Եթե Gmail-ի հետ կապված սխալների կամ այլ խնդիրների եք հանդիպում, փորձեք անսարքությունների վերացման այս գաղափարները, որպեսզի այս էլփոստի հզոր կենտրոնը նորից աշխատի ձեզ համար:
Այս քայլերը վերաբերում են Gmail-ին Chrome, Safari, Firefox և այլ բրաուզերներում:
Gmail-ի սխալների պատճառները
Gmail-ի խնդիրները, թեև հազվադեպ են, կարող են առաջանալ ինչպես օգտատերերի, այնպես էլ Google-ի կողմից: Օգտագործողի կողմից պատճառը կարող է լինել վատ ինտերնետ կապը, մոռացված գաղտնաբառը կամ կազմաձևման սխալը: Google-ի կողմից, կայքը կարող է խափանվել կամ թարմացումից առաջացած անսարքություն առաջանալ:
Ինչպես ուղղել Gmail-ի սովորական սխալները
Եթե խնդիրը ձեր վերջում է, սովորաբար կա պարզ լուծում: Այնուամենայնիվ, եթե խնդիրը Google-ի հետ է, դուք այլ բան չեք կարող անել, քան սպասել, մինչև այն լուծվի: Ահա մի քանի քայլ՝ պարզելու, թե ինչն է սխալ, և որոշ հնարավոր ուղղումներ:
Եթե մոռացել եք ձեր մուտքի տվյալները, օգտագործեք Gmail-ի հաշվի վերականգնման հնարավորությունը:
-
Օգտագործեք Gmail-ը աջակցվող վեբ դիտարկիչում: Gmail-ը լավագույնս աշխատում է ձեր օգտագործած բրաուզերի ամենավերջին տարբերակում:
Բրաուզերը պետք է ունենա թխուկներ և JavaScript-ը միացված Gmail-ի բոլոր հնարավորություններն օգտագործելու համար:
- Ժամանակավորապես անջատեք դիտարկիչի ընդլայնումները և հավելումները: Երբեմն ընդարձակումները և հավելումները կարող են խանգարել Gmail-ին: Որպես այլընտրանք՝ օգտագործեք զննարկչի անձնական զննարկման կամ ինկոգնիտո ռեժիմը՝ բացելու Gmail-ը՝ առանց ընդլայնումների: Եթե Gmail-ը ճիշտ է աշխատում առանց որևէ ընդլայնման գործարկվելու, միացրեք ընդարձակումները մեկ առ մեկ՝ մեղավորը որոշելու համար:
- Մաքրել վեբ բրաուզերի քեշը և թխուկները: Այս տարրերը մաքրելը կարող է լուծել բեռնման և ձևաչափման խնդիրները:
- Այցելեք Google Workspace կարգավիճակի վահանակ: Դիտեք Կարգավիճակի վահանակը՝ իմանալու համար Gmail-ի հետ կապված բոլոր հայտնի խնդիրների մասին:
Եթե բացակայում եք նամակներ
Եթե չեք ստացել հաղորդագրություններ, որոնք սպասում էիք, չեք ստանում նոր նամակներ, կամ էլփոստի հաղորդագրությունները, որոնք եղել են ձեր մուտքի արկղում, անհետացել են, ստուգեք այս կարգավորումները:
- Փնտրեք բացակայող հաղորդագրությունները: Ստուգեք ձեր Բոլոր նամակները, Սպամ և Աղբարկղ թղթապանակներ՝ բացակայող հաղորդագրությունների համար:
- Ստուգեք արգելափակված հասցեների համար: Անցեք Կարգավորումներ > Տեսեք բոլոր կարգավորումները > Զտիչներ և արգելափակված հասցեներ ներդիր, որպեսզի տեսնեք, թե արդյոք դուք ուղղակիորեն արգելափակել եք գրառումը բացակայող հաղորդագրություններ. Փնտրեք զտիչներ Ջնջել այն կամ Բաց թողնել Մուտքի արկղ-ով, որը նշված է որպես գործողություն և խմբագրեք կամ ջնջեք բոլոր, որոնք ցրում են հաղորդագրությունները, որոնք ցանկանում եք տեսնել: Սեղմեք Save Changes՝ ձեր կատարած փոփոխությունները կիրառելու համար:
-
Ստուգեք փոխանցված հասցեների համար: Պարզեք, թե արդյոք վերահասցեավորման էլփոստի հասցեն նշված է Փոխանցում & POP/IMAP > Փոխանցում բաժնում: Եթե այո, ապա անջատեք կարգավորումը կամ ընտրեք Պահպանեք Gmail-ի պատճենը Մուտքի արկղում կամ Նշել Gmail-ի պատճենը որպես կարդացված: Սեղմեք Պահել Փոփոխություններ ՝ ձեր կատարած փոփոխությունները կիրառելու համար:
Եթե ձեր հաշիվը կոտրել են
Եթե նկատում եք անծանոթ գործողություններ ձեր էլփոստի հաշվում կամ անընդհատ դժվարանում եք մուտք գործել, ինչ-որ մեկը կարող է կոտրել ձեր Gmail-ը: Անմիջապես պաշտպանեք ձեր հաշիվը:
Փնտրելու բաներ ներառում են՝
- Կոնտակտներ, որոնք տեղեկացնում են ձեզ, որ նրանք սպամ են ստացել ձեր Gmail հաշվից:
- Փոփոխություններ կարգավորումներում, ինչպիսիք են փոստի պատվիրակումը, վերահասցեավորումը և ավտոմատ պատասխանները:
- Արգելափակված էլփոստի հասցեներ կամ զտիչներ, որոնք դուք չեք կարգավորել:
- Նամակներ, որոնք խորհրդավոր կերպով ջնջվել են:
- Գնացեք Google Հաշվի անվտանգության էջ և մուտք գործեք, եթե պահանջվի:
-
Սեղմեք Անվտանգության վերջին գործողություն և ստուգեք կասկածելի գործողությունների առկայությունը:
Image -
Սեղմեք Ոչ, ես չէի, եթե տեսնեք որևէ գործունեություն, որը չեք կատարել: Այնուհետև հետևեք ձեր հաշիվը պաշտպանելու քայլերին:
- Սեղմեք Ձեր սարքերը և սեղմեք Չճանաչել սարքը, եթե տեսնեք որևէ սարք, որը ձերը չէ և մուտք է գործել ձեր Google հաշվին: Հետևեք ձեր հաշիվը պաշտպանելու քայլերին:
