է միայն պոտենցիալ խնդրահարույց հաշիվները բացահայտող գործիքների հետ, այն է, որ դրանք ոչ մի կարևոր բան չեն անում հեռարձակողներին չարաշահումից պաշտպանելու համար:Նշված հաշիվները, որոնք «հավանաբար» կխուսափեն արգելքից, կանջատվեն հանրային զրույցից, և այն հաշիվները, որոնք «հնարավոր» խուսափողներ են, կարող են նաև անջատվել, բայց ի՞նչ: Թեև սա թույլ չի տալիս, որ հնարավոր/հավանական չարաշահումը տեսնի ընդհանուր զրույցը, այն չի թաքցնում հեռարձակողներից կամ մոդերատորներից: Այն պարզապես պիտակավորում է (պոտենցիալ) վիրավորական հաղորդագրությունները ժամանակից շուտ:
«Հաղորդագրությունները խլացնելը, բայց դեռ դրանք հեռարձակողին և մոդերներին ցուցադրելը, գործնականում ոչինչ չի անում», - բացատրեց Նուարը: «Պաշտպանության նպատակը վնասը կանխելն է, և դա այն չէ, ինչ կանեն Twitch-ի կողմից կիրառվող այս գործառույթները»:
Դա պարզապես բավական չէ
Կասկածելի օգտատերերի հայտնաբերման գործիքները նույնպես չեն կարողանում հաշվի առնել խնդրի լայն շրջանակը, հատկապես հեռարձակողների համար, ովքեր թիրախ են դարձել ատելության հարձակումների կողմից: Այս կազմակերպված հարձակումները, որոնցում օգտատերերի ամբոխը (երբեմն նաև բոտային հաշիվներ) զանգվածաբար չարաշահում է թիրախային ալիքը, շարունակական խնդիր է:
«Ես չգիտեմ, թե ինչու մենք պետք է թարմացնենք արգելված բառերի ցանկը յուրաքանչյուր առանձին ալիքի համար: Ես չեմ կարող պատկերացնել, թե ինչ պատճառ կարող է տալ Twitch-ում որևէ մեկը, որ որոշ բառեր, ինչպիսիք են «N» բառը, արգելված չեն: դրա բոլոր տատանումները»,- ասել է Նուարը։ «Twitch-ի մարդիկ փայլուն են. նրանք ստեղծել են հարթակ, որը մեզ բոլորիս հնարավորություն է տվել լսելու մեր ձայնը: Ես պարզապես չեմ կարող հավատալ, որ սա լավագույնն է, ինչ նրանք կարող են անել»:
Սթրիմերն են պատճառը, որ Twitch-ը գոյություն ունի, ուստի իմաստ կունենա ուշադրություն դարձնել նրանց: Որքան էլ խելամիտ թվա, շատ հեռարձակողներ, հատկապես մարգինալ հեռարձակողներ, իրենց անտեսված են զգում:
«Twitch-ը ընդունակ ընկերություն է, որը լավ ֆինանսավորվում է և ունի ամենահիասքանչ մտքերը իրենց տրամադրության տակ», - ասաց Նուարը: «Սա պարզելը չպետք է լինի մի բան, որի մասին մենք պետք է մտածենք:»
Չնայած Նուարը որոշ գաղափարներ ունի այն մասին, թե ինչ կարող է անել Twitch-ը իր չարաշահումների և ոտնձգությունների խնդիրները ավելի արդյունավետ լուծելու համար:
«Ես կցանկանայի տեսնել, որ IP-ի հաշիվների արգելումը պարզապես արդյունավետ չէ: Ես նաև կցանկանայի տեսնել, որ [ոտնձգությունների հետ գործ ունենալը] մնար առաջնահերթություն Twitch-ի համար, քանի որ չեմ կարծում, որ դա եղել է որոշ ժամանակ."
