Հիմնական տանողներ
- TikTok-ն այժմ կհուշի օգտատերերին, նախքան նրանք մեկնաբանություն կուղարկեն, որը կարող է խախտել հավելվածի Համայնքի սկզբունքները:
- Չնայած այն օգտակար է, շատերը սա համարում են փոքրիկ քայլ առցանց ահաբեկչությունն ու ատելությունը դադարեցնելու ուղղությամբ:
- Ի վերջո, TikTok-ը և սոցիալական մեդիայի այլ կայքերը պետք է նոր լուծումներ գտնեն ավտոմատացված ռեժիմից դուրս՝ իսկապես առաջ մղելու համար:
Առցանց մոդերացիան ամենադժվար խնդիրներից մեկն է, որին բախվում են սոցիալական մեդիան այս պահին, սակայն փորձագետներն ասում են, որ լուծումը պարզապես ավելի շատ կանոններ ավելացնելը չէ:
TikTok-ը վերջերս ավելացրել է նոր գործառույթ, որը կհուշի օգտատերերին՝ նախքան թույլ տալ նրանց ուղարկել այն, ինչ նա համարում է ատելության կամ կանոն խախտող մեկնաբանություն: Այս քայլը փորձ է՝ օգնելու զսպել առցանց ատելությունն ու ահաբեկումը, որը տարածվել է տարբեր սոցիալական մեդիա ցանցերում, այդ թվում՝ տեսանյութերի տարածման հանրաճանաչ հավելվածում:
Ցավոք, թեև կայքերը կարող են լավ իմաստ ունենալ այս հատկանիշներով, դրանք չեն անդրադառնում ավելի կարևոր խնդրին, որն ընկած է մակերեսի տակ:
«Այսքան [առցանց մոդերատորության] հիմնական խնդիրն այն է, որ բոլորին հարմար չէ: Չկա լավ լուծում, որը կաշխատի բոլորի համար», - Քեթի Օսբորնը, TikToker-ը, ով վերջերս հայտնվեց, որ գործ ունի: մշտական արգելքով, Lifewire-ին ասել է զանգի ժամանակ:
Հստակություն գտնելու
Օսբորնը, ով TikTok-ով հանդես է գալիս «catieosaurus»-ով, ունի ավելի քան 400,000 հետևորդ տեսանյութերի փոխանակման կայքում: Իր տեսանյութերում նա կենտրոնանում է սեռական առողջության, ինչպես է ADHD-ով ապրելը և նեյրոդիվերգենտ այլ թեմաների վրա:
Հանգստյան օրերին, սակայն, նա գտավ իր ամբողջ աշխատանքը վտանգի տակ, երբ TikTok-ն արգելեց իր հաշիվը «համայնքի սկզբունքները խախտելու» համար՝ առանց որևէ լրացուցիչ համատեքստի, թե ինչ կանոններ նա կարող էր խախտել:
Հստակեցման այս բացակայությունն է, որ շատ օգտատերերի համար դարձել է այդքան անհանգստացնող: Քանի որ սոցիալական մեդիա կայքերը, ինչպիսիք են TikTok-ը և Twitter-ը, բերում են շատ զեկույցներ, գործընթացի մեծ մասն ավտոմատացված է:
«Երբ խոսում եք հարյուր միլիոնավոր օգտատերերի մասին, կատարյալ լուծում չկա»:
Սա նշանակում է, որ համակարգերը գործարկվում են ժամանակավոր արգելքներ գործարկելու համար՝ կախված բովանդակության մի մասի ստեղծած հաշվետվությունների քանակից: Օրինակ, Օսբորնը մեզ ասաց, որ եթե մի քանի հոգի հաղորդում են TikToker-ի կենդանի տեսանյութի մասին, նրանք անմիջապես արգելում են այդ օգտատիրոջը հեռարձակվել ուղիղ եթերում առնվազն 24 ժամով:
«Հստակության պակաս կա, թե ինչն է աշխատում և ինչը ոչ», - բացատրեց Օսբորնը:
Ըստ Օսբորնի, հավելվածը նկատել է օգտատերերի զանգվածային հաշվետվությունների ստեղծողների զգալի աճ, քանի որ նրանց դուր չի գալիս իրենց մաշկի գույնը, սեքսուալությունը և այլն:
Այս հնարավորությունը և TikTok-ի պարզաբանումների բացակայությունն այն մասին, թե ինչ է սխալ արել օգտատերը, ասում է նա:
«Ինչպե՞ս մենք պետք է իմանանք, թե ինչ ենք սխալ արել, եթե դուք մեզ չասեք», - հարցրեց նա: «Ես ավելի քան պատրաստ եմ ասել, որ ես խառնվել եմ: Բայց, եթե դուք ինձ չասեք, թե ինչպես եմ խառնվել, ես չեմ կարող շտկել այն»:
Օսբորնը միակը չէ, ով նույնպես շփոթված է եղել արգելքի պատճառով: Շատ օգտատերեր դիմել են TikTok-ի Twitter-ին՝ իրենց արգելքների վերաբերյալ պատասխաններ գտնելու համար, և շատ թվիթներ ստանում են նույն պատասխանը՝ հավելվածի ներսում արգելքը բողոքարկելու համար:
Առանց հասկանալու, թե ինչու են դրանք արգելված, օգտատերերը կարող են ավելի հիասթափվել, երբ փորձում են պարզել, թե ինչ անել հաջորդը:
Նոր լուծումների խթանում
Թեև մեկնաբանությունների հուշումների նման հատկությունները կարող են դրականորեն ազդել համայնքի վրա, ոմանք դրանք չեն ընկալում որպես երկարաժամկետ լուծումներ:
«Այս հատկությունը, ամենայն հավանականությամբ, կազդի միայն այն անհատների վրա, ովքեր իրականում ցանկանում են խուսափել ակամա չարախոսությունից»,- Lifewire-ին ասել է Cody Nault-ը՝ ծրագրային ապահովման ինժեներ, ով կիսվում է TikTok-ով իր կոդավորումով::
«Ցավոք սրտի, թվում է, որ հարթակում տարածվող ատելության մեծ մասը նպատակաուղղված է կոշտ լինելու»:
Nault-ը բացատրել է, թե ինչպես են մարդիկ շարունակում օգտագործել TikTok-ի Stitch ֆունկցիան՝ թույլ տալով ձեզ համատեղել մեկ այլ տեսանյութի հատվածներ ձեր սեփական կոչով և ծաղրել ստեղծողներին: Նա դրա մեծ մասը վերագրում է նրան, թե որքան հաջողակ կարող է լինել ատելությամբ պարունակվող բովանդակությունը սոցիալական ցանցերում և ասաց, որ կցանկանար տեսնել TikTok-ը, որը դրդում է ավելի շատ դրական ստեղծողներին:
Օսբորնի նման ուրիշների համար խնդիրը հաշվետվության առանձնահատկությունների բացակայությունը չէ: Այսպես են կայքերը վարում այդ հաշվետվությունները: Կապի բացակայությունը և հեշտությամբ շահագործվող հաշվետվությունների համակարգերը մեծ խնդիրներ են, որոնք աշխատանքի կարիք ունեն, բայց նա միամիտ չէ:
«Երբ խոսում եք հարյուր միլիոնավոր օգտատերերի մասին, կատարյալ լուծում չկա», - ասաց Օսբորնը: Նա ավելացրեց, որ թեև իր հաշիվը վերականգնվել է, շատ ստեղծողների բախտն այդքան էլ չի բերել։
«Չեմ կարծում, որ գոյություն ունի բոլորին հարմար լուծում: Բայց, երբ օրինակը դառնում է հարյուրավոր ստեղծողների հաշիվները արգելվում են, և անընդհատ արգելվում է, սխալ բան չանելու համար, ինչ-որ բան տեղի է ունեցել: փոխել։"
