Ինչ իմանալ
- Ընդհանուր վերակայում. Գնացեք Կարգավորումներ > Աջակցություն > Ինքնաախտորոշում34 64 Վերականգնել. Ցանցի կարգավորումները չեն ազդում:
- Պատկերի կամ ձայնի վերակայում. Կարգավորումներ > Նկար կամ Ձայն պատկերակ > Expert Settings > Վերականգնել նկարը կամ Ձայն.
- Խելացի հանգույցի վերակայում՝ Կարգավորումներ > Աջակցություն > Ինքնաախտորոշում34 64 Վերականգնել Smart Hub.
Այս հոդվածը բացատրում է, թե ինչպես վերականգնել պատկերի, ձայնի, SmartHub-ի և ցանցային կապի կարգավորումները Samsung հեռուստացույցների վրա: Ներառված են նաև ամբողջական վերակայման հրահանգներ, ինչպես վերակայել հեռակառավարման միջոցով և ինչպես վերականգնել ոչ խելացի Samsung հեռուստացույցները:
Վերականգնել նկարի կարգավորումները
Այս ընտրանքը վերականգնում է ձեր գույնը, պայծառությունը, հակադրությունը և նկարի հետ կապված այլ կարգավորումները գործարանային պարամետրերին: Սա օգտակար է, եթե նկարում ձեռքով ճշգրտումներ եք կատարել, բայց արդյունքը ձեզ դուր չի գալիս և չեք կարողանում կարգավորումները վերադարձնել այնտեղ, որտեղ սկսել եք: Նկարի կարգավորումների վերակայումը չի փոխում հեռուստացույցի այլ կարգավորումներ:
Նկարը վերակայելու համար ընտրեք Կարգավորումներ > Պատկերի Կարգավորումներ պատկերակը > Expert Settings > Վերականգնել նկարը.
Վերականգնել ձայնի կարգավորումները
Այս ընտրանքը վերականգնում է ձեր ձայնի հետ կապված կարգավորումները, ինչպիսիք են մնացորդը, Հավասարիչի կարգավորումները, հեռուստացույցի տեղադրման տեսակը (պատի/կայանատեղի), HDMI աուդիո ձևաչափը, Ձայնի հետաձգումը և Ավտո Ձայնի ձայնը վերադառնում են գործարանային ստանդարտներին:
Ինչպես նկարի կարգավորումների դեպքում, եթե ձայնի կարգավորումներում ձեռքով ճշգրտումներ եք կատարել, բայց արդյունքը ձեզ դուր չի գալիս, «Ձայնի վերակայում» տարբերակը կվերադարձնի ձեզ հեռուստացույցի ձայնի սկզբնական կարգավորումներին: Ձայնի կարգավորումների վերակայումը չի փոխում հեռուստացույցի այլ կարգավորումներ:
Ձայնի կարգավորումները վերականգնելու համար ընտրեք Կարգավորումներ > Ձայնի կարգավորումներ պատկերակը > Expert Settings պատկերակը> Վերականգնել ձայնը.
Վերականգնել Smart Hub-ը և Samsung-ի հաշվի կարգավորումները
Եթե ունեք Samsung Smart TV-ն, Smart Hub-ի վերակայումը կվերադարձնի այդ կարգավորումները իրենց գործարանային նախնական պարամետրերին և կջնջի ձեր Samsung հաշվի հետ կապված բոլոր տեղեկությունները: Smart Hub-ի զրոյացումից հետո դուք ստիպված կլինեք նորից կապել ձեր հաշիվը ցանկացած ծառայության հետ և վերահաստատել Smart Hub ծառայության պայմանագրերը:
Չնայած նախապես բեռնված հոսքային հավելվածները պահպանվում են, բոլոր հավելվածները, որոնք նախկինում ավելացրել եք «Իմ հավելվածները» դիտելու ընտրանքում, պետք է ներբեռնվեն և նորից տեղադրվեն:
Smart Hub-ի կարգավորումները վերակայելու համար անցեք Կարգավորումներ > Աջակցություն > Ինքնաախտորոշում > Վերականգնել Smart Hub.
Ընդհանուր վերակայում
Վերակայման ամենաընդգրկուն տարբերակը, որը կարող եք անել, հեռուստացույցի ամբողջական վերակայումն է: Երբ գործարկվում է, պատկերի, ձայնի, խելացի հանգույցի և այլ գործառնական գործառույթները, օրինակ՝ ցանկացած պահված հեռարձակման ալիք, վերականգնվում են լռելյայն կարգավորումների:
Ամբողջական վերակայում կատարելու համար անցեք Կարգավորումներ > Աջակցություն > Ինքնաախտորոշում43 26 Վերականգնել.
Ցանցի կարգավորումները չեն ազդում ընդհանուր վերակայման վրա:
Վերականգնել ցանցային կապը
Եթե ցանցի կամ ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրներ ունեք, ցավոք, վերակայման տարբերակ չկա: Եթե ձեր ցանցային կապը չի կարողանում պատշաճ կերպով հեռարձակել տեսանյութը, և եթե դուք միանում եք ձեր ցանցին Wi-Fi-ի միջոցով, հնարավորության դեպքում փորձեք լարային Ethernet միացում; այն հաճախ ավելի կայուն է վիդեո հոսքի համար:
Եթե ձեր ընդհանուր ինտերնետ հասանելիությունը չի աշխատում Wi-Fi-ի կամ Ethernet-ի միջոցով, կամ եթե ձեր հեռուստացույցը ցուցադրում է ցանցի սխալի կոդեր (օրինակ՝ 012 սխալի կոդը նշանակում է, որ ձեր հեռուստացույցը չի միացնում Netflix-ի սերվերները), փորձեք հեռուստացույցի ցանցը: կարգավորեք քայլերը՝ կապը վերականգնելու համար՝ տեսնելու, թե արդյոք դա աշխատում է:
Եթե չեք կարողանում կայուն ցանց/ինտերնետ կապ հաստատել՝ օգտագործելով տրված մեթոդները, կապվեք ձեր ինտերնետային ծառայությունների մատակարարի հետ՝ նախքան Samsung-ի աջակցության հետ կապ հաստատելը:
Եթե միանում եք ձեր ցանցին/ինտերնետին Ethernet-ի միջոցով ՝ անցեք Կարգավորումներ > Բաց ցանցի կարգավորումներ> Wired և սպասեք հաստատմանը, որ կապն ապահովված է:
Եթե միանում եք ձեր ցանցին/ինտերնետին Wi-Fi-ի միջոցով ՝ անցեք Կարգավորումներ > Բացեք ցանցի կարգավորումները > Wireless և հետևեք հրահանգներին՝ մուտքագրելու ձեր ցանցի տվյալները (ընտրեք ցանց, մուտքագրեք ցանցի գաղտնաբառը կամ բանալին և այլն):
Վերականգնել հեռուստացույցը հեռակառավարման միջոցով
Բացի հեռուստացույցը ինքնուրույն զրոյացնելու տարբերակներից, դուք կարող եք նաև ստիպել Samsung-ին ստուգել ձեր հեռուստացույցը և հեռակա կարգով կատարել վերակայման բոլոր գործառույթները: Այլ կերպ ասած, թող Samsung-ը վերահսկի ձեր հեռուստացույցը:
Այս տարբերակն աշխատում է միայն ինտերնետին միացված Samsung Smart TV-ների հետ:
- Զանգահարեք Samsung Tech ծառայություն և խնդրեք հեռավար աջակցություն: Համոզվեք, որ պատրաստ եք մոդելը, սերիական համարը և, հնարավորության դեպքում, հեռուստացույցի ծրագրային տարբերակը: Գործակալը նաև ձեզ լրացուցիչ հարցեր կտա, թե որն է հնարավոր խնդիրը:
-
Բացեք Support ընտրացանկը ձեր հեռուստացույցում և ընտրեք Հեռակառավարում:
Image - Կարդացեք ծառայության պայմանագրերը և մուտքագրեք ձեր Samsung հաշվի PIN համարը: Եթե չունեք PIN, մուտքագրեք 0:
-
Երբ Samsung-ի սպասարկման գործակալը կարողանա վերահսկել ձեր հեռուստացույցը, նա կանի հետևյալներից մեկը կամ մի քանիսը.
- Ախտորոշեք հեռուստացույցը։
- Կարգավորեք հեռուստացույցի նկարը, ձայնը և/կամ խելացի հանգույցի կարգավորումները:
- Սկսել գործարանային վերակայում:
- Տեղադրեք ցանկացած անհրաժեշտ ծրագրաշարի/որոնվածի թարմացում:
- Տրամադրեք ցանկացած լրացուցիչ ուղեցույց այն մասին, թե արդյոք պահանջվում է տեղում կամ ուղեկցող ծառայություն:
Վերականգնման ընտրանքներ ոչ խելացի Samsung հեռուստացույցների համար
Եթե ունեք ոչ խելացի հեռուստացույց կամ ավելի հին նախապես խելացի Samsung հեռուստացույց, կարող եք վերակայել պատկերի և ձայնի կարգավորումները էկրանի նմանատիպ ընտրացանկի միջոցով, ինչպես Smart TV-ն, բայց չկա Smart Hub կամ Remote Management տարբերակ, ինչպես: հեռուստացույցը չունի ինտերնետի հնարավորություն։
Եթե տրամադրվում է Ընդհանուր վերակայման տարբերակ, հեռուստացույցը կվերադարձնի նկարի և ձայնի կարգավորումները, ալիքների ցանկի կարգավորումները, ժամացույցի և ժամաչափի կարգավորումները և այլ կարգավորումները, որոնք օգտվողը կարող է փոխել: Կախված մոդելի տարուց՝ էկրանի մենյուի դասավորությունը կարող է տարբեր լինել, ուստի, եթե վստահ չեք, թե ինչպես մուտք գործել վերակայման ընտրանքներ, դիմեք ձեր հատուկ Samsung հեռուստացույցի օգտագործման ուղեցույցին:
Վերջին գիծ
Samsung-ի կողմից իր հեռուստացույցների համար տրամադրված վերակայման տարբերակները կարող են լինել հենց այն, ինչ ձեզ հարկավոր է ամեն ինչ նորից աշխատելու համար: Այնուամենայնիվ, նախքան ինքներդ որևէ վերակայում սկսելը կամ օգտվել Հեռակա կառավարման տարբերակից, ստուգեք հետևյալը՝
- Համոզվեք, որ ֆիզիկական կապերը ճիշտ են և ամուր ամրացված:
- Եթե ունեք Samsung Smart TV, ստուգեք ձեր ցանցը/համացանցը:
- Համոզվեք, որ տեղադրել եք ձեր հեռուստացույցի ծրագրակազմի վերջին թարմացումը:
- Եթե ձեր հեռուստացույցը չի արձագանքում ձեր հեռակառավարմանը, փոխեք մարտկոցները և տեսեք, թե արդյոք այն նորից աշխատում է ձեր հեռուստացույցի հետ:
Հեռուստացույցն էլեկտրականությունից անջատելը չի վերականգնում հեռուստացույցը, այն պարզապես անջատում է այն: Եթե հեռուստացույցը նորից միացնեք, այն կվերագործարկվի այնպես, կարծես անջատել և միացնել եք հեռակառավարման վահանակի միջոցով: Վերակայումը կատարվում է կարգավորումների ցանկի միջոցով:
