Alexa-ով միացված սարքերը, ինչպիսիք են Echo-ն և Echo Dot-ը, ունեն հիանալի հնարավորություն, որը թույլ է տալիս լսել նույն ձայնը բազմաթիվ սենյակներում: Այնուամենայնիվ, դա միշտ չէ, որ աշխատում է այնպես, ինչպես սպասվում էր: Դուք կարող եք պարզել, որ երաժշտությունը չի հնչում ձեր Echo սարքերից մեկ կամ մի քանիսի վրա, կամ որ մեկ կամ մի քանի Alexa-ով ապահովված սարքեր անհասանելի են կարգավորման ընթացքում: Հնարավոր է, որ ձայնը ճիշտ չհամաժամեցվի Echo սարքերի միջև:
Եթե Alexa-ի բազմասենյականոց աուդիո-ն չի աշխատում ձեզ մոտ, կան մի քանի հեշտ քայլեր, որոնք պետք է ձեռնարկել՝ այս գործառույթը կրկնօրինակելու և գործարկելու համար:
Խնդիրների վերացման այս քայլերը վերաբերում են Alexa-ին, որն օգտագործվում է Amazon-ի արտադրանքներում, ինչպիսիք են Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio և այլն:Բազմ սենյականոց երաժշտությունը նախատեսված չէ երրորդ կողմի Echo բարձրախոսների, Fire TV-ի կամ Echo սարքերի համար, որոնց բարձրախոսները միացված են Bluetooth-ի միջոցով:
Ալեքսայի բազմասենյականոց ձայնի չաշխատելու պատճառները
Եթե Alexa-ի բազմասենյականոց աուդիոն ճիշտ չի աշխատում, խնդիրը կարող է ծագել համաժամացման կամ կապի հետ կապված խնդրից, որը թույլ չի տալիս մեկ կամ մի քանի Echo սարքեր աշխատել բազմասենյականոց աուդիո ֆունկցիայի հետ:
Մյուս դեպքերում խնդիրը պայմանավորված է Bluetooth բարձրախոսների ընդգրկմամբ: Քանի որ Bluetooth-ը ուշացում է ներկայացնում, բազմասենյականոց աուդիո ֆունկցիան կարող է ընդհանրապես չաշխատել, կամ կարող եք տհաճ ուշացում ունենալ Echo սարքերի միջև:
Խնդիրը կարող է ծագել Amazon-ի խափանումից կամ ապարատային ձախողումից: Ինչ էլ որ լինի պատճառը, կան անսարքությունների վերացման քայլեր, որոնք կարող են վերադարձնել համաժամացված երաժշտության ներդաշնակությունը ձեր Alexa-ով միացված սարքերին:
Ինչպես շտկել Alexa-ի բազմասենյակային ձայնի չաշխատող սխալը
Ալեքսայի բազմասենյականոց ձայնի չաշխատող սխալը շտկելու համար կատարեք հետևյալ քայլերից յուրաքանչյուրը մեր կողմից սահմանված կարգով:
-
Միացրեք Echo սարքերը նույն Wi-Fi ցանցին: Եթե Alexa-ով միացված սարքերը միացված չեն նույն ցանցին, դուք կզգաք սարքի անհասանելի սխալը: Միացրեք Echo սարքերը նույն Wi-Fi ցանցին և տեսեք, թե արդյոք դա լուծում է խնդիրը:
Եթե ձեր երթուղիչը ստեղծում է բազմաթիվ Wi-Fi ցանցեր, համոզվեք, որ ձեր բոլոր Alexa սարքերը միացված են նույնին: Եթե սարքերը չեն, բազմասենյականոց աուդիոն չի աշխատի:
-
Փոխարկեք Echo սարքերը 5 ԳՀց Wi-Fi-ից մինչև 2,4 ԳՀց: Եթե ձեր երթուղիչն ունի և՛ 2,4 ԳՀց, և՛ 5 ԳՀց ցանցեր, միացրեք ձեր բոլոր Alexa սարքերը և ձեր հեռախոսը 2,4 ԳՀց ցանցին: 2,4 ԳՀց տիրույթում Wi-Fi ցանցերն ավելի դանդաղ են, բայց ավելի հուսալի, ինչը կարևոր է, եթե Alexa սարքերը տարածված են մեծ տարածքում:
- Անջատեք Bluetooth բարձրախոսները Alexa-ով միացված սարքից: Եթե ունեք որևէ Echo սարք, որը զուգակցված է Bluetooth բարձրախոսների հետ, հեռացրեք կապը նախքան այդ սարքը ձեր բազմասենյակ խմբում ներառելը:Alexa հավելվածը կարող է չավելացնել դրանք, կամ կարող եք տհաճ ուշացում ունենալ ձեր տարբեր Alexa սարքերի աուդիո ելքի միջև, եթե հաջողվի ներառել դրանք:
- Փորձեք Alexa-ի տարբեր հրամաններ: Եթե սովորաբար ասում եք՝ «Alexa, play (playlist) բոլոր սարքերում», փորձեք ասել՝ «Alexa, play (playlist) on the (Everywhere Group)»: Փոխարինեք «երգացանկը» ձեր երգացանկերից մեկի անունով, իսկ «ամենուր խումբը»՝ ձեր բազմասենյականոց աուդիո խմբի անունով:
-
Նվագարկեք երաժշտություն այլ աջակցվող աուդիո աղբյուրից: Եթե խաղում եք Spotify, խնդրեք Alexa-ին նվագարկել երաժշտություն Pandora-ից կամ այլ աջակցվող աղբյուրից ձեր բազմասենյականոց խմբում:
Ալեքսայի բազմաբնակարան երաժշտությունն աջակցում է Amazon Music-ին, Prime Music-ին, Apple Music-ին, Spotify-ին, Sirius XM-ին, TuneIn-ին և iHeartRadio-ին:
- Վերագործարկեք Alexa-ով միացված սարքը: Վերագործարկեք Echo-ի ցանկացած սարք, որը չի աշխատում բազմասենյականոց աուդիոով, այնուհետև ստուգեք՝ արդյոք աշխատում է բազմասենյականոց աուդիո:
- Վերագործարկեք երթուղիչը և մոդեմը: Երթուղիչի և մոդեմի կրկնօրինակում և գործարկումից հետո համոզվեք, որ ձեր Echo սարքերը միացված են ճիշտ Wi-Fi ցանցին, այնուհետև ստուգեք՝ արդյոք աշխատում է բազմասենյականոց աուդիո:
- Ջնջեք ձեր բազմասենյականոց երաժշտական խումբը: Ջնջեք խումբը Alexa հավելվածից, այնուհետև նորից ստեղծեք այն զրոյից: Խումբը ջնջելուց և վերափոխելուց հետո ասեք՝ «Alexa, play (playlist) on (խմբի անվանումը):»
- Ջնջեք և նորից տեղադրեք Alexa հավելվածը ձեր հեռախոսում: Հավելվածը նորից տեղադրելուց հետո նորից ստեղծեք ձեր բազմասենյականոց երաժշտական խումբը: Ստուգեք, թե արդյոք այն աշխատում է, ասելով, «Alexa, play (playlist) on (խմբի անունը):»
-
Վերականգնել Amazon Echo սարքը: Գործարանային վերակայում կատարեք միայն այն սարքերում, որոնք չեն աշխատում բազմասենյակային աուդիոով, քանի որ դուք պետք է նորից կարգավորեք սարքը, նորից միացնեք այն Wi-Fi-ին և ավելացնեք այն ձեր Amazon հաշվում:
- Տեսեք, արդյոք խնդիրը Amazon-ի վերջում է: Կապվեք Amazon-ի աջակցության հետ՝ տեսնելու, թե արդյոք ընկերությունը որևէ խնդիր ունի: Կամ այցելեք DownDetector՝ տեսնելու, թե արդյոք Amazon-ի խափանումներ կան:
-
Այցելեք Amazon Alexa-ի օգնության էջը: Amazon-ն առաջարկում է Alexa-ի անսարքությունների վերացման բազմաթիվ տեղեկություններ՝ չաթի օգնության և ֆորումների հետ միասին: Դուք կարող եք այնտեղ գտնել ձեր պատասխանը:
Ստուգեք Amazon Echo subreddit-ը նմանատիպ բողոքների համար կամ փնտրեք այլ սոցիալական մեդիա հարթակներ, ինչպիսիք են Twitter-ը կամ Facebook-ը, բողոքների համար:
