Այն բանից հետո, երբ մի քանի օգտատեր հայտնեցին մաշկի գրգռման մասին, որն առաջացել է Oculus Quest 2-ում հայտնաբերված փրփուրի ներդիրներից, Oculus-ը կամավոր հետ է կանչել և տերերին առաջարկում է անվճար սիլիկոնե ծածկոցներ:
Սպառողական արտադրանքի անվտանգության հանձնաժողովի (CPSC) տվյալներով՝ ավելի քան 5700 օգտատեր հայտնել է մաշկի գրգռվածության մասին (45-ը պահանջում է բժշկական օգնություն)՝ առաջացած Oculus Quest 2-ի փրփուրի ներդիրի պատճառով: Թեև սա համեմատաբար փոքր թիվ է վաճառված մոտ 4 միլիոն միավորի համեմատ, Oculus-ի համար բավական է կամավոր հետ կանչել «փրփուր դեմքի ինտերֆեյսը»:«
Հարկ է նշել, որ հետկանչը տեղի է ունենում մանրածախ առևտրի մակարդակով, և Oculus-ը ժամանակավորապես դադարեցնում է վաճառքը, մինչ ամեն ինչ կարգի է բերվում: Մեկ այլ տարբերակ է առաջարկվում առանձին սարքերի սեփականատերերին: Օգտագործողները կարող են իրենց Quest 2 ականջակալները հետ ուղարկելու փոխարեն, նրանք կարող են անվճար սիլիկոնե ծածկույթ պահանջել պաշտոնական կայքի «Իմ սարքերը» էջի միջոցով:
Տուժած Oculus Quest 2 մոդելները թվարկված են ստորև նկարում, և CPSC-ն նշել է, որ այդ հատուկ սերիական համարներով ականջակալները միակն են, որոնք ներառված են հետկանչում: Այսպիսով, եթե ձեր ականջակալը ցուցակում չէ, դուք պետք է լավ լինեք, չնայած, եթե սկսեք մաշկի գրգռվածություն, պետք է անմիջապես դադարեցնեք դրա օգտագործումը և դիմեք Oculus-ին:
Եթե վստահ չեք, թե որն է ձեր Oculus Quest 2-ի սերիական համարը, պարզելու մի քանի եղանակ կա: Նախ, դուք կարող եք ստուգել ձեր փաթեթավորման արտաքին կողմը սպիտակ կպչուն պիտակով, որտեղ կա «S/N» շտրիխ կոդի տեսք, որին հաջորդում է 14 նիշանոց սերիական համարը::
Եթե դուրս եք նետել կամ չեք կարողանում գտնել տուփը, կարող եք նաև նայել ականջակալի աջ կողմի ժապավենի թևի ներսը: Եթե դուք չեք ցանկանում դուրս հանել ականջակալի ժապավենը, կարող եք նաև սերիական համարը գտնել ձեր կարգավորիչի ներսում՝ մարտկոցի տակ:
