Ինչ իմանալ
- Apple-ի օգտատերերը կարող են ստանալ անհատական տեխնիկական աջակցություն Genius Bar-ում պատրաստված մասնագետից՝ iPod-ի, iPhone-ի, iTunes-ի և այլնի համար:
- The Genius Bar-ը նախատեսված է միայն տեխնիկական աջակցության համար: Եթե ցանկանում եք սովորել, թե ինչպես օգտագործել ձեր արտադրանքը, Apple-ն ունի խանութի այլ տարբերակներ:
- Apple Stores-ը միշտ այնքան զբաղված է, որ դուք պետք է նախօրոք պայմանավորվեք, եթե ձեզ անհրաժեշտ է անձամբ օգնություն ստանալ:
Այս հոդվածը բացատրում է, թե ինչպես կարելի է հանդիպել, ինչպես նկարագրել ձեր առաջացած խնդիրը և ինչպես փոխել կամ չեղարկել հանդիպումը:
Apple Genius Bar-ի հանդիպում
Դուք կարող եք օգտագործել հավելվածը նաև այս գործընթացի համար: Եթե համակարգչով եք, հետևեք այս քայլերին, որպեսզի ժամանակ պահեք Genius Bar-ում աջակցության համար.
-
Սկսեք՝ այցելելով Apple Support կայք՝
Image - Ոլորեք ներքև դեպի Ասա մեզ, թե ինչպես կարող ենք օգնել բաժինը:
-
Սեղմեք Օգնության համար կապվեք Apple-ի աջակցության հետ.
Image -
Հաջորդը սեղմեք product-ի վրա, որի հետ ցանկանում եք օգնություն ստանալ Genius Bar-ում:
Image
Նկարագրեք Ձեր խնդիրը
Ապրանքն ընտրելուց հետո օգնության կարիք ունեք՝
-
Կցուցադրվի ընդհանուր օգնության թեմաների մի շարք: Օրինակ, iPhone-ի համար դուք կտեսնեք մարտկոցի հետ կապված խնդիրների, iTunes-ի հետ կապված խնդիրների, հավելվածների հետ կապված խնդիրների և այլնի հետ կապված օգնություն ստանալու տարբերակը: անհրաժեշտ է.
Image -
Այդ կատեգորիայի մի շարք թեմաներ կհայտնվեն: Ընտրեք մեկը, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեր կարիքներին (եթե համընկնում չկա, սեղմեք Թեման նշված չէ):
Image - Կախված ձեր ընտրած կատեգորիայից և խնդրից, կարող են հայտնվել մի շարք հետևողական առաջարկներ: Ձեզ կառաջարկվեն ձեր խնդիրը լուծելու հնարավոր ուղիները՝ առանց Genius բար գնալու: Ազատորեն փորձեք դրանք, եթե ցանկանում եք; նրանք կարող են աշխատել և փրկել ձեզ ճանապարհորդությունը:
Որոշ թեմաների համար Apple-ի կայքը որպես տարբերակ չի առաջարկում Genius Bar-ի հանդիպում: Փոխարենը, այն առաջարկում է հեռախոսազանգ կամ առցանց զրույց Apple-ի աջակցությամբ: Դուք կարող եք օգտագործել այս տարբերակները կամ, եթե իսկապես նախընտրում եք անձամբ հանդիպել, պարզապես ընտրեք Թեման նշված չէ վերևում 2-րդ քայլում:
Ընտրեք Genius Bar-ի հանդիպում
Apple-ի կողմից առաջարկվող բոլոր աջակցության տարբերակները սեղմելուց հետո՝
-
Ընտրեք, թե ինչպես եք ցանկանում օգնություն ստանալ: Կան մի շարք տարբերակներ, բայց Genius Bar-ի հանդիպում ստանալու համար ընտրեք Bring in for Repair (տարբեր տարբերակներ են ներկայացված՝ կախված սկզբում ընտրված խնդրի տեսակից, բայց միշտ ընտրեք վերանորոգման տարբերակներ կամ Genius Bar).
Image - Եթե չեք տեսնում այս տարբերակները, գուցե հարկ լինի մի քանի քայլ հետ գնալ և ընտրել այլ աջակցության թեմա, որն ավարտվում է այս ընտրանքներով:
- Հենց դա անեք, ձեզանից կպահանջվի մուտք գործել ձեր Apple ID-ով: Արեք այդպես։
Ընտրեք Apple Store-ը, ամսաթիվը և ժամը Genius Bar-ի հանդիպման համար
- Ձեր ամենամոտ Apple Store-ը կամ այլ լիազորված ծառայություններ մատուցող գտնելու համար մուտքագրեք ձեր փոստային կոդը (կամ թույլ տվեք ձեր դիտարկիչին մուտք գործել ձեր ընթացիկ գտնվելու վայրը): Սեղմեք Գնալ.
-
Եթե iPhone-ի հետ կապված օգնության կարիք ունեք, պետք է ներառեք նաև այն հեռախոսային ընկերությունը, որն օգտագործում եք ձեր iPhone-ի հետ, մոտակա Apple և օպերատորների խանութների ցանկում:
Image - Քարտեզը ցուցադրում է ձեր մոտակա Apple Stores-ի ցուցակը (դուք կարող եք տեսակավորել խանութները ըստ Հասանելիություն-որն ունի տեսակցությունը շուտ-կամ Հեռավորություն-որը ամենամոտն է):
- Սեղմեք յուրաքանչյուր խանութի վրա՝ տեսնելու այն քարտեզի վրա, թե որքան հեռու է այն ձեզանից, և տեսնելու, թե որ օրերն ու ժամերն են հասանելի Genius Bar-ի հանդիպումների համար:
-
Երբ գտնեք ձեր ուզած խանութը, ընտրեք ձեր ուզած օրը և կտտացրեք այն ժամին, որը հասանելի է ձեր հանդիպման համար:
Image
Հաստատման և չեղարկման ընտրանքներ
Ձեր Genius Bar-ի նշանակումը կայացել է ձեր ընտրած խանութի, ամսաթվի և ժամի համար:
Դուք կտեսնեք ձեր նշանակման հաստատումը: Նշանակման մանրամասները նշված են այնտեղ։ Հաստատումը նույնպես կուղարկվի ձեզ էլեկտրոնային փոստով:
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է փոփոխել կամ չեղարկել ամրագրումը, կարող եք սեղմել Վերածրագրել կամ Չեղարկել այս էջում: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ավելի ուշ փոփոխություն կատարել, գնացեք հաստատման էլ. հասցե և սեղմեք այնտեղ գտնվող ընտրանքները: Դուք կտեղափոխվեք Apple-ի կայք՝ այնտեղ փոփոխություններ կատարելու համար:
