Հազվադեպ է պատահում, որ թվային երաժշտություն iTunes Store-ից iPhone ներբեռնելու հետ կապված խնդիրներ ունենան, բայց ամեն ինչ կարող է և երբեմն սխալվում է: Եթե դուք օգտագործում եք iPhone՝ երգեր գնելու համար, կարող են լինել դեպքեր, երբ ներբեռնումն ընդհատվի մինչև այն չավարտվի:
Այս հոդվածի հրահանգները վերաբերում են iOS 14-ից մինչև iOS 11-ով iPhone-ներին:
Պատճառներ, որոնց պատճառով ներբեռնումն ընդհատվում է iPhone-ում
iTunes Store-ի ներբեռնման ընթացքում ընդհատումը կարող է առաջանալ տարբեր պատճառներով, այդ թվում՝
- iPhone-ն անջատում է ինտերնետ կապը. Ինտերնետ կապի անսարքությունն ամենահավանական պատճառն է, թե ինչու երգը ճիշտ չի ներբեռնվում: Դուք կարող եք հայտնվել մասնակի երգով կամ ընդհանրապես ոչինչով:
- Խնդիր iTunes Store-ի սերվերների հետ. Apple-ի սերվերները հազվադեպ են անջատվում, բայց դա կարող է պատահել: Սերվերի հետ կապված խնդիրը կարող է դադարեցնել կապը iTunes Store-ի հետ:
- IOS-ի անսպասելի վերագործարկում. Եթե iPhone-ը վերագործարկվի ներբեռնման ժամանակ, երգը չի կարող ամբողջությամբ ներբեռնվել:
- Ինտերնետ կապը դանդաղ է կամ Wi-Fi երթուղիչը խնդիրներ ունի. Եթե ձեր ինտերնետ կապը դանդաղում է կամ ձեր Wi-Fi երթուղիչը կորցնում է իր համաժամացումը երգի ներբեռնման ժամանակ, արդյունքը կարող է լինել անհաջող երգի ներբեռնում:
Ինչպես վերսկսել ձախողված երգի ներբեռնումը iPhone-ում
Ձեր iPhone-ում ձախողված երգի ներբեռնումը վերագործարկելու համար՝
- Բացեք iTunes Store հավելվածը iPhone-ում:
- Հպեք Ավելին.
- Հպեք Ներբեռնումներ՝ ցուցադրելու ցանկացած բովանդակություն iTunes Store-ից, որը չի փոխանցվել սարքին:
-
Հպեք ներբեռնման կողքին գտնվող սլաքին՝ այն վերագործարկելու համար:
Image
Եթե այս քայլերը չեն շտկում ներբեռնման խնդիրը, վերագործարկեք iPhone-ը և կրկնեք գործընթացը: Եթե ձախողված ներբեռնումը չի երևում ցուցակում, կամ եթե դուք չեք կարող շտկել կոտրված ներբեռնումը, խնդրի մասին կամ անձամբ տեղեկացրեք Apple-ին Apple Store-ում կամ օգտագործեք iTunes-ը (կամ Երաժշտություն հավելվածը) համակարգչում:
Օգտագործեք iTunes-ը համակարգչում ներբեռնումը շտկելու համար
Եթե ձեր iPhone-ը համակարգչով համաժամացնում եք iTunes-ի հետ, շտկեք ընդհատված ներբեռնումը՝ օգտագործելով iTunes ծրագիրը՝ երգը iPhone-ի հետ համաժամեցնելու համար: Բացեք iTunes-ը ձեր համակարգչում, վերևի ձախ անկյունում գտնվող ընտրացանկից ընտրեք Music, այնուհետև էկրանի վերևի ընտրանքներից ընտրեք Store:. Այնուհետև անցեք ընտրացանկի տող, ընտրեք Հաշիվ և ընտրեք Ստուգեք մատչելի ներբեռնումները
Եթե չկան հասանելի ներբեռնումներ, ստուգեք ձեր հաշվի մանրամասները iTunes-ում macOS Mojave-ում (10.14) կամ ավելի վաղ՝ հաստատելու, որ գնել եք երգը և աջակցում պահանջելու համար:
MacOS Catalina-ով (10.15) Apple-ը փոխարինեց iTunes-ը երեք հավելվածով՝ Music, Podcasts և Apple TV: Ստորև բերված հրահանգները վերաբերում են նաև macOS Catalina-ին (10.15) և ավելի ուշ, բացառությամբ, որ դուք սկսում եք բացել Երաժշտություն հավելվածը:
- Բացել iTunes > Երաժշտություն > Խանութ macOS Mojave-ում (10.14) և ավելի վաղ գործարկեք Music հավելվածը macOS Catalina-ում (10.15) կամ ավելի ուշ:
-
Գնացեք Հաշիվ ընտրացանկի տողում և ընտրեք Դիտել իմ հաշիվը:
Image - Մուտքագրեք ձեր Apple ID անունը և գաղտնաբառը, եթե դա ձեզ հուշում է:
-
Հաշվի Տեղեկություններ էկրանում անցեք Գնումների պատմություն բաժինը և ընտրեք Տեսնել բոլորը բաժինը.
Image -
Անցեք այն երգը, որը ճիշտ չի ներբեռնվել և ընտրեք Ավելին:
Image Գնումների ցանկը հակառակ ժամանակագրական կարգով է։
-
Ընտրեք Հաղորդել խնդրի մասին.
Image - Ընտրեք Ընտրեք խնդիրը բացվող սլաքը և ընտրեք Նյութը չի ներբեռնվել կամ չի գտնվել::
-
Մուտքագրեք խնդրի համառոտ բացատրությունը և ընտրեք Ներկայացրեք:
Image - Ձեր խնդիրը ներկայացվել է Apple Support-ին, և դուք կստանաք պատասխան, թեև ոչ անմիջապես:
