Հիմնական տանողներ
- Windows 11-ի վերջին թարմացումը որոշ մարդկանց մոտ խնդիրներ առաջացրեց՝ չնայած մի քանի շաբաթվա փորձարկմանը:
- Խնդիրը պատճառ դարձավ, որ Microsoft-ը խնդրեց օգտվողներին հեռացնել թարմացումը:
-
Փորձագետները հասկանում են Microsoft-ի դժվարությունը, բայց առաջարկում են այն արագացնել՝ վստահեցնելու մարդկանց, որ նրանք ենթակա չեն չստուգված կոդի:
Թարմացումը պետք է լավացնի ամեն ինչ, այնպես չէ՞:
Microsoft-ը կարծես բաց է թողել հուշագիրը, քանի որ վերջին թարմացումը անհանգստացրել է որոշ մարդկանց և առաջացրել բոլոր տեսակի խնդիրներ, ինչպիսիք են հավելվածների խափանումները:Microsoft-ի լուծումը: Այն տուժած մարդկանց խնդրել է հեռացնել թարմացումը, այնուհետև խնդրահարույց թարմացումն ընդհանրապես անվավեր է ճանաչել՝ ուղղում տալով: Կարծես թե թարմացում տեղադրելն արդեն բավական անհանգստացնող չէր, մարդիկ այժմ ստիպված էին հերթական անգամ դուրս գալ իրենց ճանապարհից՝ հետաձգելու թարմացումը: Արդյո՞ք Microsoft-ը չպետք է ավելի լավ աշխատի իր ծրագրաշարը փորձարկելու համար, նախքան դրանք մարդկանց մոտեցնելը:
«Microsoft-ը փորձում է առավելագույնը թարմացումների և որակի շուրջ, բայց այն աշխատում է մարդկանցով, և նրանք երբեմն սխալներ են թույլ տալիս թարմացման հարցում», - Lifewire-ին էլփոստով ասաց Էրան Լիվնը՝ Qualys-ի Product Management Endpoint Remediation-ի տնօրենը: «Նրանք փորձում են ամեն ինչ գտնել և շտկել խնդիրները մինչև թողարկումը, բայց դա կատարյալ չէ»:
Going for Broke
Թարմացումը՝ KB5012643, որը թողարկվել է 2022 թվականի ապրիլի 25-ին, կամընտիր կուտակային էր WIndows 11 21H2-ի համար՝ բազմաթիվ փոքր փոփոխություններով: Այնուամենայնիվ, որոշ օգտատերերի համար թարմացումը խափանեց հավելվածները, որոնք օգտագործում էին հավելվածի որոշ բաղադրիչներ:NET 3.5 Framework, Windows-ի շատ հավելվածների կարևոր բաղադրիչ:
Ըստ Syncro-ի արտադրանքի տնօրեն Դեյլ Դոուսոնի, խնդիրն առաջացել է պարզապես այն պատճառով, որ մարդիկ օգտագործում են Windows-ը բոլոր տեսակի կոնֆիգուրացիաների վրա, և Microsoft-ը չի կարող փորձարկել դրանք բոլորը: Lifewire-ի հետ էլեկտրոնային փոստի փոխանակման ժամանակ Դոուսոնն ասել է, որ Microsoft-ը թողարկել է Windows 11 Build 22000.651-ը (KB5012643 թարմացմամբ) Release Preview Channel-ում Windows Inside-ի օգտատերերի համար 2022 թվականի ապրիլի 14-ին՝ թարմացումը փորձարկելու համար, նախքան այն բոլոր օգտատերերին տրամադրելը: մի քանի շաբաթ անց։
«Թեստավորումը կարող է բարդ լինել առավել վերահսկվող հանգամանքներում, նույնիսկ այն դեպքում, երբ մեծ համայնքները աջակցում են ջանքերին», - բացատրեց Դոուսոնը:
Կևին Բրինը՝ Immersive Labs-ի կիբեր սպառնալիքների հետազոտության տնօրենը, ավելի մանրամասն բացատրեց խնդիրը: Բրինը Lifewire-ին էլփոստով ասել է, որ ժամանակակից օպերացիոն համակարգերը աներևակայելի բարդ են, և բոլոր տարբեր կարգավորումները, ծրագրակազմը և սարքավորումը անհնարին են դարձնում Microsoft-ի համար փորձարկել բոլոր հնարավոր փոխարկումները:«Այդպիսի բարձր մակարդակի շեղումն այն է, ինչը, ի վերջո, հանգեցնում է իրավիճակների, երբ կարկատաններն ու թարմացումները խնդիրներ են առաջացնում», - ասաց Բրինը:
Նշանակությունը տանելու համար 0patch նախագծի համահիմնադիր Միտյա Կոլսեկը Lifewire-ին ասաց, որ Microsoft-ը շատ ավելի դժվար խնդիր ունի, քան, օրինակ, Apple-ը, երբ խոսքը վերաբերում է թարմացումների փորձարկմանը: Ի տարբերություն Windows-ի, macOS-ն աշխատում է միայն մի քանի «ստանդարտացված» Mac-ների վրա:
Մի անհանգստացրու օգտատերերին
Փորձարկելու բացակայությունը մեղադրելու փոխարեն՝ Կոլսեկը կարծում էր, որ իրական խնդիրը հենց թարմացման գործընթացում է, որը, նրա կարծիքով, հնացած է և ոչ պիտանի այսօրվա խոցելիության արագ շահագործման աշխարհի համար, հատկապես անվտանգության թարմացումների համար::
«Microsoft-ը ցույց է տվել, որ փորձարկման ջանքերի նվազեցումը հանգեցնում է ֆունկցիոնալ խնդիրների ավելացման և թարմացումների չեղարկման, ինչը նման խնդիր չէր լինի, եթե թարմացումները կիրառելը և չկիրառելը չպահանջեն վերագործարկել համակարգիչը», - ասաց Կոլսեքը:«Այն դեպքում, երբ նրանք գծում են «խնդիրների ընդունելի մակարդակի գիծը, որը մենք պարբերաբար պատճառում ենք մեր օգտատերերին», դա նրանց բիզնես ռազմավարության խնդիրն է»:
Լիվնը համաձայնեց՝ ասելով, որ այժմ կարևորը սխալ թարմացումը հետաձգելու գործընթացն է: Նրա կարծիքով, այս գործընթացը հեշտ և հասկանալի դարձնելը առաջնային է, որպեսզի մարդիկ կարողանան դրա միջով անցնել: Եթե մարդիկ համոզված չեն, Microsoft-ը ստիպված կլինի լրացուցիչ ռեսուրսներ հավաքել՝ իրենց թեստավորման գործընթացն ամփոփելու համար, որպեսզի ընդգրկի ավելի շատ հնարավոր օգտագործման դեպքեր և համակցություններ:
Ավելին, Լիվնը կարծում է, որ Microsoft-ը պետք է նաև օգտագործի հնարավորությունը՝ տրամադրելու ավելի շատ տեխնիկական մանրամասներ այն մարդկանց համար, ովքեր ցանկանում են հասկանալ անսարք թարմացման առանձնահատկությունները և թվարկել այն քայլերը, որոնք ընկերությունը կձեռնարկի՝ ապահովելու համար, որ նման բան չհայտնվի: նորից ապագայում։
«Օգտատերերը կհասկանան այնքան ժամանակ, քանի դեռ տեսնեն, որ իրենց ժամանակը [գնահատվում է]», - կարծում է Լիվնը: «Եթե նրանք կարծում են, որ իրենց վերաբերվում են որպես ծովախոզուկների, ապա ավելի քիչ հավանական է, որ նրանք արագ թարմացնեն ապագայում»:
